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春运40天预计发送旅客8900万人次,创历史新高!长三角铁路2024年春运方案出台→

春运40天预计发送旅客8900万人次,创历史新高!长三角铁路2024年春运方案出台→

公众号新闻

中国铁路上海局集团有限公司介绍,近日,长三角铁路2024年春运方案出台,春运40天预计发送旅客8900万人次,日均发送旅客222.5万人次,同比2019年同期增长18.7%,创历史新高。长三角铁路部门在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车369.5对,积极应对春运出行大客流。详见↓






2024年春运1月26日启动 节前沪宁杭地区客流集中



2024年铁路春运自1月26日起,至3月5日止,节前15天,节后25天,共计40天。今年春运,旅客出行意愿较往年更为强烈。为此,长三角铁路部门进一步加大运能供给,尽力满足旅客出行需求。



王程伟 摄

据介绍,节前15天,沪宁杭地区客流出行集中;京沪高铁、京港高铁、徐兰高铁、沪昆高铁、郑阜高铁、宁蓉铁路、杭深铁路等直通长大干线以及沪宁城际、宁杭高铁、合杭高铁等管内高铁线路将迎来大客流;上海、南京、徐州、合肥、阜阳、杭州、温州、宁波、南通、义乌、金华、苏州、连云港、黄山等地火车站届时也将迎来短时大客流。铁路部门围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标,坚持旅客至上的服务理念,统筹做好客流组织,切实做好春运各项工作。




出行需求大幅增长  客流或迎近六年来新高



2024年长三角铁路春运客流以基本流、探亲流、务工流和旅游流为主,不少旅客在今年选择返乡过年,从而形成探亲等刚性需求。此外,由于大批高校放假较早,2024年1月中旬前后学生返乡潮已基本结束,部分春运需求被提前释放。


慈济诺 摄


长三角铁路部门预计,今年春运客流或将迎近六年新高,客流则体现出以下特点:一是春节假期前一周和元宵节后一周预计客流相对集中;二是节前云贵、成渝等重点方向长途务工流提前启动;三是大部分学生返乡早于春运启动,返校纳入节后高峰,相对集中;四是节前沪宁杭地区,节后合肥、阜阳、徐州地区仍作为春运传统重点地区。




适需增开旅客列车369.5对  开行品质有提升 部分车次有优惠



为满足春运旅客出行需要,上海局集团按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的思路专门铺画了春运列车运行图,将适需增开多个方向旅客列车369.5对(直通旅客列车225对、管内旅客列车144.5对),重点对热门方向进行运能补充。其中增开直通旅客列车采用基本和应急两套梯次运力方案,增开管内旅客列车采用基本、夜间两套运力方案。



慈济诺 摄


铁路部门将根据客票预售情况和候补购票数据,精准分析客流需求,及时判断图定列车上线和增开列车启动时机,梯次投放运力。春运期间,运力投放体现出以下特点:一是增开直通旅客列车占比较2023年春运有所增加;二是增开长三角去往长沙、西安、广州、青岛、贵阳、重庆等紧张方向夜间动车组列车同比增加近一成;三是加强重点方向直通运能补充,向东北、长沙、南昌等热门方向分别增加5对普速列车、4对夜间动车和6对动车。四是增加管内沪宁地区向苏北方向动车组列车运能调拨,同比增加动车组列车27对,助力沿线地区旅客出行。

此外,春运期间,长三角铁路部门将安排32辆普速硬座改硬卧车底上线运行,加大普速列车硬卧席别供给,提高中长途普速列车旅客出行舒适度。

值得注意的是,今年春运票价优惠范围进一步扩大,涵盖部分图定、增开的普速、动车组列车,以及反向回空列车;普速列车车票最大优惠幅度低至2折,动车组列车票价最大优惠幅度低至3折;反向回空列车打折超过50趟,较去年春运大幅增加,进一步让利旅客。




推出多项便民利民举措   旅客出行体验更美好



随着铁路12306手机客户端1月10日起推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能后,符合条件的学生旅客(已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数)可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间火车票。每名旅客最多可同时提交6个预约订单,每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合,可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。已通过实名制核验的务工人员可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票,每名旅客可同时提交6个预约订单,每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。


段利雷 摄


此外,为提升旅客购票体验,铁路部门对12306的“候补购票”功能进行优化升级,按12306网站候补购票最新操作说明,每位用户可提交6个候补订单,每个订单最多可添加9名乘车人。旅客可选择预售期内任意3个乘车日期,累计最多可选择60个“日期+车次”组合,每个车次可选多个席别。候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟,旅客可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票,车票起售时,铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客,无需旅客人工查询增开列车信息再购票。

自1月15日起,铁路部门优化车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,将进一步便利旅客购票出行。新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。

2024年春运,长三角铁路部门持续改进普遍和普惠性服务,丰富便民利民惠民服务举措,不断完善个性化和差异化服务,让旅客出行体验更美好。

对苏北、皖北、豫东(上海局集团管辖永城北站)等地20个客运车站盥洗间加装热水器、暖宝等设备,为旅客提供盥洗间使用温热水条件。集中开展站车电茶炉排查整治,确保作用良好。动车组列车一次性纸杯按规配备,满足旅客饮水需求。在管内日均客发1000人以上的179个车站候车室配置智能充电扶手供旅客扫码免费充电(并在服务台等处所设置一定数量插座,方便老年旅客和持非智能手机旅客充电),开放普速列车和动车组列车客室内、盥洗间等公共区域电源设施,满足旅客在途应急充电需求。

对管内车站、列车厕所、席位、铺位等频繁使用的公共部位开展深度保洁清理,确保卫生条件良好。扩大“静音车厢”服务范围,新增G6、G13等8趟“静音车厢”实施车次。新增阜阳西、滁州北、亳州等18个车站实施“验检合一”组织模式,旅客安检后即可进入候车区,在检票口完成验证、检票上车等后续环节。15款平价新品餐食上线动车组列车,进一步丰富旅客用餐选择,34对动车组列车和4对普速列车对宣传提示手段、服务备品、车厢环境作了进一步改进。


朱扬 摄


铁路部门提醒,春运期间动态开行的列车较多,请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布信息,提前安排行程,理性错峰、避峰出行;春运期间,市内交通压力骤增,建议旅客提前出门,为进站安检、实名制认证等环节留出时间;冬季呼吸道疾病发病率提升,提倡旅客规范佩戴口罩,选择自助闸机进出站等无接触式服务;暂未买到车票的旅客,可使用中国铁路12306网站、12306手机App中的候补购票功能候补购票;长三角许多城市有两个及以上火车站,出行前务必确认乘车信息,勿因跑错车站耽误行程。




资料:中国铁路上海局集团有限公司
编辑:吴维嘉

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