特适合女性的工作，体面稳定离家近，年轻人争着上岸
大家好！
今天是大J职介所，别忘了二条是讲给孩子们听的职业故事哟~
文｜大J职介所
图｜除个别备注外，受访者提供
18岁时的阿福，没有想到自己会被一脚调剂进“社会工作”这个专业。
20多年后的她更想不到，“社工”这个冷门行业，突然就成了年轻人们争相“上岸”的香饽饽，大家觉得尤其适合女性，几乎就是在家门口做些帮助别人的体面工作……
这让阿福特别感慨，要知道，在她上大学那年，全国上下开设这个专业的学校，总共也就4所。
每年放假回到家，别人一问起“什么是社会工作啊”，她想上半天也解释不明白。
这20多年过去了，行业有了很大的变化，昔日的冷板凳，变成了如今的大热门，但那些抢破头“上岸”的年轻人，未必就真明白了“社会工作”到底是干啥的。
到社区里给社区工作者们做分享的阿福
01
穿红马甲，戴红袖章的人？
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说到社工，大家脑海里第一浮现的，往往就是，身穿红马甲，肩带红袖章，走街串巷的助人形象。
又有人说，社工啊，就是志愿者，是义工，是居委会大妈，是街道公务员……这可把我搞糊涂了。
阿福笑了笑，解释道“这还是个蛮普遍的误解。”
义工和志愿者并不是一份职业，只要有心，人人都可参与。我们社工在业余时间，也常常会去做义工。
但社工不一样，它是一份专职的工作，需要有从业资格证书，有专业的知识和技术，是为社会提供专业服务的工作。
图源：网络
社工也不等同于居委会大妈、或者公务员。
首先，现在大众普遍认知里的居委会“社工”，其实全称应该叫“社区工作者”，它只是社工（社会工作者）体系里的一个部分。
其次呢，社工听着像是个政府工作，但其实并不是真正的在编。
社工的工作岗位主要有两个方向：
一部分是通过考核进入到政府公立机关单位，比如社区工作者，学校社工，还有妇联、养老、医院等单位的直聘社工。
因为是正规考试选拔出来的，不会轻易辞退，所以即便没有编制，也算是个铁饭碗。
图源：网络
还有一部分是进入到社会服务组织，比如帮扶不同领域人群（自闭症儿童，心智障碍，早产儿家庭等的）慈善、公益机构。是机构里的专职员工（公益领域里面从业的人员也不全是社工）。
在阿福刚毕业的时候，社会工作在中国还处于起步阶段。当时学生们毕业了能做的岗位都很少。
这几年来，国家一直在加大对社会工作者的鼓励政策，社工的岗位体系已经相对完整，职业涉及面也更加广泛，社工有了更多的就业机会和更好的发展前景。
从去年开始，国家组建了社工部，随后相应的岗位会有社工编制，比如目前有一些医院就已经有明确编制的社工岗位了。
02
这一行到底都在干些啥？
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在采访阿福之前，我特地上网搜了一下，发现就是到现在，“被调剂”也仍是社工专业非常普遍的一个现象。
因为大家不知道社工到底是什么，干什么，仅有认知也就是上面的红马甲和红袖章，当然就少有人会主动去选择了。
所以我问阿福，你们这一行到底都在干啥啊？
“那说来话可就长了。”阿福想了想，决定给我举几个例子：
社工在不同的细分领域里，服务的对象会有比较大的差异，做的可能就是完全不同的事儿。
“如果你去的是心智障碍领域，那么就是要去陪伴心智障碍者，提供相应的服务去帮助他们教育康复、社区融合，以及缓解家庭的心理压力。
如果你是做社区儿童教育的，就会去针对这些儿童组织一些发展性的活动，并通过讲座、交流、环境创设等等，去帮助构建一个儿童友好社区。”
像阿福，现在是春苗医疗社工，服务对象是早产儿家庭，主要工作就是根据早产家庭的需求，去帮他们匹配资源，从情绪上、经济上、和对医疗信息知识的欠缺等需求上，去给到支持。
阿福正在指导家长如何给孩子做抚触
“你看，每个领域其实都不一样。”
“但是呢，虽然干的事儿各有不同，社工的工作呈现方法大致是相同的。”
概括来说，就是去看到服务对象到底有什么样的需求，根据他们的需求，给他们匹配社会资源（比如能够给到帮助的国家政策、企事业单位、爱心人士的相应资源），并开展一系列活动去提供支持，来帮助群体解决当下的困境。
具体到每一天，那工作内容就会更加琐碎繁杂一些。
就拿阿福的工作来说吧：
每天早上9点，上班的第一件事，就是先解答微信上家长的问题，以及春苗热线系统里进来的求助信息，去评估是否符合救助的标准，再进一步沟通，调研，然后开展针对性的个案服务。
同时，也会跟进已经在服务中的家庭，有哪些孩子近期可能会出院、哪个家庭好几天没有来消息了，阿福也会去跟家长询问孩子的治疗情况，看看还有没有什么需要帮助。
剩下的时间，就是和家长预约走访，接待临时来机构咨询的群众、跟医院医生、社区沟通相关情况，以及计划和安排相应的活动。
这些都忙完了，社工还需要去处理一些文书记录的工作，比如，存档、上报工作内容、案例分析、活动总结、调查报告之类的。
图源：NBTV看点栏目截图
03
考社工，是中年人的退路么？
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和专业的“无人问津”反差巨大的，是这两年，社工资格考试的火爆。
