重磅！9月生效，飞机遇延误，美国几大航司将免费提供吃宿！

根据要求，美国十大航空公司对其政策进行了重大修改，他们分别是：

• 阿拉斯加航空

• 忠诚航空

• 美国航空

• 达美航空

• 边疆航空

• 夏威夷航空

• 捷蓝航空

• 西南航空

• 精神航空

• 美国联合航空

图片来自transportation.gov，版权属于原作者

部分航司已承诺，如果乘客所在航班因航空公司原因而延误、取消，将无条件为乘客提供餐券或酒店住宿。

具体信息如下：

因航空公司原因，航班被取消：

（单击图片可放大）

因航空公司原因，航班被延误：

（单击图片可放大）

*下表中绿色标记表示航空公司已承诺为其客户提供该服务或便利设施。

*红色“x”表示航空公司尚未做出该承诺。但是，带有红色“x”的航空公司可能会在某些情况下自行决定提供这些服务和便利设施。

美国交通部原文：

https://www.transportation.gov/airconsumer/airline-customer-service-dashboard

可控的航班取消或延误，是指航空公司造成的延误或取消。示例包括：维护或人员问题、客舱清洁、行李装载、加油等。

航空公司必须遵守他们在客户服务计划中做出的承诺，如果航空公司不这样做，将追究航空公司的责任。

此外，无论造成重大延误或取消的原因是什么，如果乘客选择不接受所提供的替代方案（例如重新预订另一航班），航空公司必须立即向已出票的乘客提供退款。

图片来自reuters，版权属于原作者

最后，希望大家出行顺利，开心度过假日！

编辑：Y

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