人、数字化战场和数字化流程的总和才是数字化品牌
作者 | 于子桓
来源 | 子桓说品牌
疫情三年帮助很多公司迅速打造出来自己的数字化能力。有些公司已经成功的完成了数字化转型,比如像瑞幸咖啡,而另外一些公司可能还在路上。
其实,只要看一看线上的销售占总销售的比例就知道了。这个比例当然跟消费者的行为习惯有着很大的关系。
也许不能够完全靠这个指标去判断一个公司的数字化的能力,所以我们还要再去多看一看这些公司在数字化的世界里面,有属于自己的数字化的阵地吗?
如果还没有,那么我们就得去他们的公司里面看一看,他们从事数字化工作的人有多少?他们有建立数字化工作的标准流程吗?如果还没有,那么我们也就只能笑一笑了。
事实上,但凡自己所在的市场从消费者到利益相关方的产品,只要是符合数字化世界的要求的,基本上在过去的三年里面都已经成功的实现了部分或者是大部分的数字化转型。
而现在依然在努力进行数字化转型、积极培养自己的数字化能力的公司,都有着各种各样的先天不利的条件。
要么渗透率特别高,但是购买频次特别的低,且购买的单价特别的低,比如像一瓶可乐这样的产品。
他们过去是品牌的最大受益者,但今天却是最不被数字化世界欢迎的问题儿童。在这些品类里面就包括药品,但也并不是所有的这些品类中的产品都无法通过数字化获得快速的增长。
很显然,每个品类当中,都偶尔会冒出一两个幸运儿。他们利用数字化世界的闭环技巧获得了长足的增长。让那些原来在传统品牌打法中暂时领先的品牌们望尘莫及,深感惭愧。
而更让人难以接受的是,某些特别依赖效果广告的产品现在已经开始进行品牌运作:比如说冠名某个IP,然后将这个IP所生产出来的内容剪成各种各样的素材,在数字世界里面进行效果投放。并因此成倍的提高自己的ROI,从而获得更快的成长。
这是典型的品牌、效果的双丰收。那么在这些让人心碎的刺激当中,后发的品牌公司该怎样打造自己的数字化能力呢?
其实答案只有一个:饭要一口一口的吃,路要一步一步的走,任何别人的成功经验都无法被轻松复制。
以下是关于传统品牌企业打造数字化能力的简单的三板斧。
第一斧:聚集产品。
让众多产品在数字化世界里面跑出一个数字化的体检指标。
对于传统的品牌公司而言,对每一个产品可能都有一个判断,如市场潜力如何?未来发展状况如何?
但是在新的数字化世界里面,我们与其依靠我们过去的传统经验去对这些产品作出判断,不如让产品去跑一下。
把所有的觉得可以在数字化世界里面有所作为的产品都拿出来,然后设计好在数字化世界的成交价格,以及人群包和相应的素材,再找相应的代理公司帮忙跑一下,看一看这些产品到最后到底会跑出什么样的数据?
比如说每个月释放50万ROI可以达到1, CPM达到20等等各种各样的指标。当跑的量再放大的时候,有可能ROI就会下跌,CPM就会上升,表现更差了。
而另外一些产品有可能会表现更好一点,比如每个月也许能释放400万,ROI依然可以达到1.2。
那么就用一个标准流程把这些产品进行分类,把表现最好的几个产品挑出来进入第二板斧的工作。
第二斧:1+1,或者1+1+1。
其实也很简单,除了抖音跑素材看销售转化之外,我们再追加一个小红书的爆文种草,或者抖音的直播间带货,或者其他什么。
总之除了效果广告以外,开始追加一部分品牌的影响力投资,毕竟它已经是我们所有产品里面最好的投资产品了,我们总应该对他们稍微有点信心,给一点投资看看我们有没有机会成长的更好一点?
相信经过一段时间的运作以后,我们又会得到一批反馈结果,这个时候我们就可以进入第三板斧。
有的产品有可能已经可以在数字化世界里面跑出一个两、三千万的规模了,这个时候也许我们有机会发挥一下我们过去品牌公司的线下优势,把这些产品在线下也进行布货。
通过线上跟线下的整合,也许有机会进一步拓展和扩大消费规模。如果它在线下的表现也不错的话,那么这个时候也许我们也可以学习那些数字化能力比较强的公司,给这个产品找一个IP。用这个IP对这个产品进行品牌运营,同时再把这个IP所产生的相关的热点素材在数字化世界里面用来进行效果投放。这也许会大大提高这些产品的ROI,从而获得更大的收益。
当然这是最理想的情况,但有的时候我们可能没有那么好的运气会碰到这种成长型的产品。
但好在,我们本来就是一个品牌公司,所以我们可以把某些在第二步当中表现不错的产品和我们的品牌进行关联。这个时候我们可以把这些产品当成是这个品牌针对某一群人的特定的沟通工具。也就是说针对某些人群包,或者在某些时间节点,这个产品的素材就是品牌想要表达的价值主张。然后通过数字化世界的投流产生对这群消费者的正面影响,并且同时收获一部分销售。
这从某种意义上来讲,与传统的品牌形成了组合拳,并且有可能在数字化世界里面帮助传统品牌建立数字化的阵地。就算不是日常的沟通阵地,只是在一些重要节点时候进行沟通也是可以的。
当然,有了这些产品帮助,也许我们这些传统的品牌也可以进入相关数字化平台的各种各样的热门直播间露出,从而获得更大的品牌曝光和更好的效果销售。当然这也可能还是一种理想情况!
如果像茅台拿铁这样的产品,在实际的数字化推广过程当中不能够大卖,即使只卖了几十万杯也没关系,因为有可能它产生的口碑会帮助瑞幸的其他拿铁在本月里面获得10%或者更多的增长,那么它也是有价值的。
如果在这一次营销活动当中,这两方面的目标都没有实现,那么我们还可以思考,在数字化的阵地当中,下一次优化以后可能会达成相对更好的数据表现。
因为一个完全没有数字化能力的品牌,想要在数字世界里面生存下去,必然要经过一段时间的磕碰和磨练。
在这样一个闭环优化的过程当中,人、数字化阵地以及数字化流程,会在一次又一次的闭环优化当中得到改善,从而慢慢形成从无到有的数字化能力。
这就是饭要一口一口吃,路要一步一步走的真正的含义。
参考别人成功的案例去设想可能有的推广模型,筛选出重要的要素,并据此进行选品,或者策划营销方案,这些都很重要。但最后都得通过具体的实践,也就是不断优化、不断的验证打磨。
而在这样的过程当中,真正留下的人、数字化阵地和数字化流程,才是传统品牌公司的数字化能力。
数字化之路漫漫其修远兮,传统品牌公司需上下而求索。
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