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开撕|列治文美食广场华人老字号真实商战!卧底偷师?另有隐情?

开撕|列治文美食广场华人老字号真实商战!卧底偷师?另有隐情?

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去年,T女士开始计划着在列治文某美食广场里做点小生意。于是乎,她花了五十万刀在广场里买了一个门脸,又花了七个多月时间装修,精心打造了自己的小店,平日里卖点馄饨小笼包之类的。


餐厅开了四个多月,生意一直不错。然而最近,变故来了。同一美食广场又开了另一家上海菜餐厅,卖得也是和她的一样的手工馄饨包子。


更令T女士惊掉下巴的是,对家老板娘她还认识啊,这不就是之前在自己家店里打工的S女士吗。


“当时她跟我说也准备在这儿开个类似的店面,我特别惊讶,气得我晚上都睡不着。列治文有那么多美食广场,她干啥非得要在这儿开不可呢?”T女士说。


“她在我们这儿干了这么久,知道我们运营的模式,知道哪种包子卖得好,哪种卖得不好。她甚至直接把我们店里的定价和包装都照搬过去了。”    


(示意图 图文无关 图片来源:Pexels)


如果对方是初出茅庐的新人,T女士可能还不至于那么生气。令T女士更为担心的是,S女士不是新人,她此前就在温哥华开了22年的餐厅,已经是当地小有名气的老字号。只不过今年5月,S女士的店面曾因为一场火灾而不幸停业了。


“他们在当地的口碑已经积累了二十年了,店面又比我们离入口更近。这让我如何和对方竞争?我感觉我已经被逼到了死角,退无可退。”T女士表示。


为此T女士甚至找到了广场的物业经理,但对方表示,商场没有明确规定禁止两家同类型的店面开在一起。


眼见着商场方面也不给力,T女士称,又找到了S女士,表示了自己的顾虑,当时S女士同意不把小笼包列入新店的菜单。然而,T女士认为S女士并没有兑现承诺,食客至今还是能在该餐厅点到小笼包。   


总之在S女士的店开起来以后,T女士的店就受到了重创。以前一天都卖出200多个馄饨,现在最多也就卖50个,直接缩水成了原来的四分之一。


T女士表示:“我觉得S女士的做法是不道德的……而且物业也没能保证业主的利益。我当初选这里就是因为这个广场没人卖馄饨,这么小小一个广场,怎么会有两家卖馄饨的呢?”


总之,她希望S女士能修改一下菜单,不要再卖包子了。        


S女士在接受采访时承人,在原先的店面因大火停业后,自己的确是在T女士的店里工作过。但她也补充说,没有任何规定禁止在该美食广场销售类似食物。她可以自由地在她选择的任何地点重新开店。


“丽晶也有两家上海菜,味道都不错,人家有自己不同的风格和特色。”S女士表示。

她表示,自己不把小笼包列入菜单是出于对T女士的尊重,但是老顾客如果来店里点名要买包子,自己也不可能不卖。


S女士也很委屈,自己已经做出了诸多妥协。以前店里卖得好的腊肉饭和葱油面她都没再卖了,因为T女士的菜单上有这两道菜。


“我因为不把小笼包列入菜单、不卖这些菜,已经损失了很多生意,但我不可能不卖小笼包。如果我这样做,我就会失去我的老主顾,而我承受不起。”S女士说。


S女士称自己并没有照搬T女士店铺的定价、包装和经营模式,相反,她在为对方工作时还分享了很多开店面的经验。


S女士还称,为了公平竞争,她才把价格调到和T女士店面尽量一样,尽管她觉得这些定价有点过高了。


“有些人可能会从道德角度说,我不应该在同一个商场里开一家店,但这是我的权利,我没有违反任何规则。经过过去 20 年的努力,我才建立了和老顾客们的联系,这不是我的错。”S女士说。   


“我愿意与她沟通,看看我们如何合作,但我没有精力跟她争论。我的重点是提高食物的质量,更好地和顾客服务。”


开店的确是不容易,孰是孰非人人心里都有一把秤,不知道大家是怎么看的呢?

          


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