投资者是市场之本。兴业证券始终认为，以投资者为中心是资本市场政治性和人民性取向的重要体现，也是提振投资者信心和激发市场活力的关键所在。做好投资者保护工作，是兴业证券彰显“合规、诚信、专业、稳健”的证券行业文化、深耕“专业、责任、创新、协同”的兴证特色文化的有力举措，更是坚定助力资本市场高质量发展的重要途径。
近日，兴业证券正式发布《2023年投资者权益保护年报》（以下简称《年报》）。这也是兴业证券首次对外发布集团投资者权益保护工作开展情况，展现保护投资者的企业担当与决心。《年报》共四个部分，涵盖投资者保护制度建设情况、全流程的投资者保护机制完善情况、履行企业责任情况、行业合作情况等内容，总结梳理了2023年兴业证券上述方面的亮点工作。
强化顶层设计
谋篇布局定航向
兴业证券强化顶层设计与统筹规划，将投资者保护理念深植于公司运营与服务的每个细节与流程，将保护投资者权益真正落到实处。通过建立公司投资者权益保护委员会、不断完善各项投保制度，并以内容丰富、形式多样的专题培训赋能公司员工，实现投资者权益保护工作从组织、制度、队伍建设方面持续完善与提升。
兴业证券积极响应监管号召，持续织密投资者权益保护网，覆盖证券业务与服务的事前、事中、事后全流程。通过适当性管理、上市公司督导、营销宣传管理、信息披露管理、投资者信息安全与常态化沟通机制建立、强化投诉纠纷处理与内部考评审计等，为投资者权益保护提供完善的服务保障机制。
兴业证券胸怀国之大者，积极响应党中央、国务院关于普惠金融国家战略的部署要求，着力弘扬中国特色金融文化，开展各类投资者服务。积极帮助老年人跨越数字鸿沟，开展移动客户端适老化改造；高度重视防非打非工作，帮助投资者“守好钱袋子”；锐意进取，聚集团之力开展投资者教育工作。公司始终注重文化积淀与传承，彰显责任担当。通过持续践行“合规、诚信、专业、稳健”的证券行业文化，深耕“专业、责任、创新、协同”的兴证特色文化，投资者服务工作呈现出服务对象多元、服务覆盖面较广的特点，特色活动形成一定品牌效应，在行业内树立了良好的服务口碑。
兴业证券积极与行业各方保持良性互动与深入合作，与中证协、交易所、投服中心等单位联合开展了各类讲座、走进上市公司活动、防非健康跑等大型特色活动。在行业各方的支持与帮助下，也收获了丰硕的果实。投资者权益保护工作任重而道远，千钧唯担当。兴业证券将以《年报》发布为新起点，坚持贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，深刻领会新“国九条”，把人民至上的根本立场和价值底色作为投资者保护工作出发点与落脚点，以优质的投资者保护服务助力新质生产力发展，为资本市场高质量发展贡献力量，坚定走好金融利民、金融惠民、金融便民之路。
↓点击阅读原文，查看兴业证券《2023年投资者权益保护年报》
文/安安
