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枯死植物、吃剩鸡骨头...Costco退货有多宽松?常干这事或被禁入

枯死植物、吃剩鸡骨头...Costco退货有多宽松?常干这事或被禁入

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据The Sun报道 众所周知,Costco的退货政策非常宽松。以至于导致了一些“无厘头”的退货,例如有会员带回来了已经死了的植物并要求退款。

The Sun报道标题

Costco以承诺让会员100%满意或退款而广受欢迎。


对消费者来说,宽松的政策为他们退货提供了很大的回旋余地,而通常大多数商家都不接受以下这些情况的退货。


一位Costco的会员拍下了有人退回了一棵已死植物的照片,并分享到了社交媒体Reddit上。


这似乎是一棵已经枯萎的圣诞植物一品红。照片显示,花朵枯萎下垂,失去了曾经鲜艳的色彩。


图源:The Sun

这位要求退货的会员甚至把这棵枯萎的植物装在垃圾袋里,似乎已经知道,它被退回后命运就是被扔进垃圾桶。


一名网友评论说:“他/她真的这么做了吗?太过分了。”


这张照片是在去年12月左右发布的。有网友则在帖子下面给了这位购物者一些信任。



这位网友说:“他/她至少还是假期退回来的,我见过1月(圣诞节过后)有人带着一品红回来,要求退款。”


另一名网友也说:“是的,有人在1月的第一周回来退圣诞树,这不是什么新鲜事。”


图源:reddit

Costco员工有时也会对那些过分使用其退货政策的会员感到厌恶。


一名自称是Costco员工的人描述了自己的经历,说有一位顾客经常会退回花束。


这名自称是Costco员工的人在Reddit上的一篇帖子中写道:“有一位女士,每次她丈夫给她买玫瑰一周后,她就会回来退货,玫瑰花差不多也就盛开一周左右。这样的事情发生了六七次后,前台经理对她说,‘您似乎对我们的玫瑰不满意,也许应该考虑换一家花店’。”


“然而,这位女士选择了给Costco公司打电话投诉,称我们玫瑰的花期不如她预期的时间长。最终她的主张得到了公司的支持。”


网友评论道:“这是赤裸裸的盗窃。”


另一位网友评论说:“这样的行为是可耻的。”


还有网友说:“显然,这与正常的退货有明显的差别。”


也有自称是Costco员工的人警告说,滥用退货政策的会员可能会被取消会员资格。


这名自称是Costco员工的网友在Reddit帖子中称,那些退回“60%到70%所有购买物品”的顾客会被标记,如果这种行为持续下去,他们可能会被禁止进入商店。


而Costco高层似乎不同意以上说法,并从一开始就表示,他们会继续“无条件地允许会员把不满意的商品退回去”。


Costco公司没有对社交媒体上的这些帖子发表置评。


还有用户退回了用过的床垫和2002年买的电视……


图源:reddit

今年1月,一名女子在没有收据的情况下,退回了一个她已经用了两年半的沙发。这件事当时在网络上引起了热议。


一位Costco会员分享了其亲眼目睹的一次退货,一名男子带回来了他五年前购买的一件“不满意”的商品,并获得了退款。


有会员带回来了使用了一年的照相机,还有更疯狂的,一次感恩节过后,一位会员退回了两只吃剩下的火鸡骨头。








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