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出行:羽田机场事故后,至少5家航司推出了免费退改政策,适用于中美航班

出行:羽田机场事故后,至少5家航司推出了免费退改政策,适用于中美航班

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2024年伊始,日本羽田机场发生了飞机相撞事故,已经造成了5人死亡。同时,由于事发跑道16L/34R 被关闭,羽田机场运营能力受到影响,有4家航空公司发布了旅行豁免通告,为旅客提供灵活的出行。

1
日本航空JAL

作为本次事件最受关注的航司,日航也推出了颇为慷慨的退改政策。对于在2024年1月2日及之前购票且在2024年3月31日之前出行的

- 日本国内机票(含代码共享),乘客可选择免费退票或免费改签至原出发日期+30天内的日航航班

- 国际机票(含代码共享),乘客可选择免费退票或免费改签至2024年4月20日(含)之前的日航航班


乘客可以在日航官网或原购票渠道申请退改。

具体网页可看:

https://www.jal.co.jp/jp/en/info/2024/other/240102-3/

2
达美航空DELTA

达美航空的政策如下:

订票时间:2024年1月2日及之前

原旅行时间:2024年1月2-4日

经由机场:日本羽田机场HND

机票要求:达美签发机票006开头,全舱适用

弹性政策:

- 必须在2024年1月7日之前重新订票且出发和目的地不变,若在2024年1月7日之前出行,则豁免同物理舱位(Class of Service)的改签费和差价。若在2024年1月7日之后出发,则在机票有效期内,豁免改签费,但需要补差价。

- 若在2024年1月7日之前无法订票,则乘客可在机票有效期内改签至其他航班,需要补差价。

-航班取消时,方可原路退款


达美在内部通告中表示,由于羽田机场目前使用较短跑道运行,飞机有起飞重量限制,航班亦有超售风险。建议持员工票候补的乘客,不要在近期搭乘羽田出发的航班。


具体网页:

https://www.delta.com/us/en/advisories/airports/haneda-airport-restrictions


3
美国联合航空

美国联合航空的政策如下:

订票时间:2024年1月1日及之前

原旅行时间:2024年1月1-4日

经由机场:日本羽田机场HND、成田机场NRT

机票要求:美联航签发机票016开头,全舱适用

弹性政策:

- 在保持出发和目的地不变的前提下,若在2024年1月9日之前搭乘美联航出行,则豁免同物理舱位(Class of Service)的改签费和差价。

-航班取消时,方可原路退款


具体网页:

https://www.united.com/en/us/fly/travel/trip-planning/travel-alerts.html

4
国泰航空

国泰航空的政策原为日本地震所设,但也包含羽田机场,具体如下:

订票时间:2023年12月31日及之前

原旅行时间:2023年12月31日-2024年1月7

经由机场:日本所有国泰航点

机票要求:国泰签发机票160开头,全舱适用

弹性政策:

- 2024年1月7日之前完成重新订票

- 新的旅行时间在2024年3月31日

- 免收退票费,重新订票费,更改航点费等

- 改签有差价可能会补收


具体网页:

https://www.cathaypacific.com/cx/sc_CN/prepare-trip/travel-advisories/special-ticketing-guideline-for-the-earthquake-in-japan.html


5
中国东方航空

东航的政策原为日本地震所设,但也包含羽田机场,具体如下:

订票时间:2024年1月1日及之前

原旅行时间:2024年1月1日-2024年1月21日(含)

经由机场:日本所有东航航点

机票要求:东航签发机票781开头,全舱适用

弹性政策:

- 免费退票

- 更改至原出行日期±3天内航班免收改签费一次


具体网页:

https://www.ceair.com/global/static/Announcement/AnnouncementMessage/notices/202401/t20240103_25069.html







票帝点评




    日本是中国-北美重要的转机点,无论是地震还是事故,都会对航班运营及乘客心理受到不同的影响,尤其是日航乘客。


    请记住,所有的机票需要在原定起飞日期之前取消订位,以免因“误机”而收费。


   若你的行程恰好有变化(比如签证被check了且符合上述要求,则巧用这些豁免通告,最大化方便自己的出行(比如本来要在日本转机,可以有机会直飞)。


    对于没有发布豁免通告的航司,你亦可联系客服(尤其是北美航司的)协商,羽田机场的事故已为众人知晓,可尝试是否"个案优待"处理。



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