【首发】柚康科技完成天使轮融资，致力于“让人人享有更好的健康管理服务”

2023-11-10 03:11

动脉网第一时间获悉，近日，杭州柚康科技有限公司（以下简称“柚康科技”）成功完成天使轮融资。本轮融资由大有资本独家投资，资金将主要用于研发投入、平台升级和市场营销。

柚康科技成立于2023年9月，公司的发展愿景为“让人人享有更好的健康管理服务”。柚康科技致力于通过互联网、人工智能、云平台等技术手段，依托平台的客户健康档案、全周期管理知识库、私域管理服务工具矩阵，为医疗机构提供精准、专业、高效的客户全周期数字化健康管理及精准营销管理方案。

目前，市场需求已从单纯的医疗诊疗救治向综合医疗服务、全周期健康管理转型升级，消费医疗、康复养老、健康管理的市场空间巨大。柚康科技抓住市场机遇，入局全周期健康管理服务市场，帮助医疗机构、医生团队打造客户私域管理、服务、运营一体的数字化平台，助力机构团队的业务转型升级。

核心团队在医疗信息化、互联网医疗领域平均工作十年以上

柚康科技的团队成员均来自于医疗数字化的头部企业，在医疗信息化、互联网医疗领域平均工作十年以上，过往输出的患者服务解决方案成功服务数百家大型医疗机构（百强医院近半数），服务患者过亿人次。

公司创始人及核心团队在数字化赋能医疗机构服务患者领域有着丰富的经验，创业方向明确，致力于构建更为相互信赖的医患关系。

创始人王荣波为浙江大学计算机系硕士，从事信息化及数字医疗近二十年，多年管理百人以上产品研发团队，为国内上市数字医疗企业的创业技术合伙人。王荣波在医院大数据平台、互联网医疗平台领域有着丰富的产品规划及实践经验，曾为数百家医疗机构建设智慧医疗、掌上就医、互联网诊疗平台，在依托机构开展患者管理服务的产品建设运营方面有着深刻理解。

常务副总邵鹤亭主要负责市场营销，从事医疗信息化十余年，主要研究“医院互联网+患者服务”方向，先后负责数百家医院的掌医及互联网医院的建设落地工作，有着丰富的患者服务运营与管理经验。

搭建客户全周期管理服务平台，构建更为相互信任的医患关系

柚康科技的客户全周期管理服务平台（以下简称“柚康平台”），是一个数字化、信息化的SaaS系统，专注于SaaS订阅式服务，涵盖患者诊前、诊中、诊后的全流程。公司的产品技术方案基于云原生、云开发技术，大大降低了开发交付的周期，提高了系统安全与稳定性，降低了运维的复杂度。产品服务面向的客户主要为公立或民营医院、医共体、体检机构、基层医疗机构等。

在诊疗过程中，许多患者想要添加医生的联系方式以便获得治疗方面的相关指导，并且该需求比较强烈。但与之相冲突的是，医生没有太多时间和精力去一一处理、回复这些问题。“现在很多的医疗问题，是由于医患之间的不熟悉、不信任、沟通服务不到位造成的”，王荣波坦言。为了拉近医患关系，增强医患信任，柚康科技在医患之间引入“服务团队(助手)”、搭建客户全周期管理服务平台，有效解决了这一痛点问题。

柚康科技的客户全周期管理服务平台简介图

“医生可以组建团队，助手协助医生承担解决沟通不足的问题。以公立医院为例，助手的来源可以是医生所在科室的护理团队，而民营医院有客服中心，这些人员可以跟医生组团为客户提供主动式管理服务”，王荣波向动脉网介绍到。在此过程中，专业医生主要负责患者全周期管理方案的制定、医助工作支撑和监管，日常的管理、沟通则交由医助来具体执行。

其中，助手既是“沟通中介”，也是一道“防火墙”。一方面，他们将医生“应知但未知”的患者信息筛选并通过企业微信告知医生，进行内部协调沟通、做好反馈工作；另一方面，又能防止医生在工作过程中被过度打扰，更加专注于诊疗工作本身。

年度订阅付费模式，与客户“长期共生共赢”

过往在服务许多高端民营医院的过程中，团队在帮助完成医院患者服务体系建设的同时，还打造了平台化的患者服务体系，将更多运营私域的思维融入到产品当中，并且取得了较好的口碑和经济效果。

在总结提炼过往经验模式的基础上，柚康科技致力于打造产品的实时在线优质服务，使客户能够真正用得起来、用得好。公司摈弃了传统的系统招标建设验收付费模式，采取年费订阅模式，每年收费成本远低于建设模式的投入。采取年费订阅模式，客户可以在平台进行迭代升级后马上使用到最新的产品版本，并且无需再次付费。“这对我们的产品以及服务提出了更高的要求，也是在倒逼我们不断去打造行业内领先的产品和服务。帮助客户真正地去解决问题，这样才能形成一个双赢的模式。”王荣波向动脉网解释到。

国家公立医疗体系托底基本公共卫生服务及基本医疗服务的格局下，柚康科技非常坚定地看好定位于中高端的全周期健康管理服务市场。“数字化管理服务平台既要满足医疗机构、医院、医生的管理诉求，又要满足患者高品质、个性化医疗服务的需要”，王荣波表示。

为此，柚康科技将进一步迭代完善产品功能，帮助医疗机构及医生个性化、精细化地管理和服务患者用户。同时，提升医生服务团队的自动化、智能化任务处理水平。下一步，柚康科技将继续专注于建设专科全周期管理运营培训及共享体系，打通优质客户与普通客户的共享共建机制，探索商业化变现，不断提升平台客户的运营赋能。

大有资本合伙人桑元斌表示，随着医疗服务市场竞争日益激烈，行业已经进入到精细化运营时代，数字化工具可以重塑医疗服务产业结构。大有资本非常看好柚康科技的创始人团队、以及其基于“健康管理+精准营销管理”的数字化综合解决方案。

关于大有资本

大有资本是一家专业性创业投资管理公司，重点关注ICT和大健康方向的高成长性中小创新型优质企业，其主要发起人均具有10余年资本市场、产业实操和投资管理从业经验。目前管理基金16支，已完成对芯海科技（688595）、隆华新材（301149）、红云生物、药欣生物、青云瑞晶、力子光电、洛伦兹、进芯电子、超芯星、星源博锐等众多优质企业的投资，且为多个企业的重要早期投资人。