组里一个人发信息骂另外一个人， 怎么办？

把我给CC上了， 我是老板。 还扬言要给CEO写信。

这个都不会， 辞职算了。 哈哈

服了，假装没看见就好了，关你什么事

冰是睡着的水 发表于 2024-08-30 20:41
服了，假装没看见就好了，关你什么事

哈哈， 关你事？

这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

这种组里的矛盾，老板真的不用管吗？如果一个人明显做得不合适，老板不能提醒他吗？

Manager 不就是管理这些问题的吗，和稀泥的老板很快就没人愿意呆了。

那俩人是上下级的关系。 现在是那个骂人的疯了， 我给他打电话也不接，让他给我回电也不理， 真的给CEO， 好几个VP发了信。

报告HR。然后问HR建议你如何做。

之前一点端倪没有？

我遇到个伊拉克人 刚到公司就跟所有人闹意见 他还是错的 私下里，他说太不容易了 带了三个娃一家五口刚来 四十多了，我们部门老大教育他如何做人 他觉得无地自容
他想的问题错了，还跟除了我之外的所有人争吵 我不跟他争论，希望隔几天他能想清楚 天天看他认认真真干活觉得很不容易 争了几周被解雇了 一家五口，三个孩子，两个月再找下一份 太苦了

跟他争的韩国人 得理不饶人 中国老板也是怕争得不够厉害 还不断组织会 我看着心里面凉凉的。。 不就一个问题 至于这么急嘛

fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43
这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

就是说，你不需要有任何suggestion或者action，就倾听+共情？ 工作上，不需要involve HR吗？或者让你老板知道？

fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43
这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

高人！！

fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43
这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

赞！聆听并认同对方的情绪感受非常非常重要，很多时候对方跟你说一大堆并不是要让你给出什么主意，而是一种情绪发泄。发泄完了，他/她自己就能思考了，自己就知道下一步该怎么做。

fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43
这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

学习了！顺便问，这些话术是你们公司培训的还是你自己天生就悟性好还是有什么学习材料资源可以分享一下？实在是佩服的五体投地！👍👍

fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43
这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

mark

那不挺好的吗？你有做错什么吗？没有你紧张什么？

两人里面有人正好lz想开吗？还是都想留。前者浇油，后者浇水

fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43
这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

谢谢分享，回头也把这种交流技巧用在teen娃身上

xiaoyang2015 发表于 2024-08-30 23:54
两人里面有人正好lz想开吗？还是都想留。前者浇油，后者浇水

+1

manager 不就是需要管理的吗

冰是睡着的水 发表于 2024-08-30 20:41
服了，假装没看见就好了，关你什么事

笑死 哈哈哈

fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43
这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

你的部下幸运有个好老板
大多数头头都没有这个耐心

taury 发表于 2024-08-30 20:52
这种组里的矛盾，老板真的不用管吗？如果一个人明显做得不合适，老板不能提醒他吗？

我觉得是要提醒的 毕竟这是职责之一

当没看见吧 真尴尬

这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。


fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43

所以做过领导，管娃也是一把好手。
觉得不管自己事的不知道哪里的卧龙凤雏两兄弟。

是好尴尬 但是不得不管啊

分别聊聊吧

回复 5楼 fiona7577 的帖子
太牛了👍

回复 5楼 的帖子
你的方案好不好用取决于当事人的质量。

还要看这人平时怎么样，如果一直看他不顺眼正好瞌睡送枕头，踢他滚蛋。

回复 5楼 fiona7577 的帖子
😄我们CIO就是你这样。和稀泥，不解决矛盾。结果A不买账。现在A先去HR把B告了。然后又把 C告了。 我眼里都是小事儿。太多小事儿不解决。堆成山就爆发了。

fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43
这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

谢谢经验

fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43
这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

高人！ 给你点赞

fiona7577 发表于 2024-08-30 20:43
这样的情况我遇到过。
就是聆听，充分的聆听。当他说的时候，认真的点头，专注的看着他。
共情，充分的共情，他说的时候，隔一段时间就把他说的东西总结回应给他：
比如他说：这个王八蛋就是个小人，总在背后给我插刀，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你帮他总结他的感受：听起来你觉得他太不尊重你了！
再比如他说：没见过他这样的，从一开始就针对我，比如（省略具体事件一万字） 等他说完，你继续帮他总结他的感受：他这样你感觉很难受。
等聆听和共情都到位了，大部分人的理智都回来了。
其实也不用你做什么，事情可能就会解决了。
四年前，我组里两个人吵架，一个人直接递了辞职信，我陪他从早上十点一直聊到下午四点，终于搞定了。
这么多年，我家青春期娃们吵架，吵得不可开交，动拖把拿板凳那种，我就分头这么做思想工作，也是这么解决的。

是的，不用辨明是非曲直，先共情，大家理智了再想着解决问题

回复 1楼 pombe 的帖子
这有啥，我们组一个人骂遍全组，还带脏字骂，结果她升职了。。。。。