1988年11月，中信实业银行上海分行和中信上海公司同日开业。作为中信银行的首家分行，上海分行矢志“扎根上海、融入上海、发挥优势、多做贡献”，并选定了上海金融商务区在改革开放中建立的第一幢现代化大楼——联谊大厦作为办公地点。
1988年11月11日，荣毅仁先生在开业招待会上致辞
35年间，分行积极投身上海经济社会建设，已累计投放贷款总额突破1.7万亿元，参与了上海多个重大城市基础设施建设项目的融资和金融服务，也与上海地区一批优质企业建立战略合作，大力服务上海实体经济发展。伴随上海的迅猛发展，中信银行上海分行不断成长壮大。目前已拥有员工2200人，设立网点58家，总资产规模近6000亿元，一般性存款突破4000亿元，累计创造利税308亿元。多年来，分行始终与申城的发展同向而行，背靠这片开发开放的热土，以中信集团“实业+金融”的经营优势和国际化视野，为上海的经济腾飞增添了助力。
深耕上海回望35年前的浦江两岸，东方明珠还未闪烁，浦东仍农田广袤、房舍低矮。如今的上海，地标建筑簇拥而起，文化娱乐设施一应俱全。在这过程中，无论是地铁2号线、浦东机场、磁悬浮、世博园项目，还是上海大剧院、东方明珠、上海体育场，又或是陆家嘴时代广场、国际博览中心、迪士尼……这些上海地标性建筑，无不留下了中信印记。
这些印记的背后，是上海分行将自身融入整个上海基础设施建设、浦东开放开发、制造业与服务业转型升级的历程里。分行入驻沪上之初，恰逢上海发展的关键阶段。针对开发开放对资金的迫切需求，分行独创经营模式，兼营人民币和外币业务的同时将重心放在更擅长的外汇业务上，在上海地区最早推出外汇存款、外汇票据快速托收即付、旅行支票等业务，为居民出国、商品服务进出口、企业走出去等做出重要贡献。
90年代为客户提供外汇业务咨询
35年来，上海分行始终与申城的经济发展同频共振，深深扎根上海这片热土，留下了一串串中信印记——1989年，率先在上海地区推出上门收单服务、独家推出大额外币储蓄优惠利率；1990年，树立“存外币 找中信”的品牌；1991年，独家推出个人小额美元票据快速托收业务；1993年，参与全国首个全部由中国银行业投放“东方明珠”本外币银团贷款；1995年，开通速汇即付业务；1998年，独家代理美国驻上海领事馆赴美非移民签证申请费业务；2001年，挂牌上海地区首家一站式“出国金融服务中心”；2002年，成为上海首批获准开通银行卡网上转账业务的商业银行......服务实体金融是实体经济的血脉，实体经济是金融的根基。中信银行上海分行积极服务支持上海实体经济发展，加大对重点领域、重点区域的资产投放，绿色信贷、战略新兴产业、制造业、普惠等贷款增长较快，提升服务实体经济质效的同时，实现业务结构持续优化。截至2023年10月末，分行绿色信贷余额199.99亿元，较上年末增长59.03%;普惠贷款余额86.33亿元，较上年末增长10.91%；战略性新兴产业贷款余额321.17亿元，较上年末增长58.69%；制造业中长期贷款余额97.17亿元，较上年末增长27.32%，以上贷款增速均高于贷款总体增速。同时，分行坚决落实国家宏观政策导向，持续让利实体经济，降低企业融资成本，新发放对公贷款定价有所下降。在服务普惠小微方面，分行聚焦创新金融产品，提升普惠金融服务效率。近年来，分行推出“经销e贷”“信e链”等普惠金融产品和模式，以优质核心企业信用为传导，批量服务上下游小微企业，有效解决企业“融资难”的问题。截至2023年9月末，上海分行普惠型小微企业贷款余额367亿元，有贷款余额客户数超9000户，较上年末增加超300户。民营企业贷款余额近600亿元，占贷款总额比重超45%，近三年累计增长80亿元。为支持上海科技创新中心建设，上海分行积极推出聚焦专精特新的科创金融产品。针对专精特新企业轻资产的特征，上海分行构建科创智能风控体系，为企业量身定制全线上化操作、纯信用的专属产品——“科创e贷”，截至2023年9月末，上海分行通过“科创e贷”累计投放近60亿元，服务专精特新企业超600户，服务科创企业贷款户数已超1800户，一般贷款余额超过100亿元。
