“大家好。欢迎来到《2023进化的力量·刘润年度演讲》,我是刘润。”
这也许不是刘润最后一次演讲,但绝对是他最后悔的一次演讲。
这位中国最贵的企业咨询师之一,知名商业博主,在自己精心策划的主场,翻车了。
“数据造假”将刘润瞬间推到了风口浪尖。
然而让众人看不懂的是,刘润在这场风波中,竟然一步一步地将自己架上刑台,公开审判。
最终,这位浓眉大眼,一脸正气的“咨询老师”,也没能抵挡住知识精英在洪流中走下神坛的命运。
从李佳琦到刘润,时代造就了英雄和「资本家」,必然也要接受时代的拷问。
刘润翻车始末
翻车的原因,是在本次主题演讲中,刘润展示了折扣MAMA门店的数据:“在三年时间开了2500家店,年营收超过17亿元,毛利率32%。”结合刘润当天前后演讲的内容来看,当时刘润应该是想告诉大家,当所有人都觉得生意难做的时候,其实有些行业正在逆势增长。他坦言,自己观察到了折扣店有意思的增长模式,就托人联系了折扣MAMA创始人邢云飞,对其进行了1小时21分钟的访谈。然而,就是这一句话,引发了折扣牛创始人马昕彤的强烈质疑:“以2500家店来看17亿营收,单店平均日销售额仅1700元。1700元的销售额,你毛利再高能养活什么?基本再除以40多块钱的客单价,一天就30多个人进店,就这种店的意义是什么?”刘润始终坚称自己文稿里的数据是经过邢云飞本人确认的,且不断表示这2500家店,包括:自营的店,联名的店,和供应链支撑的店,中间有2C也有2B的部分。11月初,折扣MAMA创始人邢云飞和折扣牛创始人马昕彤在某新零售群里,也上演了一出精彩的直接交锋。但马昕彤对所有解释概不买账,并怒斥刘润和邢云飞的行为是“割韭菜”。不知道是马昕彤的视频影响太大引发很多博主二次创作,还是铺天盖地针对刘润的批评太吓人。在11月2日发布的致歉微博中,刘润承认了自己的几处错误。其中包括“开出了2500家”可以有更准确的表达,17亿收入以及毛利率32%的主体不同PPT却排版在了一起。在和创始人确认后没有实地验证数据,或者和同行交叉验证数据以及其他几处失误。在公众眼中,这个一向严谨、博学、通透的老师,在每一次交锋时,表现的并不睿智。专家出错是常有的事,但像刘润这样把责任推给合作创始人,描绘自己特别专业硬挺过去的还是少见。所以这并不是什么排版失误,也让公众对刘润的水平产生了深深地怀疑。知识付费造神运动
刘润最早出名还是在微软大中华区当高管的时候,他写了一篇文章《一个上海出租车司机给我上的MBA课》。显然,能够走红的他身上带着流量时代会说故事的能力。而真正让刘润身价大涨,成为中国最贵企业咨询师之一还是与得到的合作。2015年,国内的商业职业教育界出现了一个新物种——这四个字犹如一道光,打开了知识中产们和知识精英们的天灵盖!2016年,已经小有名气的刘润受罗振宇邀请加入得到,打造了《5分钟商学院》课程,课程在得到上热卖。根据得到上的数据,刘润的《5分钟商学院基础》售价249元,《5分钟商学院实战》售价199元,仅这两门课就有超过55万人购买学习。刘润得到证明了,书中自有黄金屋,仅一个人就凭两门课程卖了上亿元。在得到爆红后,刘润更是将罗振宇的路子重走一遍,向年度演讲进军,办起了「进化的力量」知识商业厂牌。2021年,刘润年度演讲带来了7天213万+的演讲全文阅读数和上亿级的全媒体传播。2022年,年度演讲带来了1433万+的直播全平台在线观看量和1.4亿+的全网热议话题阅读量。根据蓝鲸财经报道,刘润本人是线下内部培训课,70人以下报价40万元,70人以上报价高达60万元,课程时长6小时,课程包含《全面领导力》《建设团队》《商业模式致胜》等。而且,刘润在自己的公众号里创办了「润米商城」,除了卖书、卖年度门票等外,还做起电商售卖茶叶、旅行箱等产品。刘润俨然创造了知识精英在商业世界里,抓住时代红利的一个神话。商业规模越做越大,就不断要求刘润的商业变现效率越来越高,光靠刘润一个人是不行的,得是一个团队。不能否认,刘润是有才华和能力的,但商业是复杂且实时变化的。曾经的美好故事和华丽演讲可以说服一片人,当时代的热情过去,新鲜感不再,生存压力巨大之时,人们并不买账正确且无用的大实话。而个人精力有限的刘润,也无法应对越来越庞大的工作量,出差错也就在所难免。很显然,知识精英的本质是精英对精英,非精英们只是这场盛宴的传话者,不是参与者。所以在出事的时候,也就有了群起而攻之的人设崩塌的结局,这只是时间早晚的必然结局。IP也不是长青的
曾经不知道有多少媒体和专家都在呼吁在自媒体时代,做个人IP是唯一出路,只有IP才是长青的,不做IP只会为平台做流量数据没有意义。李佳琦直播带货一哥因为不当言论PUA粉丝引发全网群嘲,对带货成绩也产生了一定影响。有人可能会说刘润是做商业咨询的,企业可能会看问题但也会看成功案例,毕竟刘润服务过百度、海尔、中远等多家知名企业。但是如今的刘润并不只是一个to B的咨询人,而更多是一个面向C端创业小白和普通人的导师。所以大众的意见和想法不好好回应,绕弯子辩解一定是自毁前途。我们可以指责马昕彤蹭热度故意“爆刘润金币”,但根源是刘润自己不负责任的瞎胡说,在屡次回应中暴露自己的种种问题。其实当下的互联网环境,不只是对“创业导师”这类角色脱敏,更是对“务虚假大空反感。”一向追风口的投资人,如今也普遍反感“千亿赛道、万亿规模和三年十倍”。大家不再对宏大叙事感兴趣,不再想听正确的废话,既然你们天天倡导“降本增效”,那么是不是商业内容也要“干货又好用呢”?英国头部咨询公司盖洛普已经决定关闭在中国的业务,自2023年11月1日起生效。对此有业内人士指出,咨询目前全世界都不好过,咨询本质上是一个锦上添花的行业,经济一旦下行少有能逆势上涨的。现在的企业要求越来越实际了,靠以前扫盲式、圈地式、概念普及式、心灵启蒙式,价值观塑造这些都吃不开了,客户要的是立竿见影切合实际快速见效的咨询。所以刘润能遇到今天这种事情并不是意外,而是早晚会发生。就像刘润老师所说,“真诚才是遇到公关危机的唯一道路”。前车刘润老师已经做了榜样,作为商业自媒体同行,我们深知自己不可能面面俱到,有时候也会犯一些低级错误,但好在都有及时更正。身份、荣誉、奖项都不能让我们因此就代表真理本身,在商言商谨慎论证才是对读者负责。做知识付费的人如过江之鲫,很多人认为知识付费门槛低全凭一张嘴,解释权归主理人所有。其实并非如此,你做的是付费内容就要经得起消费者的考验挑错。知识付费是非标准化产品让大多数人满意是极难的,所有非常容易出现挑错的人,到处散播你的付费内容到处批评。如果只是抱着玩流量的心态割一波波韭菜,那自然会是兔子的尾巴长不了。商业观点这种东西是有生命周期和限制条件的,老是想着低成本套利只会走上邪路。