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注意!T-Mobile强制升级套餐!不用就走...

注意!T-Mobile强制升级套餐!不用就走...

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涨价了!


本周起,电信运营商T-Mobile开始通知一些用户,除非他们选择退出,否则会强制升级他们的电信套餐,这将使用户每月为新服务平均多支付10元。


受影响的旧费率计划包括T-Mobile ONE, Magenta, Magenta 55和Simple/Select Choice。


许多用户的套餐将自动切换到T-Mobile今年早些时候推出的Go5G计划,该计划起价为每条电话线路每月75元起,包括税费。


T-Mobile拒绝透露其7400万条“后付费合同”线路中有多少会自动更换。最新的变化不适用于像Metro这样的预付费电话服务。


T-Mobile发言人在一封电邮声明中说:“我们一直在想方设法让客户获得更多服务,并简化他们的体验。


所以我们正在把一小部分使用某些旧费率计划的人转移到新的计划中,这些计划将为他们提供增强的功能或额外的服务。”


受此变化影响的客户将从10月17日开始收到通知


T-Mobile告诉CNET,“每条线路将增加大约10元,注册自动付费的用户每条线路可以节省5元。”


那些不想更换套餐的用户可以致电T-Mobile的客户服务中心选择保留老旧套餐,客户停止更改的最后期限尚不清楚。


T-Mobile为赢得新用户,2010年代曾大力宣传公司对客户做法友善,远胜过AT&T和Verizon等竞争对手;股价因此一度飙升。但前述改变客户方案的最新举措显示,光是靠占据市场份额,已无法让投资人满意,必须让业务更加集中,才能符合现实需求。


T-Mobile于2020年收购Sprint,在全美三大全国性手机网路服务供应商中,订户量居第二高。公司号称自己是“非运营商”,避免出现超额收费等容易惹恼客户的“痛点”。AT&T和Verizon去年都提高了部分旧套餐费率和费用,迫使客户不得不升级到更昂贵套餐方案,以免为相同服务支付更多费用。T-Mobile的最新举措,明显遵循了行业模式。


多年来,向客户追加销售的最佳时机是大家购买新智慧型手机之际。但现在民众换购新手机的等待时间较过去长,促使公司变得更加积极。



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