车企竞争虽愈发激烈，但我们也看到，前有很会做新媒体营销的SU7上市24小时就大定88898台，后有一句“长城炮”就让长城皮卡系列火遍抖音，新媒体对当前车企抢占用户市场的重要性不言而喻。
而这之中，积极布局新媒体矩阵，建立与用户的紧密联系，也成为近年来车企提升品牌影响力和市场竞争力的关键。
为了帮助车企更好地解决矩阵管理难题，矩阵通从服务大量车企客户的实践经验出发，为汽车行业打造出更高效的新媒体矩阵数字化管理解决方案。
该解决方案能帮助车企快速构建高效的矩阵管理模式，实现一个中台管控经销商/KOC/KOS全部账号、在线派发营销任务、合理分配资源、及时响应负面舆情等，塑造优质新媒体矩阵，提升品牌影响力和转化力。整合车企KO"X"账号资源
10大平台账号一个中台解决
汽车行业的新媒体矩阵建设往往涉及不同的角色，一般包含KOC-车主用户、KOS-销售顾问、KOI-意向潜客、KOE-员工、KOL-意见领袖等，统称为KO“X”，车企期望通过KO“X”矩阵帮助品牌合力造势，实现全方位的市场覆盖和用户互动。由于KO“X”账号包含经销商账号、门店员工账号等，通常数量众多，且分散各地、归属不同，企业难以对这些账号进行整体把控，也就无法合理地进行资源调动和分配。同时在有营销任务时，账号之间的协同难以做到及时响应，影响营销节奏。而矩阵通则可以帮助企业回收所有账号资源，实现一个中台集中管理10大平台，除了主要社媒平台外，矩阵通还接入了汽车垂类平台如易车、懂车帝、汽车之家。此外，矩阵通还支持按照城市或地域进行团队分组管理，并为每个账号关联上运营人，真正实现团队、人员、账号的三位一体管理，助力车企新媒体运营团队的高效协作。资源完成整合后，车企就能在矩阵通实现对KO"X"的运营效果排名、营销任务派发或运营行为监管，配合激励制度不仅能提高旗下账号的创作积极性，还能发现优质账号做好资源扶持，最终放大新媒体矩阵的传播力和转化力。数据管理是车企在新媒体矩阵建设中实现精细化运营、提升营销效果、以及优化用户体验的关键因素。而至今为止，我们接触的大多数车企客户也都表现出了对数据管理的强需求。然而在现实情况中，数据管理往往纸上谈兵。由于车企账号涉及平台多，账号数量动辄就是成百上千，数据统计环节变得冗长繁杂。实际业务中，运营者缺乏有效工具，可能人手几份表格进行数据汇总，不仅耗时耗力，数据的准确性也难以得到保证。但这些问题都能在矩阵通上得到解决，原来高度依赖人工的数据统计工作，现由系统自动监测并回收。通过矩阵通可以一屏查看多平台多账号数据，无需多端切换。此外，在矩阵通也能实现数据分析智能化，自动处理整合数据，将复杂的数据分析结果转化为直观的图表，帮助企业更直观地发现数据中的模式、趋势和关系，释放数据价值，让数据驱动决策。
车企新媒体矩阵中的大多数角色都是经销商或4S门店员工，这些人员并不具备专业的新媒体运营知识，很多人甚至是在做本职工作之余进行账号运营。而大多数车企总部缺乏对这些终端人员的运营能力赋能，有些经销商或员工内容生产能力不足，无法保证账号的持续更新，所以非常需要专业的运营指导或者工具辅助他们，帮助他们完成运营工作。矩阵通上就有非常多的内容创作工具能帮助车企提高KOS的运营能力。这些运营人员可以在矩阵通获取行业及竞品爆款素材，激发创作灵感，同时还可利用AI创作、批量混剪等功能，快速生成大量作品，提高运营工作效率。目前，在矩阵通已经能实现一站式完成作品从创作、违规监测、提交审核到多作品一键分发的全流程，解决大多数车企在内容这块的痛点。
通过新媒体矩阵，车企可以多渠道覆盖不同用户群体，增加与用户互动的机会，利于获取更多的用户线索，提高销售转化率。然而想要真正做好用户经营，达到提高线索转化率的效果，车企们还是会面临一系列难题——账号多，用户基数大，回复不及时；需要反复切换多个账号进行私信评论回复；私信回复容易触发违禁违规；用户反馈的相关数据难以完整地保存，无法得到有效利用。矩阵通可以让这些难题迎刃而解，通过矩阵通车企能够回收用户私信、评论、弹幕相关数据，分析用户互动行为，深入了解用户需求和反馈。更重要的是，矩阵通支持一站式回复多个账号的私信、评论消息，实现私信、评论智能回复，与客户实现快速建联，帮助企业不断优化响应流程。
除了在矩阵管理上的需求，车企还主要提及了两个方面的需要——一是了解汽车品牌在互联网上的舆情情况，对谁在提及他们、说了什么内容要有所掌握，更好地应对市场变；二是随时关注竞品动态，及时调整运营策略，提高市场竞争力。但企业在这两方面都存在难点，面对互联网上的海量信息和数量庞大的竞品账号，车企难以精准地筛选出有关品牌的舆情信息，也很难靠人工时刻关注到竞品的最新动作。而矩阵通可以很好地解决这些问题。车企在矩阵通不仅能通过系统实现高频监测舆情，及时应对风险，也能通过关键词监控、声量趋势分析、情感分析等，帮助企业全面了解品牌及竞品在新媒体平台上的表现，让企业能够及时发现竞争优势，把握并利用市场机会。矩阵通目前已经服务过上百家车企，为他们提供矩阵数字化管理解决方案。通过矩阵通提供的多场景化功能与车企运营业务深入结合，满足车企矩阵管理、内容创作、品牌舆情追踪等多场景，帮助车企通过新媒体矩阵实现流量转化，促进品牌破圈。👉️了解完整的车企新媒体矩阵管理解决方案及车企客户案例
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