“功能梳理”与“产品设计”，只差一层窗户纸

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北大保安三部曲：你是谁？你找谁？你干啥？

前两天我们总裁主持召开经营分析会，会上领导说道，很多同学对我们的平台产品并没有建立系统的认知，究其原因，其实是没有找到合适的认知模型来做支撑，不知道使用正确的方法论来归纳总结。

然后又举一个例子，北大的保安见人就问三句话：“你是谁？你找谁？你干啥？”，虽然听着很普通，但却是一个最简洁的认知模型。

对于我们平台产品的认知也是一样，我们完全可以借鉴北大保安去理解我们的平台：我们平台是什么？平台的用户是哪些？平台能提供什么功能？

你看，很多时候我们距离系统性的认知，往往只差一层窗户纸，而这层窗户纸就是很简单的思维认知模型。

有不少产品同学询问我产品晋升的法宝，坦白说，根据镜同学的浅薄经验，在产品成长的道路上打怪升级的关键经验就在于不断积累认知模型，而后用模型驱动习惯，很快就能快速成长。

今天给大家分享另一个简单的认知模型，而这个认知模型对于提升产品的全局把控感性价比很高：很容易做到，作用又很明显。

起因是这样的，我们团队有两个入门不久的产品同学，产品经理的工作经验大概2年左右，逻辑理解和抽象能力都很优秀，但对于流程性、规范性的产品工作缺乏经验，尤其缺乏产品工作的认知模型。

在产品日常工作中，我对这两个产品同学最直观的感受就是：他俩缺乏产品设计的思维。

事实上，他们很多的产品工作都仅仅是工作“梳理”，很少触及“设计”领域；比如，竞品分析对他们来说，只是把竞品的产品功能进行罗列展示，又比如，我让他们针对现有中台能力进行梳理，他们只是把页面元素以“菜单功能”的形式展示了出来。

罗列梳理不等于产品设计，而产品经理一定是重设计的岗位，需要很强的设计思维；毫不夸张地说，是否具备优秀的设计思维，是高级产品和初级产品拉开竞争力的最大区别。

那么，我是怎么给他们经验帮助的呢？

我提供了一个简单的认知模型，供他们启发参考，那就是不管是竞品分析还是产品功能梳理，必须遵循五步法，即便是思维导图也至少要有这五个分支：

目标用户

大家都知道，产品是商业的载体，任何产品都是在寻求解决某一目标用户群体的某些特定的市场需求。

因此，对于新入门的产品同学来说，明确了解该产品的目标用户，对目标用户进行画像分析，不仅有助于更好地理解产品定位、精准把控业务需求，更有助于建立结构化的思维体系。

试着练习：以目标用户为始，将其作为产品设计的出发点。

产品定位

明确产品定位，这个要求本身就涵盖“设计分析”的意味，产品定位是产品设计的主线和底色，任何系统设计都有清晰的定位。

所谓产品定位，其实就是要求我们要围绕用户核心需求去展开，即，设计该产品，目的主要是解决用户的哪些需求。

业务场景

业务场景需要将“产品视角”调整为“业务视角”，将产品语言翻译成用户语言，要描述该产品主要服务的业务场景。

业务场景是对“目标用户”、“产品定位”的细化表述，更是具象化的分析，要想设计好产品，需要对用户实际使用的场景进行充分分析。

因此，我们新入门的产品同学，要养成理解业务场景的习惯，从业务中来，到业务中去，这是优秀产品的基本要求。

核心功能

接下来便是对产品功能的梳理与罗列。

说到这里，不得不说，核心功能其实近似于页面元素，这也是很多新入门的产品同学本能的习惯，人们不喜欢主动思考设计，本能地习惯被动罗列展示。

很多时候，竞品分析也好，产品调研也罢，大家更多的都是把该产品的核心功能罗列展示出来，没有向前更进一步的分析动作。

当然，对于初学者这也可以理解，大石哲之在《靠谱 · 顶尖咨询师教你的工作基本功》一书中也特意提到，新入门的咨询师日常工作就是数据收集，顶尖的咨询师最重要的工作是依据收集的数据做分析。

因此，我们在罗列产品功能的同时，就应当有意识的去思考，设想分析该功能背后的价值主张。

优劣分析

但是，让新入门的产品同学进行系统化分析，说起来容易，做起来很难，凡是都要遵循事物发展的客观规律，切忌拔苗助长，要逐步完善。

所以，我会建议大家，在产品分析时，要对核心功能进行优劣势分析，这个分析并不复杂，我甚至也没要求大家进行SWOT分析，仅仅对该产品功能的设计，表述你理解的优劣势。

但，这一小步却是设计思维上的一大步。

因为，大家在进行优劣势分析时，很自然的会延伸到一些业务场景，会思考相关的影响，会考虑和现有产品系统做对比，会主动思考两者在产品设计上的融合点、规避点。

这便是主动的产品设计与思考分析。

根据镜同学多年培养产品新人还略算成功的经验来看，在这个简单的认知模型支撑下，由认知方法来驱动主动思考，假以时日，他们的设计思维便能快速提升，并且会形成惯性效应，不断放大产品能力。

这也是我推荐他们这个简单模型的初心。

这个模型的本质关键就在于让你更进一步的思考，通过方法工具让你养成前进一部的习惯，这个习惯往小了说，让你产品提升永久有效，往大了说，对你人生习惯获益匪浅。

前几天，我带的一个产品同学被客户书面表扬，原因也很简单：当时客户需要开通一个测试账号，这个同学不仅负责开通了测试账号，还更进一步地把操作手册，使用视频一并发送过去，并告知客户随时可以沟通询问。

你看，很多时候，模型的本质就是让你更进一步地接近真相，本文所分享的这个认知模型同样如此。

当然，这个模型并不一定适合每个人，模型本身也没什么太高大上的设计，但，表达的朴素道理很实用：“功能梳理”与“产品设计”之间往往只差一层窗户纸，产品经理务必要刻意去提升设计思维。

最后，以上浅薄经验，真心希望对你有启发。