沟通的误区

两个人发生了矛盾，传统的解决办法是加强沟通交流，解释清楚了，矛盾也就化解了。

但大家发现，虽然沟通可以解决部分问题，但仍然有部分问题无法通过沟通解决。况且所谓的沟通，是“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，聊多了反而会产生问题。

于是就有人开始探索沟通的方法。认为没有通过沟通解决问题，是因为沟通的方法不对。采取正确的方法进行沟通，才是成功沟通的关键。于是开始著书立说，名为《有效的沟通》。

实际上人与人之间之所以有矛盾，是因为有利益方面的冲突。利益的冲突，是不能通过沟通来解决的。只能通过一方的让步，或者一方失去某种利益来解决。

所以，要解决矛盾，关键不是沟通，而是冷静下来以后的思考。首先消除情绪上的问题，不生气、不激动，然后分析利益关系，做出正确的选择。

千言万语，不如不言不语。