将用户文档用于AI训练？知名软件深夜道歉！

近日有媒体报道称，此前《WPS隐私政策》中提到“我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”，被质疑涉及用户隐私问题。

对此，11月18日深夜，WPS官方微博做出回应，在向用户致歉的同时，承诺用户文档不会被用于AI训练目的。

金山办公方面表示，在细致审查后，深感之前版本的表述为用户造成了困扰。为此，金山办公已经更新了《WPS隐私政策》，去除了容易引起误解的表述，并确保其内容与实际操作严格对应。金山办公还表示，在使用美化功能时，仅会为您提供优质美化服务，此过程完全符合数据安全及个人信息保护的相关法律法规规定。

金山办公也做出承诺，所有用户文档不会被用于任何AI训练目的，也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。并表示将定期进行隐私政策的审查，并通过第三方独立机构进行合规性审核，以确保承诺得到兑现。

财报数据显示，2023年前三季度，金山办公实现营业收入32.7亿元，同比增长16.99%；归母净利润8.93亿元，同比增长9.86%。本报告期内，金山办公营业收入10.98亿元，同比增长9.4%；归母净利润2.94亿元，同比增长0.18%。

具体到各业务线，订阅及服务业务仍扮演拉动金山办公收入的主引擎。报告期内，其国内个人办公服务订阅业务实现营业收入6.49亿元，同比增长25.64%，在三季度总营收中的占比近6成。国内机构订阅及服务业务实现营收2.48亿元，同比增长36.13%。此外，国内机构授权业务、互联网广告推广服务及其他业务则出现不同程度衰退；其中，国内机构授权业务在三季度的营收收入同比下降41.72%。

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在主要产品方面，截至2023年9月30日，金山办公主要产品月度活跃设备数为5.89亿，同比增长1.90%。值得注意的是，其中WPS Office移动版月度活跃设备数3.27亿，同比下降2.68%，今年以来连续三个季度下降。对此，财报解释称，系受PC、平板和手机等全球设备出货量持续下滑所致。

近段时间以来，在协同办公赛道上的诸多企业都在加大对AI及大模型产品的投入，包括钉钉、科大讯飞，甚至Microsoft 365等。金山办公透露，其在今年三季度的研发费用率达33%，未来将通过应用大模型重构办公软件，为用户提供AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）和Insight（知识洞察）三方面产品体验。

截至11月17日收盘，金山办公股价报收327.48元，总市值1512亿元。

编辑|段炼 易启江