捷星澳航航班突然取消，大量旅客滞留！其CEO两天前刚承诺：航班延误和取消已成为过去式

就在两天前，澳洲捷星向乘客保证其常态化延误和取消已成为过去。而就在今天，捷星航空再次突然取消航班，让不少乘客陷入困境。

昨晚，又一架捷星航空从墨尔本起飞前往夏威夷的航班被取消，当时乘客已经在登机口等候起飞，并已经完成了行李托运。

本来准备乘机离开的一个六口之家告诉9News，在航班起飞前不到一个小时，她们突然被告知航班已经取消。

需要乘坐这架飞机返程的乘客，因为航班取消后也被困在了夏威夷。

据报道，该航班被取消的原因是技术问题。

据报道，受航班取消影响的旅客将获得了300澳元的酒店补偿和46澳元的餐饮补偿，但有些旅客表示他们对补偿感到困惑。

周一，澳洲捷星航空公司首席运营官Matthew Franzi刚刚告诉9News捷星经过几个月，其厌恶和取消的问题已经正式结束，仅仅两天后又出现了这样的事情。

“我们知道我们没有达到客户的期望，”Franzi说。

 

该航空公司表示，这次航班遇到的技术问题已经解决，而捷星澳洲航空集团已雇用了1500名额外员工，以防止未来发生任何重大延误或取消。

今天早上滞留在墨尔本机场的几名旅行告诉9News，他们非常失望，不会再选择该航空公司。

由于捷星航空的取消， 数千名澳大利亚人在9月份被困在海外，有些人超过一周无法回家。

编辑：Derek

来源：9 News

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