就业保险苦等不来，加拿大软件工程师花光买房基金，还被迫节食

2023-11-13 20:11

加拿大一位软件工程师已经放弃了买房的梦想。在长达7个月的时间里，他一直在等待就业保险（employment insurance），也就是人们常说的EI。但这笔钱始终没有来。

存款、信用卡额度这些买房基金已经都被他消耗干净，有时实在缺钱，甚至不得不被迫节食。

“我的存款和信用卡都用光了，这些本来是用来买房的。”特法尔·穆罕默德·阿明(Teffal Mohamed Amine)在接受CTV新闻采访时说，“有时候因为缺钱，我真的只能不吃东西，尤其是最近这段时间。”

2022年12月，这位软件工程师被解雇了。

阿明解释说：“我当时在试用期，很多人，包括我自己，都因为预算不足而被解雇了。”他还补充说，从那以后他一直在领取就业保险(EI)，但还没有收到一分钱。

“自从我应该收到欠我的钱以来，已经快七个月了。”他哀叹道，“这非常令人崩溃，尤其是考虑到我已经尽我所能加快这个过程。对失业者来说，这种基本服务的延迟是不可接受的。”

加拿大就业和社会发展部表示，该部门的标准是在收到申请后28天内完成80%的EI申请。

“从2023年4月到9月，加拿大服务局在28天内处理了84.5%的EI申请，”加拿大就业和社会发展部媒体关系官员塞缪尔·卡伯诺(Samuelle Carbonneau)说。“对于没有在28天内完成的索赔，平均处理时间在29至35天之间。”

该部门指出，今年到目前为止，领取第一笔EI福利金的平均天数为19天，而2022-23年同期的平均天数为26天。

然而阿明的经历显然没有接近任何一个平均值。

阿明说，他试图积极主动地处理他的文件，为此，他已经多次致电加拿大服务局。

“我问他们是否有可能加快这个过程，因为我知道我要等多久，”他说。

蒙特勒说，他从未从任何一个代理员那里得到直接的答复。

“一些中介告诉我，这很正常，这是处理文件所需的时间，还有一些人告诉我，这是因为申请量很大。”他告诉CTV新闻。

“每个经纪人告诉我的都不一样；三个不同的经纪人给了我时间——一周、三天、两周——但他们都错了。没有一个代理员真正知道答案，也完全不知道该怎么处理我的案子。”

他还表示，延误造成的不仅仅是不便。

“他们似乎完全脱离了人们的基本需求，”阿明说。

“我觉得他们根本不承担责任，这绝对令人感到不安。无论如何，7个月的拖延是绝对不可接受的。”

并非个例

保护失业者权利的蒙特利尔委员会 (Comité Chômage de Montréal) 的律师加布里埃尔·佩尔蒂埃 (Gabriel Pelletier) 表示，阿明的故事并非个案。

“这很荒谬，因为当你申请EI时，你申请的是一个你的每一笔薪水都在缴费的项目。”他说，“这是你有权获得的东西。”

佩尔蒂埃说，目前他办公桌上三分之二的文件都是由于过度拖延而造成的，他的一些客户甚至为了继续维持生计而采取极端措施。

“我通常得到的答案是，如果他们有抵押贷款，他们要么重新抵押贷款。如果他们没有抵押贷款，他们将开设新的信用卡，他们将获得一些信贷利润，他们会给现有的信用卡充值，”佩尔蒂埃说，“他们中的一些人不得不向朋友和家人求助。”

他说，其他人则求助于福利。

“他们给福利部门打电话，福利部门就会跟他们说，‘你要EI了吗？你有资格申请EI吗？’”他说。“他们会说，‘是的，但我已经好几个月没拿到钱了。我没钱了。我不能再抵押了。我不能去赊账。”所以在这种情况下，福利机构有时会接受……但这不是这个系统的目的，这真的很荒谬。”

佩尔蒂埃说，在极端情况下，有些人因为无法还款而被赶出家门。

他认为，政府需要立即采取行动解决这场危机，否则将在未来付出代价。

“人们失去了他们的房子，人们重新抵押，人们提高了他们的信用卡限额，”他列举道。“不管怎样，这最终都会变成政府的问题，所以还是现在解决吧。”

为什么会延期？

卡伯诺说，一些申请需要更长的时间来处理，这主要有三个原因:

1)信息或文件缺失;

2)文件被引用到完整性调查(休眠的SIN，潜在的欺诈，验证失败，信息不一致)或

3)在更复杂的情况下，需要进行额外的事实调查才能作出决定。

据劳工部称，EI项目每周会收到4万份申请，在夏季和冬季高峰期间，这一数字还会再翻一番。

“这些申领增加是正常的，并且与主要在学校相关行业工作和/或从事季节性工作的索赔人有关，”卡伯诺解释说。“在此期间，一些客户在处理他们的索赔时可能会遇到更长时间的延误，在客服中心等待的时间可能更长。”

截至10月28日，加拿大就业和社会发展部表示，已收到1,641,209份新的和更新的EI申请，并已处理1,642,311份。

该部门指出：“面对严重经济困难及有紧急需要的申领人，应联络EI电话中心，以协助检讨他们的情况。”

任何需要协助的人士可查看：

EI福利和休假的相关信息。

链接：

https://www.canada.ca/en/services/benefits/ei.html

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