“5杯水，怎么分给6个领导？” 答案暴露认知层次...

2022-10-29 13:10

图片/CEOBIZ

作者：Mr.K

来源：技术领导力(ID：jishulingdaoli)

5杯水，如何分给6个领导？这是一道流传很广、号称可以考察一个人情商和认知的职场绝杀题。曾在社交媒体吸引6.7亿浏览和7.1万次的讨论。最近一位职场新人给K哥私信，问我如果面试时遇到这一类的题目，该怎么回答比较好。

这一类题目及其变种，如5个领导4把椅子，5个领导4根香烟，确实有可能被某些HR当做刁钻的题目丢给面试者。其实，这不只是对面试者形式上的“为难”，也确实具有一定的实操意义。比如宴请来宾，定的包厢和人数不匹配；接待考察团，安排的车辆不够用等非常规状况，都极可能上演“5杯水6个领导”的现实版。今天K哥就和大家聊聊，我对这类问题的看法。

抖机灵法

关于这类问题的“答案”，网上一搜一大推，其中最多的是恶搞、吐槽，比如对领导说“抱歉各位领导我迟到了，自罚五杯”，““故意把水打翻，让领导在桌上抢着喝”。其中也不乏抖机灵抖得很有分析价值的方法。

比如，有人建议把5杯水“技巧性”的摆在6个领导面前，每两个领导中间放一杯，谁喝谁不喝，让他们自己斟酌。这貌似解决了问题，实际上是典型的矛盾转移，把自己的问题，不动声色的转移给了6位领导。

大家想一下，如果6位领导有级别差异，但凡明白点职场伦理，肯定是级别最低的那位喝不到，你猜他会不会有想法？如果6位领导中，有几位平级，这是想让领导们“拼手速”吗，谁丢得起这人？

当然，网友中间也有抖得比较好的“机灵”，比如，一位网友的解决方案是“告知6位领导，疫情期间最好喝瓶装水，然后再机智地把水杯换掉”。能在电光火石之间，想到这个方法化解尴尬，确实是个人才，但我们能保障在出纰漏的关键时刻，总能抖出这么绝妙的“机灵”吗？如果6位领导面前不是5杯水，而是5个写着领导名字的台牌（由于主办方疏忽，遗漏了一位领导台牌），这招还能套用吗？

“不均”就让它“寡”，千万避免“落单”

为什么提到台牌，因为这是K哥亲身经历的故事。刚参加工作时，公司举办一场发布活动，邀请了几位知名人士帮忙站台。制作嘉宾台牌的活由我负责，后来到活动现场，发现台牌少了一个。嘉宾们马上入座，再去现做也来不及了。这事如果放任不管，肯定会让那位没有台牌的嘉宾不舒服，甚至会觉得我们故意轻视他。我赶紧向现场的总经理汇报，老总听了让我马上把主席台上所有的台牌都收掉。然后对活动主持人交代了两句，主持人在介绍嘉宾的时候，一句“主席台上的几位嘉宾想必大家都很熟悉，他们是…”轻轻带过。

K哥当时年轻，还不太明白，只是少了一个台牌，总经理为啥要把所有的台牌都拿掉，后来经历多了才回过味来。不患寡而患不均，是赤裸裸的人性，有些时候如果不能保证“均”，那就索性让它“寡”，反而会减少一些不必要的矛盾。就像有人准备发烟的时候，发现盒里只有4根烟，身边却有5个人，那就一句“吸烟有害健康，今天咱们都不抽了”，然后把烟盒揣兜里，全妥了。

还有一点要注意，有些时候并不适合把所有“不够数”的东西都“寡”掉，比如6位领导，房间里只有5把椅子，怎么处理？把所有的椅子都搬走？屋里连把椅子都没有，想想也不太合适吧。这时候要记住另一个原则，千万不要让人“落单”，5位领导坐着，只有1个人站着，会让站着的那位非常尴尬和难堪。最好的办法，是再搬走一把（两把）椅子，四个坐着，两个站着，氛围绝对会比让落单的领导“罚站”要和谐很多。

灵活调整规划

我们如果把“5杯水6个领导”的问题，放到一定的场景中，想象得更深入一些，还可以采用灵活调整计划的办法，加以规避。比如，有没有可能通过其他安排，绕过或避免“5杯水6个领导”这一尴尬情节的出现。

这一点K哥同样可以现身说法一下。有一次接待一家合作单位的团队来司洽商，事先说的是来4位负责人，到公司才发现每人还都带了位助理，本来安排好的包间餐桌，一下变得不够用了。没办法，马上改变原定规划，本来计划10点钟会谈，11点半用餐，临时增加一个现场参观的环节，把用餐时间推迟到12点钟，多争取的半个小时，足以让下面的人更从容、更妥当地安排其他用餐方案。

解决尴尬，不一定要死磕硬拗，想办法绕过尴尬，同样是一种有效思路。你是主人，领导是客，所谓客随主便，在可能的情况下，稍微调整一下领导们的行程时间，别说多准备一杯水，就算多准备一屋子水也来得及吧。

正视问题，深刻归因

有道无术,术尚可求有术无道,止于道。上面说了那么多，K哥觉得还没说到根上，只是停留在“术”的层面。真正解决“6个人5杯水”这类问题的王道解方，是正视问题，深刻归因。

丰田公司有一个著名的“丰田五问法”，其实就是经典的归因案例：

机器停了，为什么？——运转超负荷，保险丝熔断；

运转超负荷，为什么？——轴承润滑不足；

润滑不足，为什么？——润滑泵不能供油；

不能供油，为什么？——油泵轴磨损，导致松动；

油泵轴磨损，为什么？——没有安装过滤器，导致铁屑混入；

经过5层归因回溯，最终得出结论，机器重新运转解决方案就是：安装过滤器。

“6人5杯水”的情况，也需要这样的归因追溯，好好思考为什么会出现这个情况，哪个环节出了问题，为什么会出现这个问题，是谁的责任，如何制度性避免这类问题再次发生…相对各种或机智或运气的解决方法，这才是最应该做的根本。

很多人认为这一类的题目，可以考察一个人情商和反应，K哥并不否认这一点。但我想强调的是，一个人完全不必把察言观色、八面玲珑，当成自己最大的追求，并沾沾自喜把所谓的“高情商”当成自己最值得炫耀的资本。专业领域的建树、自身的硬条件够出色，同样不能偏废，甚至更重要。这样我们也许更会有底气，而不至于被领导的一个微表情吓得整天胡思乱想了。如果有可能，还是尽量在高情商和硬实力之间，寻找一个平衡，毕竟生活不易，艺不压身，共勉！

作者简介：Mr.K，国内知名IT管理专家，「顿悟山丘」创始人，科技媒体「技术领导力」创始人。畅销书《技术人修炼之道》《技术管理之巅》作者，曾担任壹药网技术VP、1号店技术总监。分享个体成长、团队管理、企业数字化转型、IT热点评论。

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来源: qq

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