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两老人误了游轮 无奈只能自己坐飞机追赶

两老人误了游轮 无奈只能自己坐飞机追赶

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(加西网综合)只要游轮季一开始,乘客误了游轮时间的新闻又会冲上头条。


不过,游轮乘客误了登船也是常事。

游轮已经启航,再生气也是自己的事了。

继近日挪威游轮公司的8名乘客因误了登船被困在非洲。一个月后,一对年龄分别为 84 岁和 81 岁的美国夫妇也因为误了游轮开船时间滞留在西班牙。

来自犹他州盐湖城的理查德·戈登 (Richard Gordon) 和克劳登·戈登 (Claudene Gordon) 和家人和朋友一起乘坐挪威 Viva 号地中海游轮,期待在本周晚些时候庆祝理查德的 85 岁生日。


周一,当这艘船停靠在西班牙莫特里尔时,两老就独自前往历史名城格拉纳达参加不是由游轮公司组织的独立游览,但在返回时,他们的巴士因因暴雨延误了一个小时。

理查德称他是一位经验丰富的旅行者,一生中可能乘坐过多达 30 次游轮,之前从未发生错过在港口准时登船的情况。

为此,两老错过了下午 5.30 的登船时间。而游轮也在当地时间下午 6 点左右启航。

理查德在下午5.45左右和船上的一位亲戚通话,亲戚也向工作人员报告称他们就在附近,但挪威邮轮公司的工作人员表示,由于游轮需要准时起航,所以什么都不能做。

据戈登夫妇称,他们于下午 6 点 10 分乘出租车抵达码头,结果游轮已经走了,而船上载有克劳登的药物、理查德的眼镜以及备用助听器电池和手机充电器。

无奈之下,他们打了一辆出租车到警察局,但警察也无能为力。

这对夫妇抱怨称当时他们没有从挪威游轮公司获得任何进一步的帮助,无论是在船上还是在陆地上。

由于挪威 Viva 号直到周二才再次停靠在伊维萨岛,两老只能乘坐巴士前往格拉纳达,最终登上飞往马略卡岛帕尔马的飞机,和当地时间 5 月 1 日星期三上午 8 点停靠的游轮汇合。

自事件发生以来,挪威邮轮公司也于周二晚些时间首次和两老取得联系,并于早上为他们提供了从帕尔马酒店出发的出租车,以便将他们与船上团聚。

理查德也称他们周三早上在船上确实受到了皇室般的待遇,两天后,他们在蒙特里尔下船。

由于两老对抵达码头的时间有争议, 挪威邮轮公司公司发言人称“两名独立上岸的客人大约晚了一个小时到达码头,错过了下午5点30分的全体登船时间。游轮当地时间下午 6 点左右启航。”

公司称游轮遵循既定的行程以及指定的到达和出发时间。虽然有一小段时间可以容纳迟到的客人,但戈登夫妇未能在这个时间内抵达。期间也多次尝试使用提供的电话号码联系这些客人,并尝试致电他们的紧急联系人,都无法直接与他们通话。不过,公司和当地港口代理密切合作,为客人重新登船做出安排。

上个月也发生过类似事件,3 月 27 日,8 名乘客在非洲岛国圣多美返回挪威邮轮公司的邮轮时迟到了。随后,他们花了好几天的时间才赶上正在向非洲西部海岸的邮轮。

当时,挪威邮轮也强调这些延误的客人是在参加并非由邮轮公司组织的私人旅行。

感觉这种事生气归生气,自己误了登船也没什么好说的,游轮公司不应该背锅!

以后还是记得按时登船,否则就是这样的社死现场。



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