“5杯水，怎么分给6个领导？”：你的答案，决定你的未来

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作者：姜榆木

来源：MBA智库（ID：mbalib）

前段时间，一个关于职场的问题火了：

“如果有5杯水却来了6个领导，你该怎么办？”

这原本是一个面试题目，在现场问出来的时候，让不少名校毕业生一时语塞。

但在网络轻松的氛围里，所有人都畅所欲言，也让这个话题在短短一天，就吸引了6.7亿阅读，7.1万的讨论量。

在这些回答里，各种有趣的想法应有尽有：

“抱歉各位领导我迟到了，自罚五杯。”

“我选择让我爸开除一个领导。”

“之前看到的一个回答，把五杯水到我头上，给各位领导助助兴。”

“故意把水打翻。”

不过，除了这些调侃性质的答案，许多回答都有各自的职场思维相对应。

《高效能人士的七个习惯》作者柯维曾说：“个人成绩往往是思维习惯的产物。”

可以说，每个答案背后的思维，决定了每个人职场未来的路。

01

不要逃避问题

要敢于承担责任

“每杯都摆在两个领导中间，把你的问题变成他们的问题。”

这条是点赞数最多的答案，但大多数网友点赞只是因为让人忍俊不禁的段子属性。

很显然，在成熟的职场人看来，这个做法是极不可取的。

只要我不尴尬，尴尬的就是别人。

看似很机智，但本质是把问题抛给了领导，而这几乎是职场的最大忌。

有些问题，不管你觉得多棘手，但只要你尝试去解决，那在领导看来就都不是事；

但同样有些事情，不管你觉得多微不足道，只要放到领导面前，那就是大问题。

桥水基金创始人雷伊·达里奥曾总结了企业想达成任意目标，管理者必须遵循的5个基本步骤：

1、有明确的目标。

2、找到阻碍你实现这些目标的问题，并且不容忍问题。

3、准确诊断问题，找到问题的根源。

4、规划可以解决问题的方案。

5、做一切必要的事来践行这些方案，实现成果。

5个基本步骤里就有3个是围绕问题展开的，足以看出管理者对于问题的重视程度。

因此，在工作中遇到问题，敢于将问题摆上台面讨论非常重要，除了不能隐瞒问题以外，更不能想着如何甩锅。

《奇葩说》里席瑞曾说：“当我们无限把责任推给对方的同时，我们也无可避免地把力量让给了对方。”

5杯水摆在6位领导面前，看似是小事，但折射的是一个人对问题和责任的逃避。

职场人的价值，本质体现在你解决问题的能力。

当你能承担责任，哪怕是用最笨拙的方式解决问题，这个时候，问题也可能成为你脱颖而出的机会。

02

遇到问题

与其多想，不如去做

“赶紧再去装一杯”。

不少人在这个答案下留言：这才是标准答案。

看似平平无奇，但细想一下，桌上有5杯水，来了6个领导，那最直接的解决方案不就是再去倒一杯吗？

这应该是每个人都可以想到的回答。

但令人难以理解的是，为什么当面试官提出这个问题时，求职的应届毕业生会集体语塞？

究其原因，是每个人都有顾虑：我如果跑去倒水，领导就知道我少打了一杯水，会觉得我办事不仔细。

但领导真的会想那么多吗？

项目那么多，任务那么重，领导只关心他交待下去的活有没有按进度开展，哪有那么多心思去分析多打一杯水，少打一杯水。

曾看过契诃夫的一篇小说《一个小公务员之死》。

故事里的公务员切尔维亚科夫在看歌剧时，不小心打了个喷嚏，正好喷在前排一位将军的头上。

这下可不得了，各种可怕的想法一时间全部涌入切尔维亚科夫的脑海。

“他是不是因此怀恨在心了？”

“他会不会认识我领导？”

“我会不会丢饭碗？”

忧心忡忡的他赶紧向将军道歉，将军都说“没关系”了，他还是不踏实，觉得将军回答得很淡然，是不是还在生气，是不是话里有话。

他就这样一连道了几次歉，终于让将军不耐烦了，冲他喊道：“坐下，我要听戏！”

“看吧，他果然还在生我气。”小公务员更加慌张了。

第二天，他特意刮了胡子，穿上西装革履，亲自跑到将军办公室去道歉。结果直接把将军惹毛，让他“滚出去”。

切尔维亚科夫看着盛怒的将军，仿佛被宣告了死刑，浑浑噩噩回到家里，两腿一软倒在地上，就这么给吓死了。

故事虽然极端，但也足以说明，很多时候都是你以为的领导以为。

而最终把人逼进死胡同的，也就是这些“你以为”。

身在职场，与其多揣摩领导，不如多揣摩做事。

03

解决问题

要用灵活的方式方法

“告知疫情期间最好喝瓶装水，然后机智地撤下5个水杯。”

这个回答被多数网友视作最机智的做法，不带引号的那种。

不仅成功解决了问题，还尽可能避免了场面的尴尬。

有人可能会问，这难道就不是在回避问题了吗？

恰恰相反，想出这个解决方案的前提，必然是先直面“有6个领导却只有5杯水”的这个问题。

但解决问题的方法，却不一定落在问题框死的固有思维之中。

当初赵明刚升任荣耀总裁时，恰好碰上618各电商平台大促。

摆在赵明眼前的问题很严峻，他还没来得及对产品进行成本优化，也就意味着他们相比竞争对手，在618给不出较大的促销力度。

面对这个通过常规思维很难解决的问题，赵明却很敏锐地观察到消费者心理：

原来618，双11搞了很多年，所谓降价都是满满的套路，大多情况下厂商只是在用低价来清库存，并不能真正让消费者感到“占了便宜”。

于是赵明做出了让所有人意外的决定，618荣耀手机不降价，反而“涨价”1元，而这1元却能换购许多很实用的消费券和电影票。

这个促销方案的效果立竿见影，荣耀顺利成为618全网销量记录，为赵明的走马上任送上了开门红。

乔布斯曾说：“不要问别人需要什么，你的任务就是提供别人需要但却不自知的东西。”

