知名品牌经销商失联，黑龙江这些消费者慌了......涉及货款超百万！

去年，大庆市民王先生在方太品牌订购了烟机炉具、洗碗机等两万多元的厨房家电，可是等了一年多，商家也不送货，前两天再催，商家竟然失联了。

大庆市民 王先生：“我是去年5月22日在红星美凯龙三楼的方太店铺购买的方太烟机炉具、水槽式洗碗机，一共花了24500元。一年时间到现在，我打电话不给我送货，厂家说不给送货的原因是这家店的经销商没给他们打钱。”

王先生在厂家那里查询了一下，发现他的订单在两个多月前被取消了。

大庆市民 王先生：“2023年8月6日，经销商把我的订单私自取消了，方太没有通知我，这笔钱也没打到我账户，我的问题现在管他要货，还是没货，不留货。”

记者采访中发现，与王先生有着相同遭遇的消费者还有多人。

大庆市民 邵女士：“6月23日在这个店面，蔡玲本人是法人，我们本来就认识，我是因为认识她，也是了解方太这个品牌我才来购买的。订了第一张订单，订的是14850元的一个合同，选了两套的烟机炉具，9月30号还有一个订单，就是那张订单是13800元，金额加一起是28650元的。”

可准备安装时，邵女士发现，经销商蔡玲从10月15日开始失联。

大庆市民 邵女士：“她说10号给我发，我的橱柜也差不多了，正好这两天要开孔，我也是昨天来这个商场就寻思过来看看，才得知现在找不到人。”

10月18日，记者联系了方太大庆市场部的尹经理。她表示，厂家也是这几天才知道经销商失联一事的。

“这件事情发生得很突然，我们也是前两天通过总部售后服务端给我们的反馈以及通过大家了解了一些情况。我们已经介入，现在正与工商局、公安局等司法机关在沟通。”

尹经理表示，目前，他们正在登记客户信息，初步统计涉及到的消费者有70多人，累计货款100多万元。

方太大庆市场部经理 尹女士：“在门店里面凡是能找到的，基本上要给大家相应的一些记录，包含我们现有的这些问题，给大家做出如实的一个反馈。目前我们能做到的就是，大家现在所有的这些诉求、反馈的这些问题，都如实地做记录之后，和总部的法务、品牌部我们来做沟通，看一下事情该如何处理，但从公司的角度来讲，方太绝不会放任这件事情不管。”

尹经理表示，厂家也是受害者，经销商收上来的货款厂家并没有收到。

方太大庆市场部经理 尹女士：“方太公司其实是她的合作方，就相当于我给她供货，至于她的销售和利润盈利、整体运营的费用都是她自负盈亏，她相当于是我们的一个代理商，她所有收到的这些货款，其实没有进入方太账户。”

大庆红星美凯龙商管的一位工作人员表示，因为涉及到的金额太大，目前商场也在等方太厂家的解决方案。

“她的保证金大概有2万元，支持不了她现在这么大一个问题，现在主要问题点是顾客把钱都交给她了，她没有通过商场，我们商场是统一收银的，具体金额这个我们也不知道多少。”