为了提升运营能力，这家数字科技企业做了这件事

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培养背景

数字科技公司正在通过自身的创新驱动力和技术能力，逐渐成为推动社会进步的重要引擎。这类公司可以凭借大数据、云计算、物联网、人工智能等前沿技术深度重塑传统产业生态，同时也在不断开辟全新的商业蓝海。

在这个进程中，产品经理的角色逐渐显现其战略价值，因为他们所具备的产品运营能力可以帮助企业更精准地洞察用户需求，高效的产品运营策略则有助于提升用户粘性，驱动业务增长，助力企业在同质化竞争中塑造独特的品牌价值。

因此，数字科技公司中的产品经理强化产品运营能力，不仅是提升产品市场适应性的关键，更是确保企业在激烈竞争中持续创新和领先的核心要素之一。

而这，也是数字科技服务平台 T 公司携手起点课堂企业服务展开《产品运营工作坊》的背景原因。

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培养方案

1. 目标对齐

前期，起点团队与企业做了多次沟通，并进行课前调研。基于调研结果与沟通结果，可以看到本次参训的同学大多为产品人员，不过一方面，拥有大厂背景的产品人员相对较少，另一方面“野路子”较多，而这部分同学所具备的经验大多较为碎片化；

且部分产品经理无法很好地区分客户与用户，部分C端消费金融同学则可能不具备落地和迭代用户画像的能力。

基于同学们的能力背景，起点团队最终和企业对齐了本次培训目标：

1. 搭建产品生命周期框架与体系方法论；

2. 建立科学的运营框架与运营模式认知；

3. 洞察B2B2C模式下的产品运营关键点。

2. 方案设计

围绕先前的合作情况、沟通对接与课前调研，起点团队最终为企业配置了潘老师的《产品运营工作坊》，结合案例拆解、课堂演练、小组研讨等方式来展开线下授课；最终，参训同学将基于课前拟定的课题输出路演方案，参与结营路演；授课老师则参与评审，即时做出点评，并给出专业意见。

而带领此次《产品运营工作坊》的潘老师，已有多年大厂工作经验，曾见证多款亿万级用户产品成长的全过程，拥有丰富的产品运营经验和商业化运营经验。在此次授课中，潘老师便结合多年沉淀所得的方法论与当前的企业诉求展开线下共创工坊等环节。

学习地图

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共创工坊——教学练用

在确定人才培养方案细节后，起点团队便开启后续的准备。在学习物料、授课内容、茶歇等细节确认完善之后，潘老师便带领同学们开始了线下共创工坊的学习。

模块一：解构产品运营

在第一模块的学习当中，潘老师主要从互联网时代产品运营的新定义、产品运营的价值、企业内运营的职能、运营方法论的承接关系、运营要素等方面进行知识拆解，帮助同学们建立基础认知，搭建坚实地基。

授课内容节选

模块二：精益运营驱动产品成长

基于第一模块打下的基础，同学们展开了后续的学习。在第二模块中，老师拆解了强产品导向和用户导向的差异、产品生命周期与用户生命周期的映射关系、用户运营的次序差异、用户分类等内容；同学们则在知识引入、案例拆解、互动讨论等环节中收获许多。

授课内容节选

模块三：用户思维运营新产品

如何结合用户思维运营新产品？在第三模块中，老师主要从如何冷启动、建立信任感与认同感、游戏八角模型驱使用户留存活跃、如何分类用户、精益运营用户的三大动作、防止用户流失等层面进行解读，在小组研讨、实战演练等操作中，同学们逐步形成框架，并掌握了可以落地至工作中的具体思路。

授课内容节选

模块四：为运营工作设定北极星指标

在掌握基础思路后，这一环节里，老师主要从如何为运营工作设定北极星指标、如何科学排序待运营需求、建立产品初期调性等维度展开引入和讲解，同学们则在“学”与“练”中建立清晰的工作思路，不少同学也反馈所学内容可以有效地应用到实际工作中。

最后在线下共创工坊中，老师带领同学们进行复盘与总结，同学们也得以巩固当天所学的内容并进行内化。

授课内容节选

模块五：结营路演

在线下共创工坊结束后，参训同学基于先前分成的小组与拟定的小组选题输出、完善路演方案，并做方案答辩汇报，参与评审环节。老师基于路演方案与汇报进行提问，并给出建议。最终，综合本次路演评分结果与课堂小组积分，优秀小组诞生，获得最后的现金奖励。

项目过程中，起点团队还提供了全程督学服务，帮助及时沟通需求，打通授课老师和参训同学之间的沟通桥梁。共创工坊中的互动问答、实战演练等环节高效地贯彻了“教学练用”的学习方针，过程中的积分激励等模式则激励了同学们的学习热情。

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课后反馈

在项目结束后，企业自身从以下几个维度向参训同学做了培训效果调查，同学们对本次培训都相对满意，大多数人都认为本次培训过程中，“课件制作清晰易懂，主次分明，可以很好地呈现本次课程的培训内容”，老师“逻辑清晰，表达熟练流利”，整体来看“超出预期，有较多收获”：

企业领导、HR等角色也针对此次培训给出了自己的看法和建议：

而从上述反馈中，我们可以看到，探究数字科技公司的未来发展以及其产品经理如何通过产品运营能力塑造竞争优势，其实具有重要的现实意义与战略价值。产品经理等人员在搭建完善自身的产品运营能力体系之后，可以提升自身的视野与实操能力，并为企业创造持续的商业价值。

所以，如果您当前所在的企业也面临数字化转型、人才培养等相关问题，希望提升产品经理、运营、设计的专业能力和协作能力，或许想获取相关资料，欢迎添加下方高级人才培养咨询顾问的二维码，起点课堂企业服务将为您定制数字化转型人才培养的解决方案。

成立于2014年的起点课堂，作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌，一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案，提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。

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