Bankrate 最近的一项调查显示,近六成的成年人对小费持负面看法,35% 的人认为小费已经“失控”。
这种情绪是可以理解的,尤其是在持续的通货膨胀之下。Bankrate 的高级行业分析师 Ted Rossman 分享了他的经验:“人们不喜欢在餐车和咖啡店预先输入小费提示。我甚至在纽瓦克机场的自助结账机上被要求给小费。小费已经涨了很多。”然而,厌倦了给小费并不意味着你应该放弃给小费,因为有些人依靠小费谋生。调查显示,只有 67% 的受访者在有座位餐厅给小费,低于三年前的 75%。“联邦对有小费员工的最低工资是每小时 2.13 美元,”罗斯曼解释道。“如果你在这些情况下不给小费,你实际上是在从服务员的口袋里掏钱。”以下五种情况完全由您决定是否给小费,不付小费没错。1. 当水管工或维修技术人员上门时
对于有薪水的专业人士或商人,如医生、律师、教师、水管工或有线电视技术员,小费并不是必需的。礼仪专家、人称“礼仪先生”的托马斯·法利说:“这种情况给了反而尴尬。”此外,在某些情况下,小费可能被视为试图获得好处或行贿。
2. 在柜台购物时
柜台工作人员通常有工资,不像送餐人员那样依赖小费。因此,即使付款平板电脑建议给收银员小费,也不需要给。生活方式和礼仪专家 Elaine Swann 表示:“当他们转动平板电脑时,人们会感到有给小费的压力,但你不必给。”
虽然一些服务业从业者认为小费对他们的收入至关重要,但礼仪专家建议,在柜台给小费应该由你自行决定。小费可以是一种对优质服务的友好表示。Swann 解释道:“例如,如果你经常光顾这家店,他们记住了你的订单。”3. 参加开放式酒吧活动时
在开放式酒吧的活动中,主人通常会为酒吧工作人员支付小费。Swann 说:“小费包含在他们为场地或调酒服务支付的费用中。”虽然小费不是强制性的,但多给几美元可能会得到赞赏,并可能改善您的服务。4. 面临重复小费或额外费用时
您不应该为同一项服务支付两次小费。Swann 提到,有些顾客给美甲师小费后,柜台会提示您再次支付小费。在对小费工人有最低工资要求的城市,有些餐馆会在账单中加收 20% 的服务费。在这种情况下,询问费用的去向是合适的。如果费用给了工作人员,您的小费义务就已履行。5. 处理糟糕的服务时
对于服务差的服务,您没有义务给小费。对于理发等个人服务,这很简单。
在餐厅,情况就更复杂了。Swann 建议按比例收费,标准是 20%,优质服务则多给一些。即使是糟糕的服务,她也建议不要低于 10%,除非服务员明显有过错。如果你与服务员的互动不愉快,减少小费可能是合理的,但最好还是通知一下管理层。“如果你与管理层沟通,然后给小费减少,他们会理解你的理由,”Swann 说。-END-