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血腥周一! AA航空裁员656人,超300人在DFW

血腥周一! AA航空裁员656人,超300人在DFW

社会

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裁员潮席卷美国,又一巨头加入。


周一,总部位于DFW的AA航空宣布裁员。


图片来自bloomberg,版权属于原作者


美国航空将解雇656名员工


美国航空集团公司 (American Airlines Group Inc.)将解雇656名帮助乘客处理航班取消、行李丢失和其他旅行问题的员工。


公司周一表示,作为客户服务团队重组的一部分,他们将在北德州裁减321名员工。


这一变化还将影响凤凰城的335名员工。


图片来自dallasnews,版权属于原作者


受影响的团队负责美国航空的客户关系、协助乘客处理丢失的行李和AAdvantage。


在负责解决客户问题的约8,000名员工中,这一比例为8.2%。


部分员工的职责将转移到一个新的、规模较小的“客户成功”团队。该航空公司还将把一些更容易解决的“轻松问题外包给由美国和第三方支持组成的国际团队。


被解雇的员工将继续留任至3月30日,并将有优先机会申请新团队的135个职位。


美国航空表示,受影响的员工分布在美国办公室和远程工作,没有任何设施会因裁员而关闭。


图片来自dallasnews,版权属于原作者


迫于昂贵的新工会合同,劳动力和燃料等费用上涨的压力,一些美国航空公司已经提供了自愿离职套餐或解雇了一些受薪员工。


其中包括精神航空 (Spirit Airlines Inc.)和达美航空 (Delta Air Lines Inc.) 在去年11月的裁员。


据报道,2023年初,美国航空裁减了350人销售团队中约40%的员工,转而直接与企业客户打交道。


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THE END
撰稿:Yu


便

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