你可能觉得领导会埋怨怎么少了一杯水，但领导真正顾忌的，却是用纸杯喝暴露在空气中的水，不是很安全。

那么当你洞悉这一需求，立刻换上瓶装水，那么“6个领导却只有5杯水”就不再是问题了。

这要求我们要学会跳出眼前的局面，从不同角度思考解决问题的方法。

当你在一条路上觉得山穷水尽的时候，不妨换一条路，也许就能迎来柳暗花明。

04

用归因思维看待问题

“连分水都能成为问题的公司，还留着做什么？”

这个答案被许多网友称为“太过冲动”，哪有为一杯水要辞职的？

但抛开表现形式不谈，这其中包含了很难得的归因思维。

少倒一杯水的确是小事，却很可能暴露了某些管理层面上的失职。

这些问题的根源如果不被挖掘出来，可能就会将整个团队置于隐患之中。

日剧《半泽直树》里有这么一个情节。

主角半泽参访一家有贷款意向的公司，在大厅等候时，他发现办公室的公共座机连续响了5分钟也没有人去接。

单凭这一点，他就判断这家公司的经营存在很大问题，如果把钱借给这家公司，很有可能面临收不回贷款的风险。

结果不出所料，行长一意孤行要给这家公司放贷款，后来公司迅速倒闭，给银行带来了5亿日元的损失。

被誉为职场圣经的《原则》一书里写道：“许多人的最大错误，是把问题的表象看成问题本身。”

水少倒一杯，补上就行了；

文件发错了，换回来就好了；

名单漏人了，加上去就得了。

看似每次都解决了问题，但其实只是把精力消耗在处理重复的问题上。

关于如何培养归因思维，有2条建议可供参考：

1、正确区分直接原因和根本原因

直接原因往往对应问题的表象，根本原因才直指问题核心，是我们最该关注的。

而区分这两种原因并不难，一般来说，直接原因用动词描述，根本原因则用形容词或状语表示。

例如，对于问题“有5杯水却来了6个领导”，直接原因就是“某人少倒了一杯水”，根本原因就是“检查不到位”。

写到这让我想起润米咨询的创始人刘润，有一次到中国火箭院参观，火箭院的梁书记问他：你知道火箭的直径为什么是3.35米吗？

刘润回答：“因为要用火车运输火箭，火箭的直径是由火车涵洞的宽度决定的。”

梁书记又问：“那是什么决定了火车涵洞的宽度呢？”

刘润答：“铁轨的宽度。”

梁书记接着问：“那铁轨的宽度是什么决定的？”

这下，刘润答不上来了。

梁书记说：

铁轨的宽度，沿袭了电车轨道的宽度；

电车轨道的宽度，沿袭了马车车轮的间距；

马车车轮的间距，接近两匹马屁股的宽度。

所以说，火箭的直径，是由马屁股的宽度决定的。

面对梁书记的问题，知识渊博的刘润，却仍然被问住，作为普通人的我们，可能一个都答不上。

正如梁书记所说：“这就是做火箭需要的精神，不断追问为什么，直到找到根本原因。”

真正的高手，习惯多问几个“为什么”，直到找到解决问题的根本原因，而不是单纯停留在问题的表现，最后糊弄了自己，也搁浅了问题。

2、尝试五问法

丰田公司曾有一个著名的归因案例：

机器停了，为什么？——运转超负荷，保险丝熔断。

运转超负荷，为什么？——轴承润滑不足。

润滑不足，为什么？——润滑泵不能供油。

不能供油，为什么？——油泵轴磨损，导致松动。

油泵轴磨损，为什么？——没有安装过滤器，导致铁屑混入。

遇到问题，试着往回追溯5步，往往就能挖掘出问题的根源。

05

写在最后

其实针对这个讨论，许多答案都有其可取之处。

当你看到别人的答案而眼前一亮时，不用为自己没想到而心生沮丧。

每个人都有各自的思维模式，而每种思维模式又对应不同的看问题的角度。

卡尔-荣格曾说：“对所有人而言，成功有两条路，一是自己拥有成功所需的要素，二是从别人那边获取成功所需的要素。”

一方面明确自己思维模式中的长处和缺陷，另一方面保持头脑极度开放，遇到问题时能从别人的观点中汲取灵感。

学会用已有资源争取产出最大化，这或许才是笑过之后，“领导喝水”问题带给我们的最大启发。

最后，如果面试官问你：有5杯水却来了6个领导，你该怎么办?

评论区期待你的精彩评论。

资料来源：

1、《原则》，瑞-达利欧；

2、《高效人士的七个习惯》，史蒂芬-柯维；

3、《和手握8套房的房东聊了1小时，我惊呆了》，来源：公众号“临公子的后花园”。

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本文来源：作者，姜榆木。MBA智库专栏作者，榆木脑袋，亦有浪漫情怀。文章来源公众号：MBA智库（ID：mbalib），管理者专业学习成长平台，兼具热点与干货，顶尖管理知识、进阶职场指南。APP、头条号、微博@MBA智库。

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