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喜茶联名被叫停,也算是给其他人提了个醒

喜茶联名被叫停,也算是给其他人提了个醒

社会

主笔 /二蔓

责任编辑 / 马俊    版面编辑 / 黄静
这是刘润公众号第2086篇原创文章

1、喜茶,正在以它不愿意的方式,成为热搜上的话题。
2、11月28日,喜茶和景德镇中国陶瓷博物馆联名款“佛喜茶拿铁”及周边包装上线,在线下和网上受到了许多追捧。当天,#喜茶 我佛持杯#的话题登上了微博热搜第一。在小红书上,也有不少网友晒出了自己买到的联名产品。
3、但同时,因为外包装上的宗教元素,这次联名也遭到了众多批评。有人说,将宗教元素印制在易消耗品上,不太合适。而《宗教事务管理条例》《关于进一步治理佛教道教商业化问题的若干意见》《互联网宗教信息服务管理办法》也有明确规定,禁止以宗教名义进行商业宣传。
4、最终,12月1日,深圳市民族宗教事务局约谈了喜茶。12月3日,喜茶对相关产品做出了下架处理。
5、这件事,算是尘埃落定了。但是,大众对于“联名”的讨论,似乎还是没有停止。有人好奇,为什么有些企业会“联名成瘾”?有人困惑,为什么“翻车联名”总是层出不穷?有人求教,到底怎样才能做出成功的联名......
6、这些问题,都很重要,也很有价值。于是,我们也找了个机会,向氢原子CEO,《轻营销》《数字化执行力》作者,唐文老师,请教了他所理解的联名之道。听完了唐文老师的分享,我有一种强烈的感觉:理解一个问题,还是要先回到这个问题的本质。理解“为什么有些企业会联名成瘾”、“为什么翻车联名总是层出不穷”、“到底怎样才能做出成功的联名”,还是要先理解“什么是联名”。
7、那么,到底什么是联名?营销专家梁将军曾分享过一个观点,我非常认同。他说:
跨界联名的本质,不是相互蹭热点,而是“借助另一样东西,刷新别人对你的认知”。
8、什么意思?举两个例子。
9、说起乌江榨菜,你会想到什么。是落魄时的下饭菜。还是爷爷奶奶家的餐桌必备?作为物理意义上的榨菜,乌江选择了和B站这个“电子榨菜”联名。通过印着二次元卡通人物的外包装,乌江吸引了不少的年轻用户。一边吃物理榨菜,一边看电子榨菜。乌江榨菜和B站的这次联名,打破了虚拟和现实的边界。
10、说起Nike,你又会想到什么。是好看的运动鞋服。还是身姿矫健的运动员?作为运动品牌,Nike也和Apple做过跨界联名。联名的核心产品,是“Nike+”运动追踪系统。这个系统,和用户的iPhone等设备连接,实时追踪用户的运动数据。通过将智能科技和运动鞋服相结合,Apple和Nike共同打造了一种全新的运动体验,吸引了大量的运动爱好者和科技追随者。
11、借助B站,乌江榨菜刷新了品牌认知,强调了“年轻化”的品牌调性。借助Apple,Nike刷新了品牌认知,强调了“科技创新”的品牌调性。这就是:借助另一样东西,刷新别人对你的认知。
12、可是,原来的品牌认知不好吗?好端端的,为什么要刷新它呢?唐文老师说:
因为几乎每一个品牌,都会遇到用户群体固化的问题。
13、什么是用户群体固化?
14、你是一家白酒品牌的创始人。产品的主打用户,是60后、70后的消费者。为了占领他们的心智,你在口味、渠道、广告上投入了巨大的成本。可慢慢的,这些60后、70后的消费者,慢慢上了年纪,喝不动了。接下来的80后、90后,却并没有递补进这个市场。这种用户画像基本不变的现象,就叫:用户群体固化。这种现象带来的结果,很可能就是:只出不进。
15、那怎么办?去其它白酒品牌那里抢用户吗?他们中很多人的主打用户,同样是60后、70后的消费者。而且,其中大多数消费者的口味,是不轻易改的。那改变产品的主打用户吗?你曾经的巨额成本,会拖住你的双腿。而且,彻底推倒重建消费者的心智,风险极大。