与此同时，作为中信集团区域协同分会会长单位，上海分行秉承“一个中信、一个客户”的协同理念，依托于中信集团综合化平台，充分发挥“1+1>2”的协同优势，整合全市场优质资源，向客户提供一站式、定制化、多场景、全生命周期的专业化服务，为服务上海实体经济发展提供强力支撑。今年以来，分行牵头上海辖内各集团子公司组成“政府金融联合舰队”，与虹口区、长宁区、普陀区政府签署了战略合作协议，与嘉定区、青浦区、松江区、黄浦区等区政府，就集团各板块业务与各个区政府的深度融合达成共识。截至2023年9月末，上海区域协同重点项目库入库客户覆盖在沪(拟)上市公司、长三角总部企业、重点产业客户等近900家。未来，中信银行上海分行将继续发挥中信集团区域协同分会会长单位的带头作用，服务实体经济，为上海发展继续贡献出独特的“中信力量”。三驾齐驱作为三大核心支柱业务之一，金融市场业务是中信银行上海分行最年轻的业务板块。身处上海国际金融中心这一高地，金融市场业务的开展有其得天独厚的优势。目前，金融市场板块已成为中信银行上海分行新的利润增长极。中信银行上海分行筹建金融同业部，也是中信银行系统内首个同业专业部门。2019年，上海分行金融市场中心正式揭牌成立，强化其立足上海、辐射全国的功能定位。立足上海这一中国金融市场的前沿阵地，分行的金融市场业务经过多年发展，对内对外都形成了一系列自己的独特亮点。
中信银行“同业+”平台为金融机构提供一站式综合金融服务
依托对上海市场的持续深耕，目前分行与沪上法人金融机构的合作基本实现了全覆盖，资产负债规模也不断创下新高，多项资产、负债业务规模位列全行第一；依托中信银行总行对上海分行金融市场中心的充分赋能，金融市场投资交易类业务占比也逐年提升；资产托管规模在2022年站上了万亿大关，公募、理财、QDII、信托、私募、券商等重点行业资产托管规模快速增长，多个行业的托管规模位列全行第一。分行紧跟市场动向，在债券、贵金属、票据等方面落地多笔全市场首笔业务。如参与市场首单上海自贸区及境外债券投资、首单上海企业自贸区离岸债券投资、全国首单非银行金融机构离岸市场“玉兰债”投资等。此外，在跨境托管业务上，上海分行是中信银行系统内首家获得跨境类资产托管产品运营权限的分行，也是首家跨境托管规模过百亿的分行。同时，分行加快金融科技与数字化赋能，上线了“信秒贴”、“快速贴现”、“信票通”等创新产品，实现票据贴现全线上化操作；建立首个面客渠道——“信托管”客户端，推进“数据+交易”创新服务，初步形成电子化托管交易平台。未来，上海分行将紧跟区域发展战略，紧跟浦东高水平改革开放的步伐，坚持国际化视野和创新思维，以服务客户为使命，全面融入上海国际金融中心建设。财富温度入沪35年以来，中信银行上海分行始终坚守“有温度”的服务理念，积极履行社会责任，做有“大爱”的国有金融企业，提供“不止于金融”的全方位服务。与客户相伴，是上海分行坚守“金融为民”初心的最佳写照。无论是上世纪90年代初“存外币找中信”的品牌形象，还是上世纪90年代末期分行针对机构客户推出的“中信卡”服务，又或是千禧年初推出的个人理财工作室，抑或是近年分行打造的出国金融服务的“护航计划”，无不体现着时刻与客户相伴，以客户需求为出发点的服务理念。
为客户提供“足不出户”的便捷金融服务
上海分行聚焦“一老一新”等重点群体，从高质量产品服务和普及金融知识两方面发力，探索创新金融知识宣教形式。近年，上海分行与上海老年大学通过合作创建线上宣教阵地，为老年学员带来多样的金融知识普及课程；针对年轻群体，上海分行携手上海戏剧学院等高校开展送金融知识进校园活动，将金融反诈知识与日常学习生活相结合，寓教于乐。经过多年发展，分行坚持“以客户为中心”的服务理念，秉承“让财富有温度”的品牌主张，获得了广大客户的认可。2018年，深耕于传递财富温度的零售业务第一次实现客户管理资产突破1000亿元，短短五年后的2023年，零售业务迈上下一个千亿大关——客户管理资产余额突破2000亿元。为加快推进中信银行“新零售”发展战略，上海分行着力构建“五主”经营体系，从主结算、主投资、主融资、主活动、主服务五个方面，来满足客户交易支付、保值增值、资金周转、沙龙活动、养老出国等需求，打造全功能零售银行。作为出国金融业务的领航者，从1998年独家代理赴美签证业务至今，中信银行上海分行围绕客户出国全旅程，提供一站式、专业化的出国金融产品及服务。除出国必备的“四卡”、“一签”、“一汇”、“一证明”的全套硬核产品体系外，中信银行全新升级“云企会”、“少年行”服务体系，创新推出“EasyGo”会员体系，围绕签证办理、出国留学、跨境消费等业务场景全面升级，满足客户“金融+非金融”服务需求，将“要出国，找中信”的服务理念深深融入客户心中，不断传递中信温度。
依托“云企会”“少年行”特色体系，为私人银行客户、企业家家庭提供一站式服务
在过往的35载激荡岁月里，始于金融，但不止于金融，公司、零售、金市业务“三驾齐驱”，中信银行上海分行与上海和中国银行业一道成长、蜕变。“三十又五”既是里程碑，也是新起点。站在新时代的奋斗新征程上，中信银行上海分行将以更高的站位、更实的举措、更强的担当，肩负起时代赋予的全新使命，依托中信集团“实业+金融”的强大支撑和协同优势，深度融入国家发展战略，全面服务上海乃至长三角一体化，在新时代的浪潮中继续诠释“中信力量”，打造“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
