T-Mobile计划将把部分用户移至更贵新套餐
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据ktla 10月13日报道 T-Mobile将把使用部分旧套餐的客户套餐计划移至公司的最新套餐计划,这可能导致客户每月支付更多的钱。受影响的客户将从11月开始看到电话账单的变化。
T-Mobile向CNET证实了这一消息。使用公司旧的One、Simple Choice、Magenta和Magenta 55 Plus套餐的客户将受此影响,受影响的客户将从10月17日开始收到通知。T-Mobile告诉CNET:“每条线路将增加大约10美元,注册 AutoPay 的客户每条线路可以节省5美元(每个账户最多8条线)。”
据信,这一消息首先在Reddit、YouTube和其他媒体平台上传开。Reddit用户分享说,Simple Choice的客户将迁移到Magenta或Essentials Select; Magenta或One的客户将迁移到Go5G;Magenta 55 Plus的客户将迁移到Go5G 55 Plus。根据Reddit的帖子,Simple Choice Business的商业用户将切换到运营商的Business Unlimited Advanced。
对此,T-Mobile在回应时发布声明称:
“我们一直在寻找方法,让我们的客户从我们的服务中获得更多,并简化他们的使用体验,因此,我们正在将一小部分使用某些旧费率计划的客户转移到新的计划中,这些计划将为他们提供增强或额外的服务。”
“我们还没有联系到那些将被转移到新计划的客户,但那些被纳入新计划的客户将很快得到所有细节。如果他们不想迁移,他们可以通过联系我们选择退出,并保持原样。”
不想换套餐的用户可以致电T-Mobile的客户服务中心选择退出,T-Mobile给用户一段时间来打电话撤销“强制切换”,但这段时间将持续多久目前还不得而知。此外,回到原套餐计划的客户是否能永久保持原来的计划,这一点也仍不清楚。
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