8万游客滞留三亚，回程机票暴涨，“就很离谱”

2022-08-07 04:08

澎湃新闻记者陈悦巩汉语邹佳雯陈斯斯徐祯曜陈逸欣

消息来得很突然。

8月6日凌晨3：52，“三亚发布”发出通知：自2022年8月6日凌晨6时起，全市实行临时性全域静态管理，除保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况外，全市范围限制人员流动，暂停城市公共交通。恢复时间另行通告。

躺在酒店床上刷手机的蔡女士直接“弹”了起来，赶紧喊醒正在熟睡的孩子，又去另一个房间把父母叫起——“必须马上走”，这是当时她脑海中最强烈的念头。

8月6日临近中午，王尔在通往机场的国道上被拦住。受访者提供

许多游客在早晨醒来后，紧急退房、奔赴机场。有人在国道上与上百人一同被拦住，有人在机场等待几小时后被告知航班全部取消，还有人已经坐上飞机，却听到机组广播让大家下飞机。（→此前报道）

据海南省卫健委8月7日最新消息，8月6日0-24时，海南省新增本土确诊病例297例（含无症状转确诊病例26例），其中三亚市240例（含无症状转确诊病例23例）、儋州市11例、东方市10例、临高县10例、陵水县10例（含无症状转确诊病例2例）、万宁市9例、海口市3例、琼海市2例、澄迈县1例、乐东县1例（为无症状转确诊病例）；新增本土无症状感染者186例，其中三亚市173例、陵水县4例、琼海市4例、乐东县2例、五指山市2例、万宁市1例。

2022年8月1日0时至8月6日24时，本轮疫情累计报告本土确诊病例723例（三亚市615例、儋州市27例、东方市22例、陵水县20例、临高县15例、万宁市9例、乐东县5例、海口市4例、琼海市2例、五指山市2例、澄迈县2例）；本土无症状感染者237例（三亚市212例、陵水县13例、琼海市4例、乐东县3例、五指山市2例、儋州市1例、临高县1例、万宁市1例）。

被滞留的游客何去何从？

8月6日下午举行的三亚市新冠疫情防控新闻发布会介绍，目前估算大概有8万多名的游客留在三亚，其中约3.2万人属于滞留在酒店的游客，针对这些酒店的在住游客，自2022年8月6日凌晨6时起实行临时性全域静态管理，酒店为旅客提供半价优惠的续住服务。游客在完成7天风险排查（即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性）后，经评估后可离岛。

目前，滞留机场的游客陆续被送往酒店、回到已经退房的民宿或投奔当地朋友家。也有少部分“幸运的旅客”，提前改签机票，在8月6日前离开了海南；或者临时更改出行目的地，绕开三亚，前往海南其他地方，希望能顺利搭乘航班回家。

航班取消

登上飞机又下来了

7月27日，蔡女士带着父母、孩子一家五口从上海出发到三亚度假。刚开始几天，大家游岛、潜水、冲浪玩得很开心。

8月1日，三亚开始出现新冠确诊病例，但“好像对游客没影响，该玩的还都在玩”。3日起，路上戴口罩的人越来越多，各项游玩受到限制，蔡女士感受到三亚疫情形势逐渐紧张起来。

原本，蔡女士一家打算在8月4日早上返回上海，但在3日晚，三亚方面发布要求——进入机场必须有48小时两次核酸阴性证明。“根本来不及做！”只有一次核酸证明的一家人，只得退了机票，重新订好酒店，再订上6日上午返沪的机票。

等待回上海的这两天，一家人除排队做核酸外，哪儿也不敢去。核酸队伍很长，一次要排两个小时。就在这两天，酒店的健身房、泳池、堂食陆续关闭，外卖也几乎消失。

8月5日晚，蔡女士一夜不敢合眼，刷着手机，就看到“三亚全域静态管理”的消息。8月6日凌晨4时，蔡女士带着一家人从酒店出发前往三亚凤凰机场——她们订的上午11:15起飞的航班还未取消。

8月6日，蔡女士一家在飞机上等待两个多小时，最终被要求下飞机。图为机组人员发放午餐。受访者供图

打车到机场、出示48小时核酸阴性证明、成功取票，一切都很顺利。6日10时许，蔡女士一家成功坐上飞机，舱门关闭，“身体能感觉到飞机正在发动”。忽然一切停止，广播里喊着让大家下飞机。

“三亚防疫政策发生变化，不让我们走了。”蔡女士说，飞机上大概200多名乘客，一度没人愿意下去，因为无处可去，酒店已经退房，是集中隔离还是自己找住处都不清楚。

在三亚出差的王尔，在去往机场的路上就被拦住了。

就在8月5日晚7点，他还与同事一同致电当地12345确认是否能飞离海南，得到的答复是：持有机票以及核酸符合要求的前提下可以离开。

8月6日早上，他们抱着试一试的心态，坐上约好的车，驶向三亚凤凰国际机场。10时50分，他们在国道上与上百人一同被拦住，一直等到12点多，眼见没有被放行的可能，失落地回到了民宿。