今年报考全国社工资格考试的人数更是达到了历史新高——188.9万人
图源：新闻1+1
就好像这一行用不着专门去学，反正不管读什么都能考，社工这个岗位就像是一个随时能兜底的退路。
卷不动国考的年轻人，来吧！
想要重返职场的全职妈妈，来吧！
……
甚至我每天刷抖音、小红书时不时还会跳出个推广说“考个社工证吧！难度小，上岸几率大，工作轻松又稳定！
真是这样么？那是不是有了这个证我就可以直接去工作了？
话一出口，阿福就乐了。
“先说说考证这件事，确实大专本科都能考，但它只是一块敲门砖，工作还得自己找。
政府岗位有政府的笔试+面试，社会机构也会有机构的考核标准，像我给新员工面试，第一件事就是拉到工作场景中去，你会不会做，是不是真心想做，一眼就能看出来。”
“我们这一行，对有信念有热情的人，从来都是欢迎的，但如果你只是想混进来喝茶看报图清闲的，那恐怕要让你失望了。”
社工的工作强度其实非常高，加班是常态。
因为社工毕竟不是跟机器打交道，到点了关机就行；
他更多的是做人的工作，不存在“下班了，就可以不管我的服务对象了”。
比如说，有时候在晚上孩子突然有个比较紧急的问题，或者家长等孩子睡着了，才有空把今天的问题梳理了来求助。这是非常普遍的。
阿福的原则是，只要看到就一定回复。
所以啊，说是朝九晚六，其实是没有一个截然的下班时间点的。
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“而且，一点都躺不平。不是你上了岸，就不用学了，社工是永远学不完的。
社工要去解决的是社会中更加困难的那些问题，这对于一个人的知识储备、人文素养以及相应的社会阅历等要求都不低。
哪怕你本科就是学社工的，进入到社会某个细分领域的时候。这个领域的相关政策、人群特点，甚至是基本常识，对你来说都会是新的。
如果不去学，就很难把社工的知识和方法运用到工作中去，社工的服务就递送不出去。”
讲到这，阿福顿了顿，又告诉我：
“说真的，在开展服务上，我们很多科班毕业生，做得还不及全职妈妈们这些非专业人员。”
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阿福说，社工毕竟是做人的工作，生活阅历丰富的人来到这个领域是有很大优势的。
比如在早产儿领域，妈妈们在实务上就能做得更好，因为她知道怎么去支持家长，知道家长和孩子的需求在哪里，也知道资源在哪里。
“但这也不代表，社工专业就没必要读了。”阿福补充道。
生活阅历这件事，通过一定的实践都可以积累。
能支持你在社工岗位走更远，做进一步的研究和提升的，离不开扎实的理论基础和专业能力。
可以说，科班毕业生来做，后劲会更足一些。
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04
一眼望到头？机会和“财富”其实有很多
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可我听说，社工虽然稳定，但也一眼望得到头。
这对求稳的中年人来说或许还行，但对刚入职场准备一展宏图的年轻人来说，恐怕并不是一份值得期待的好工作吧？
前段时间，阿福朋友的机构有个小社工辞职了，他入职5年拿的薪资比阿福干了20年的薪酬还高，离职的原因挺让人唏嘘的：
“你看胡老师（阿福）在公益领域里待了20年，也就发展到现这样啊。”
在行业里做了20年还只是一线主管的阿福告诉我，其实这更多是个人的选择。
阿福也承认，因为缺乏职业规划意识，同时自己对工作也更遵从内心和照顾家庭，比起在一个领域里高歌猛进，阿福更多的还是在不同领域里扎实做实务。
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阿福也特别希望，大家能够对社工职业有一个客观的认识：
这个领域虽然起步慢，其实对于人才的需求是很迫切的，只要大家愿意往前去冲，还是有很多机会的。
比如和阿福同期毕业的同学里，做到了某机构的总干事，获得人才引进机会，成为大学客座教授的，也是有的。
包括阿福后来自己带的实习生，也有很多成为了机构的老大。
“当然，这一行的“钱景”或许没法跟金融机构、it行业比，但只要你在这个领域里深耕，你真的有无限探索的机会。”
比起薪资和地位，阿福说，社工这个工作带给人最大的宝藏，其实是幸福感。
“到底是什么样的幸福啊，让你一干20年呢？”
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阿福说：对一个社工来说，可以尽自己的力量，实实在在地帮到人，是能够给内心增加能量的。
当我们通过去医院做活动的途径，把一些儿童友好的元素嵌入到医院里，让去医院的孩子能够有医疗之外的一些服务，获得更好的就医体验，我们就特别开心。
我服务过的这些家庭，因为我们的这一点点介入，在他们内心里面留下了一些美好东西，也是让我们社工感到非常欣喜的地方。
干这一行久了，你就会知道，人生没有什么难关是度不过的。
