全球最大的劳力士精品店经营者称:客户等候名单正在缩短
阿联酋腕表零售商 Ahmed Seddiqi & Sons 母公司 Seddiqi Holding 的首席商务官 Mohammed Abdulmagied Seddiqi 在迪拜钟表周的论坛讨论中表示,劳力士腕表的等候名单正在缩短。
Ahmed Seddiqi & Sons是中东地区领先的奢华腕表和珠宝零售商,其作为劳力士的迪拜官方零售商已有近60年历史,已逝集团创始人 Ahmed Qasim Seddiqi 是海湾地区首个腕表经销商之一。
在此次迪拜钟表周的论坛讨论中,Mohammed Abdulmagied Seddiqi 表示,阿拉伯联合酋长国是豪华手表购物的热门目的地,也是世界上最大的劳力士精品店陈列室的所在地。位于迪拜购物中心的全球最大劳力士精品店正是由 Ahmed Seddiqi & Sons 所经营的。
上图:Mohammed Abdulmagied Seddiqi
作为 Seddiqi Holding 的首席商务官,Mohammed Abdulmagied Seddiqi 在包括集团内历史最悠久、规模最大的业务部门 Ahmed Seddiqi & Sons 在内的家族企业的重组、多元化和整合方面发挥了重要作用。自2007年 Seddiqi Holding 成立以来,Mohammed 的核心职责就是管理 Ahmed Seddiqi & Sons 的零售网络。
正如四年前 Mohammed Abdulmagied Seddiqi 在迪拜钟表周上对“等候名单”的坦率发言,一直以来,劳力士的等候名单对于除最有价值的客户之外的所有客户而言,仍然是无休止地漫长。当时,Mohammed Abdulmagied Seddiqi 证实了许多腕表爱好者长期以来所担心的事情:除非是持续消费的大客户,否则他们不太可能跻身劳力士腕表等候名单的前列。
不过,今年的迪拜钟表周,当被问及最近的需求降温是否使客户更易拿到最热门的劳力士表款时,Mohammed Abdulmagied Seddiqi 表示,虽然 Ahmed Seddiqi & Sons 观察到劳力士的等待名单仍然很长,但已有缩短趋势。他透露,“对于某些本来可能仍有10,000人等待的表款,这一队列目前已缩短至8,000人”。
尽管有所降温,但要满足为数众多的富有客户们远超供应的需求,仍然极具挑战性。Mohammed Abdulmagied Seddiqi 表示,建立起“等候名单”是奢华腕表品牌为限制供应而故意为之,门店中所有劳力士腕表旁边出现的“仅供展示”(“For Exhibition Purposes Only”)标志则好比“荣誉徽章”(badges of honour)的存在。
当被问及等待名单是否仍为品牌和零售商所向往时,他回答称“当然如此!……如果某样东西很容易获得,你就不会想要它”。
不过,在迪拜钟表周小组同台讨论的、旗下拥有中东150多个奢侈时尚品牌的 Chalhoub 集团集团总裁 Patrick Chalhoub 则有不同看法。他表示,尽管时尚界有很多商品、品牌采用“等待名单”的策略,例如钟表行业上游企业对一些表款的非常普遍的做法、以及爱马仕对 Birkin 包等包款的做法,但他自己永远不会使用“Exhibition Only”的标识及策略。
他还对手表零售商和品牌拒绝公开“等候名单”的管理方式表示失望,并质疑为什么不能告诉顾客何时可以拿到手表。他建议,“应该告诉客户一个可靠的交货日期,而不是坐等未知的等待名单”。
当被问及为什么钟表行业没有这么做时,Mohammed Abdulmagied Seddiqi 表示,品牌在提供更长期的分配安排方面的做法越来越趋于完善。尽管如此,这些分配指导仍不够精确,无法向客户做出确切的承诺,他表示,“生产并不像我们所希望的那么精确。缺少一个组件就可能会导致瓶颈。钟表业还不能完全掌握这种精确度”。
总部位于瑞士日内瓦的劳力士是目前世界上最大的手表制造商,由以其创始人 Hans Wilsdorf 命名的基金会控制。
劳力士在瑞士拥有几个生产基地:在日内瓦附近有表壳、表盘、测试和组装厂,在 Bienne 有一座近100万平方英尺(约合9.3万平方米)的机芯生产基地等。尽管没有对外公开年产量数据,但摩根士丹利(Morgan Stanley)估计,劳力士每年生产约100万块手表。
由于产能有限,劳力士的经销商网络常常无法即刻为顾客提供所需的新款腕表,这也促使劳力士的经销商们开始采用“等候名单”这一方式。“等候名单”的存在也导致了劳力士表款价格在二级转售市场的飙升,尤其是 Daytona Cosmograph 等热门表款的二手交易价格远高于零售价。
今年来,劳力士正着手提高产量来满足市场对其产品的庞大需求。今年3月,据瑞士当地媒体报道,公司计划打造三个临时生产基地,于2025年起批量生产奢华腕表(详见《华丽志》历史报道:劳力士加大产能,将兴建三间临时工厂和一座大型生产基地)。
此外,公司还计划斥资10亿瑞士法郎在 Bulle(布勒)新建一个大型生产基地,该基地也位于弗里堡州,预计将于2029年投入运营。(详见《华丽志》历史报道:传:劳力士将斥资10亿瑞士法郎建造新工厂,以应对需求飙升及缺货危机)
同时,劳力士表示,将逐步在生产基地建起生产线并分阶段进行招聘,最终工厂将提供250~300个岗位,“与这三间临时设施一样,Bulle 的新生产基地将使劳力士进一步扩大产能、支持增长并满足日益上升的市场需求”。
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