当日早上10点半，王女士一家四口也持有48小时内两次核酸阴性记录，从陵水途经高速公路，抵达三亚凤凰机场。抵达前，王女士收到短信提示，航班因天气原因延误一小时。

在候机大厅等待时，有工作人员突然告知，今日航班全部取消，而航班信息大屏幕上的信息较为滞后，还没更新。

机场里，还在期待着离开的游客忽然变得茫然，“大部分人还懵着，不知道该怎么办。”王女士说，许多游客手足无措，希望机场给出解决办法，甚至想坐高铁离开三亚。

当天下午，根据铁路12306网站信息，铁路部门已对三亚地区列车票全部做禁售处理，市民不能通过铁路离开三亚。

寻找住处

回到酒店、投奔朋友

确认航班取消后，王女士和丈夫没有太多犹豫，立刻想办法解决住宿和交通问题。

她紧急联系到三亚的一家酒店，接线人员称仍有空房间，但游客需要自行解决交通问题，酒店无法派车接送。一位三亚的朋友向他们一家发出邀请，考虑到滞留时间的不确定性和酒店费用问题，一家人决定先去朋友家暂住。

她还找到此前联系的租车朋友，辗转解决了交通问题。“街上出租车肯定打不到了，我看到几辆滴滴，没见到出租车。”她说，中途想给车辆加油，一连找了好几家才加到油，“加油站都不营业了，说警察不让营业。”

朋友所在的小区只进不出，王女士一家现已顺利进入，安顿下来。小区物业告诉她，目前可以叫买菜配送，外卖也许可以叫肯德基、麦当劳，不过王女士在路上没怎么看见外卖骑手。

当日14时左右，在飞机上僵持的蔡女士一家和200名乘客走下飞机，分批前往候机楼等待。

蔡女士有些不满，8月3日晚上10时许，三亚发布新政策，要求进入机场需提供48小时两次核酸阴性证明，因此错过了4日早晨的航班；6日终于符合要求坐上飞机，却遭遇航班取消。“两次政策变动都是发生在晚上，不给人留有缓冲的余地。”

6日下午17时许，蔡女士一家接受相关部门安排入住隔离酒店，暂定集中隔离七日。18时许，“三亚发布”通告显示，全市社区（村、居）、小区、企事业单位实行封闭式管理，居民原则上居家，非必要不出门、不流动、不聚集。

隔离酒店此时还没有限制游客外出，蔡女士一家人前往超市采购物资，许多人的购物车里满载食物，方便面货架几乎已经空了，即便入住酒店了她还是希望多储备些物资，“不打无准备之仗”。后来，她还叫了外卖，酒店也供应了盒饭。

滞留等待

或绕开三亚

看到三亚航班大面积取消的消息后，黄女士庆幸自己有每天做核酸的习惯，持有48小时内两次核酸检测证明于8月5日提前返沪。

8月5日下午，黄女士一家人登上了三亚飞往上海虹桥机场的航班。受访者供图

黄女士一家在三亚游玩，原计划8月6日下午4时飞回上海虹桥。但是，多变的防疫政策让她一度担忧，于是将回程机票提前至8月5日下午。“我们原先在携程上订的机票，改签要4200元一人，干脆退订，重新购买了8月5日的回沪机票，约3000元一人。”她介绍。

8月5日下午，一家人准备登机时，候机室的人已经很多，没有空座。黄女士说，当时许多飞往上海浦东的航班都取消了，前往杭州、北京、武汉的航班也有部分被取消，好在她搭乘的航班仅延误一小时，最终顺利抵达上海虹桥机场。

对比之下，滞留三亚、焦灼等待的人则有些无奈。

王尔和同事回到了退订的民宿，虽然民宿不再对外开放预订，但看着去而复返的游客，老板还是重新“收留”了他们。王尔也向家人、朋友报了平安。

一时间，他觉得“心里都有点凉，又因为人在岛上，有种孤立无援的彷惶感”。他提到，机票的价格在不断上升，“之前看三亚回上海的机票，一般在1600元、1700元左右，昨天（8月5日）等我们订时，已是2486元了，晚一点再看，价格到了2800元左右，今天（8月6日）看到的价格就不谈了，更离谱。”

澎湃新闻记者6日上午查询相关订票软件发现，当天三亚直飞上海的经济舱票飙到了全价，公务舱回程机票高达一万多元。7日、8日三亚直飞上海的经济舱几乎都为全价票，7日票价（含公务舱）从3000多元到1万多元不等。8日票价从1000多元到3000多元不等。6日中午，飞常准显示，当日三亚凤凰机场近8成进出港航班被取消（含提前取消）。