Zelle重大政策变化！转账被骗的钱，终于能找回来了！
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常用Zelle转账的小伙伴注意了，现有重大政策变化！
在美国立法者和联邦消费者监管机构向Zelle提出消费者保护问题后，Zelle上的银行，已开始向“冒名顶替诈骗类型”的受害者退款。
自6月30日开始，针对那些向自称政府机构、银行、服务提供商诈骗者汇款的受害者，Zelle将开始撤销转账。
图片来自theverge，版权属于原作者
根据现有联邦规则，银行需要对未经客户授权（黑客）进行的付款进行补偿，但在客户自己转账时则没有补偿保护。
Zelle这一步重大改变，远远高于现有法律和监管要求。
8月30日，Zelle曾透露它已针对“特定诈骗类型”推出了新的报销福利，但他们此前并没提供有关“冒名顶替诈骗”退款政策的细节，担心这样做可能会鼓励犯罪分子提出虚假诈骗索赔。
自2017年推出后，Zelle已成为美国支付总额最大的P2P网络之一，诈骗活动也极其猖獗。
一项调查显示，仅在2021年，Zelle用户就因为各种各样的欺诈而损失了4.4亿美元。
更糟心的是，超过90%的Zelle诈骗案受害者，都无法追回损失的钱。
而“冒名顶替诈骗”，是2022年美国所有支付方式中报道过最多的诈骗行为，造成26亿美元损失。
2023年8个常见Zelle诈骗手段
Money Mule
警惕所有通过短信面试的工作职位！！合法工作通常需要至少1次电话或面对面面试 合法工作不需要你来支付设备费用 切勿将自己的Zelle信息（包括电话号码和邮件）提供给未知人员
Zelle转账给“自己”
永远，永远不要和任何人分享银行或Zelle的账户验证码！ 请勿通过Zelle向自己汇款来“撤销未经授权的付款” 觉得是骗子电话就立马挂断
账户升级诈骗
Zelle绝对不会通过电子邮件或电话来募集资金 验证发件人的电子邮件地址是否来自官方域名 寻找网络钓鱼的迹象——有问题的语法，强迫性的语气
银行冒充者
账户接管
只在官方Zelle app或网站上输入账号密码 进行大额转账之前，请先发送1.00美元转账，确认到达预期的账户
在线市场（fb market）诈骗
询问收件人的Zelle电子邮件地址（不要电话）邮箱地址里拼写错误比识别电话号码错误更容易，也更明显。 不需要Zelle企业账户，就可以用app付款收款 请勿使用Zelle进行商业交易
退款/追偿诈骗
防诈骗技巧：
如果你不确定对方是不是真的银行客服，请直接挂断电话，拨打银行网站上的官方电话 如果有人要求预付款来追回被骗的钱，或账户访问权限，请务必小心。
Craigslist诈骗
收到支票后，拨打所属银行的官方电话（不是支票上的电话）进行确认 假如对方提供的支票金额大于你商品金额，直接拒绝，假如买家坚持要你用Zelle退还给他们多余的钱，那就是铁打的骗局。
友情提醒
这里依旧提醒各位小伙伴，在通过Paypal、Zelle、Venmo这类转账app进行私人转账时，请务必核实清楚。
Zelle目前新退款政策只支持“冒名顶替诈骗”。
近期小编时常接到显示美国运通卡的官方客服电话，虽然电话号码确实和运通官网一样，但在这里提醒大家，来电显示是可以伪造的。
如果银行有任何紧急的相关事宜，可以语音留言、短信邮件通知、实体邮件通知，而非只有打电话一个途径。
假如不安，可以直接拨打官方客服电话询问。
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