16、这个时候,联名的优势就体现出来了。联名对象本身,就代表了一类用户群体。相比于增设一条产品线,联名更“轻”。相比于邀请年轻的明星代言人,联名更“省”。又轻,又省,这就成了很多品牌心中最佳的营销策略。有的联名,甚至能做到“周一提议,周五完成”。
17、但是,这几乎也必然会带来一种结果:联名成瘾。
18、你做联名出圈了,那我也要做。你做2次,我就做3次。看谁更出圈,看谁卷得过谁。尤其,是在一些以营销为主战场的行业里。比如新茶饮,比如咖啡。根据统计,今年截止到9月份,头部的新茶饮、咖啡品牌,每3天,就会有1次联名。如果从创立的那天开始算起,其中的一些品牌甚至已经联名超过了100次。
19、那么,效果如何呢?
20、根据《DT商业观察》发布的一份“消费者联名小调研”显示,联名越来越频繁,消费者就越来越麻木。越是麻木,就越是要联名。越是联名,就越是麻木。最终,边际效应越来越低。甚至,因为频率太高、准备不足,还会有各种翻车联名的风险。
21、那怎么办?怎么才能从这种卷中逃离出来?怎样才能做出让消费者和自己都满意的联名?唐文老师也分享了3点建议。供你参考。
22、首先,是想清楚你到底想要什么。
23、换句话说,就是你想要什么人对你产生什么样的新认知。比如,在可能是今年最出圈的“茅台×瑞幸”联名里,茅台想要的是什么?如果茅台想要的是年轻人对它产生“年轻化”的认知,那它就是成功的。因为酱香拿铁,很多人喝上了“人生的第一口酱香”。但如果茅台想要的是“稀缺”的认知,那它可能就是失败的。因为“2天卖出1千万杯”,本身就是对稀缺性的稀释。想清楚你到底想要什么,这直接决定了你的目标用户,也直接决定了你的后续打法。
24、然后呢?然后,深刻理解目标用户的亚文化。
25、什么是亚文化?亚文化,又称小文化、集体文化或副文化,是某一群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯。你知道什么是“YYDS”吗?你确定“awsl”是这么用的吗?你知道为什么有的人喜欢发“《xxxx》”的弹幕吗?找到它们,尊重它们,学习它们。它们不是代沟,而是你和目标用户沟通的桥梁。可是,我怎么知道自己学会了没有呢?
26、可以做一个小范围内的测试。
27、比如,把联名的主宣传语、主要产品,讲给自己的、对方的、圈外的用户听,看看他们的反馈。这款和球鞋品牌联名的奶茶,会让你觉得“有味道”吗?这句暗藏深意的话,会让你觉得恶俗吗?那种包装的呈现形式,合适吗?这些反馈,会让你听到最真实的声音,和最有效的修改意见。
28、好了,总结一下。
29、联名,当然是一种很好的营销方式。它轻,它省,它能帮你准确地触达你想触达的目标用户,它能让你打破用户群体的固化,它能刷新别人对你的认知。我们,也都希望做出破圈的营销。一夜爆红,那多痛快。人性如此,无可厚非。但是,这大概率是可遇而不可求的。速生速死,也未必是件好事。所以,还是夯实基本功吧:想清楚你到底想要什么,深刻理解目标用户的亚文化,做一个小范围内的测试。
30、小马宋老师曾经说过一个观点,大概的意思是,我们都想做出那种“一夜爆红”的东西,可当我们真的回过头去看,一年的时间下来,一夜爆红的东西能有几个?要是按概率来算的话,算下来就是那么几万分之一。
31、约谈,叫停了喜茶,也算是给其他人提了个醒。
32、敬畏营销。敬畏用户。也敬畏一切应该敬畏的事物。
*个人观点,仅供参考。
参考资料:
1、品牌联名,拿捏不住年轻人了,爱玩联名的DT君


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