刷新历史记录 去年针对MTA的投诉高达1400起

大都会运输署(MTA)发布年度报告称，去年大都会运输署监察长办公室(Office of the MTA Inspector General)收到的投诉数量刷新历史记录。

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据纽约邮报报道，统计数据显示，2021年大都会运输署监察长办公室共计收到1400起投诉，打破了2019年创下的1375起投诉的记录。

大多数投诉都是关于“雇员不当行为”的，包括铁轨检查员不在岗，滥用信用卡和伪造上班记录；其他的投诉包括服务问题、机构运作问题和采购问题等。

大都会运输署监察长办公室表示，2021年，追回了250多万美元，还节省了2040万美元。

据年度报告称，最大部分的投诉(40%)来自公众，其他的投诉有匿名投诉、雇员投诉和政府机构的投诉。

有598起投诉被提交至大都会运输署处理，有344起投诉被拒绝，有155起投诉被转至大都会运输署监察长办公室调查。

大都会运输署监察长办公室表示，目前大约有335起投诉仍然在审理中。

(编译：HS)