阿福说：我们帮助过这么多人，干预过那么多家庭，一路看过来，很多困难，只要你愿意让人拉你一把，大部分时候都是能迈过去的。
当然也有极少部分的孩子，干预后没有达到预期的效果，甚至有的宝宝最终化为了小天使。不管这个孩子最后怎样，这些家庭都不是孤独的，有了支持和陪伴，他们也会更有力量从伤痛中走出来，更积极地去面对生活。
我们再困难，也很难跟我们服务的这些家庭去比，我始终坚信他们的困难只是暂时的，我们也是一样。
阿福正在给家长发送暖心餐餐券
而且这份工作，也给人生提供了一个非常丰富的场域。
跟每一个孩子、跟每一个家庭接触，其实也是生命与生命互通的过程。有时候对方的一个场景也能触动到我们自己过往的经历。
不只是我们在助人啊，他们也在帮助我们从过往不如意的地方，更好地走出来，也让我们更加平静，更加容易获得幸福。
“比如我对孩子的期待，就是会现实一些——只要他们健康成长就好，对生活中很多其他的事情，也会看得更淡一点。”
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05
无能为力时，再做一点点
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再厉害的社工，也会有“怎么也帮不上忙”的时候。我问阿福，真的遇到帮不上的人，解决不了的困境，那怎么办啊？
阿福说“也是有的，因为我们国家的社会工作，当前还是一个比较年轻的阶段。社工的服务，会受到很多限制，比如资源，资助方，机构的文化等各种因素。
有时候，我的服务对象有迫切的需求，但因为我的项目资金没有覆盖这个群体，或者他不符合评估标准，即便我尽最大的努力争取了，能给到的帮助也是非常有限的。
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让阿福最为难忘的是，有一个早产儿家庭，因为前期已经在其他平台筹了10万，评估下来资金是足够的，所以在医院的救助阶段，春苗没有给到经济方面的资助。
但谁也没想到，孩子后来发现了心脏和肺的发育不足，还需要很多的治疗，但因为已经不属于早产儿救助范畴了，她没有办法帮孩子申请到资金。
这个孩子阿福一直在关注，有一天孩子妈对她说，为什么别人孩子治疗几乎没花什么钱，而她的孩子却什么都得不到。
看到这条消息，阿福心里挺沉重的。她和妈妈坦白，看到孩子这样自己也很难过。“但我能给你争取到的支持，就只有这些物资、生活补贴和康复补贴了，我知道这些对你们来说可能都非常少。但除此之外，我没有更多的办法了。”
没想到家长却反过来安慰她“我只是情绪不好才这样说，没关系的，我们现在基本上也不需要治疗了，就把资金留给其他有需要的宝宝吧。”
阿福说，作为社工一定要认清，“无能为力”并不是我们的错，不要一直被这样的情绪困住。
也许我们没法解决当前的困境，但至少我们还能做一点力所能及的事，比如陪伴，比如帮助，这些加起来可能价值不是很高，但是对于这个家庭来说，它就是一份能量。
让人觉得，世界没有那么糟糕，我并不是孤单的，还有那么多人在关心着我。
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阿福说，社工对于整个社会的价值，其实就是让社会有温度。
“在我们中国，最大的福利还是来自国家，我们机构救助再多也不及国家的医保。只是医保毕竟是一个政策，它不像人与人之间的那种互动，少了一些情感，我们的服务就是弥补了这一部分，在国家的统一的政策底下，让它更加有温度。”
而且这份温度是会不断发散出去的，比如阿福服务过的这些家庭，他们也特别愿意尽自己的努力去为其他家庭做点什么。
总有人来跟阿福说，我这边还有什么什么，看你们有没有其他宝宝需要。
有的家长自己孩子还没完全好利落，就说我希望我也能够去帮助这些群体。
还有一个家庭，带着10岁的单心室（一种先天性心脏病）孩子，住院好多天，都没舍得用社工给的暖心餐券。
后来因为暂时没法手术要回家了，出院前一天，一家三口把省下的餐券都送了回来。并跟阿福说，“我们还有一些泡面，这些餐券留给其他家庭吧。”
他们甚至自己还淋着雨，也想为别人撑一把伞。
阿福说，社工的工作，我觉得更像在是撒播“爱和信任”的种子。
它在一个家庭里面可以生根发芽，哪怕他没有能力去帮助别的家庭，至少也可以滋养出一片绿荫，让人与人之间生出更多感情来。
阿福说“这就是我觉得这个职业的最大的价值，可能对于个人来说都是很小的进步，但通过人与人之间的互动，我相信是可以影响整个社会的。”
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采访的最后，我问她，你会希望孩子将来干这一行吗？
阿福说，我对他们未来会选择做什么，不太担心，也不会限定他们。
如果他们想要做社工，也挺好的，我自己觉得这是一个幸福的行业，我相信我的孩子如果喜欢这个行业，那他们也会很幸福。
正在团
还要唠叨一句，今天的二条（发文的第二篇），是讲给孩子们的职业故事，有录音放给孩子们听。别忘了哟～
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