小费也通膨?三成美国人叹小费文化失控公众号新闻2024-06-12 17:06小费是美国消费文化的一部分,但越来越多的人感到这种文化已然失控。不仅是餐馆,饮料店、杂货店、线上零售商、家庭维修工人、家具送货员、外卖员甚至自助结账机现在都“要求”消费者支付小费。根据个人理财网站Bankrate最新一项调查,美国人对小费的看法褒贬不一,59%的人对小费持负面看法。反感原因包括:认为企业应该付给员工更高的薪酬、对付款设备屏幕上预先输入的小费选项感到恼火等。为了完成这项调查,Bankrate在2024年4月至5月期间对2,400多名美国成年人进行了提问,从中发现了一种很突出的观点:超过三分之一(35%)的人认为小费文化已经越来越失控。“感觉索取小费的商家数量创下新高。小费已成为一种隐性税收。”Bankrate高级行业分析师泰德‧罗斯曼(Ted Rossman)在声明中表示:“鉴于近年来我们看到的价格上涨,许多公司都在犹豫是否要进一步提价,但索要小费基本上可以成为他们涨价的一种方式,同时又不会让人觉得他们在提高价格。”洛杉矶的夏琳(Charlyn)经常与朋友到餐馆吃饭,每次都会主动给小费,但最近也确实遇到一些不愉悦经历。“很多地方的账单上都会列出建议支付小费的比例,疫情前常见的是10%、15%和18%,我和朋友通常都会给个中间值,但疫情后慢慢发现很多账单上的最低建议是18%起跳。”前不久她与朋友到一间餐馆吃饭,付钱时看到账单上建议小费比例最高成了30%。“小费现在也通货膨胀了。”她调侃道:“那天我们吃了59多不到60美元,我就凑了个整,给了70,接近18%的小费了。结果走出门时,被一位服务生叫住,当着面就质问我们‘你们就给这么点小费?’我当时觉得很无语,回了一句‘你还想要多少?’就不再理他,跟朋友走了。”夏琳说,她不介意给小费,这是一种礼仪而且服务员也辛苦,但很不喜欢这种被强制要求支付特定金额小费的压迫感。Bankrate调查数据显示,美国成年人中给餐馆服务生、理发师、送餐人员、计程车司机小费的人数都比去年多。很多人愿意为获得的服务多付一些钱,但不喜欢被人强迫支付小费的感觉。罗斯曼说:“小费是一种附加费,它给顾客增加了负担,使员工能够赚更多的钱,雇主也不需要付钱。”同样常常到餐馆吃饭的伊风(Yvonne)也感到小费越来越高,但有时也会遇到一些不同的服务人员。“我前两天到一家店吃饭,店员很热情介绍他们的招牌汤底,我吃得很开心。付钱的时候,我发现自己现金不够,付完账单,只够付10%的小费。”没想到店员完全不在意,伊风说:“店员说:‘小费多少没关系。’我就觉得很舒心,后来就Venmo多转了一些小费,人家的服务也确实好。”参与Bankrate调查的大多数人(64%)也表示,他们愿意支付的小费金额取决于获得服务的品质。而老一代人和女性,更倾向于给餐厅服务员付小费。为了让自己保持愉悦的消费心情,Bankrate提醒民众在预算中加入小费的费用,就不会有超支的感觉了。另外虽然美国有给小费的礼仪,但给多少小费主要还是由个人说了算,这可能取决于服务的个性化程度、服务时间长短以及服务质量的好坏。来源:美国新闻德州州长签新法: 将非移入境定为州犯罪送人玫瑰,手有余香👇“分享”微信扫码关注该文公众号作者戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。来源: qq点击查看作者最近其他文章