你的钱到账了吗？美国银行系统崩溃多家“大行”转账中断

2023-11-04 13:11

银行业巨头 Truist、美国银行、大通银行、合众银行和富国银行昨天面临系统崩溃，导致直接存款延迟。中断于东部时间上午 8 点左右开始，于下午 1:30 左右结束。

Truist、美国银行（BOA）、大通银行（Chase）、美国合众银行（US Bank）和富国银行（Wells Fargo）今天的直接存款（direct deposits）都出现了延迟。

据报道，延迟始于美国东部时间上午8点左右，大概在下午1点30分结束。有银行客户报告说，他们的直接借记存款和工资支票到账都延迟了。富国银行已经在社交媒体上承认了这个问题，并表示他们正在努力解决这个问题。美国银行在发给客户的信息中也承认了这一问题。

▽DownDetector.com 上报告中断的位置的地图

据CNN报道，问题是由于通过自动清算所(ACH)网络处理交易的延迟而导致直接存款不更新，该网络通常用于电子资金转账和直接存款。

美国银行（Bank of America）提醒客户注意这个问题，并向他们保证，尽管延迟，他们的账户仍然是安全的。该银行通知客户，由于影响多家金融机构的问题，周五开始的部分存款可能会暂时推迟。

美国银行还表示，客户不需要做任何事情，他们的账户余额将在收到并处理存款后立即更新。这一问题似乎是由一家工资发放公司向受影响银行的直接存款转账延迟造成的。

在美国东部时间下午12点44分的更新中，联邦储备银行服务部门表示，“所有联邦储备金融服务部门都在正常运作。”

如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请致电(800)875-2242与EPN的支持中心联系。服务和支持信息:关于联邦储备银行金融服务的一般问题可以直接联系支持中心，电话:(833)377-7827。

美国的银行系统瘫痪引发不少人的愤怒！

由于今天是星期五，不少人都遇到了这个情况，以至于纷纷上网发文求助。

一位客户在网上说(原文如此)：“富国银行‘官宣’直接存款的钱会晚了一天，但客户服务部门没有给到时间框架，（不知道）钱什么时候能到账。”

一位愤怒的富国银行客户在推特上写道：“@WellsFargo 没有将钱存入账户！（我的）薪水不见了，也不知道什么时候是个头，这是盗窃！！！我们可以联系哪个政府机构寻求帮助！”

因此，富国银行的一名员工回应说：“看到你的来信，我们也意识到了这个问题，我们正在努力解决这个问题。给您带来不便，我们深表歉意。目前无需提出索赔。”

另一位推特用户写道：“我一大早醒来时，差点被我的员工‘轰炸’了，因为今天是薪日/冬季奖金，但他们没收到钱，他们都准备跳槽了，感谢富国银行和大通。”

一位名为@Houses2Home的推特用户写道:“Chase告诉我，他们应该会在下午6点前修正一波，晚上11点前修正第二波。还有其他人去银行问过吗？他们是怎么说的？”

另一位似乎是富国银行客户的推特用户写道:“我的钱在哪里@富国银行，我和我的同事都在等着发工资。”

富国银行的一名员工回答说:“你好。我注意到了你的评论。给您带来不便，我深表歉意。系统确实出现了问题，我们的技术团队已经意识到并正在努力解决这个问题。”

转载:168赶集，本文经授权转载，版权归属作者/原载媒体。

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来源: qq

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