家人们,你们好。这里是刘润老师带队的“私域+直播”电商新实验:润米优选,观察复盘005期。刘润,公司人称“老师”,江湖人称“润总”,项目投资人&战略顾问。团队目前成员:选品专家黄碧云,商务伊诺,运营吴凡,主播二希和亮亮,设计师WT,售后欢欢,实习生呈宜。(不完全统计)我是观察员大卉,刘润主创团成员之一,将持续为你带来前方报道。所有你想知道的关于“润米优选”的一切,都在这里。 今天我们先分享一个话题:三种主播挣什么钱?这也是刘润老师给团队做分享的时候聊到的。今天有越来越多的人关注到“主播”这个职业,开始做直播带货。但我们在杀入一个战场之前,如果不知道战场上都有谁,每个角色该做些什么,那是极其危险的。直播带货分为三个级别,第一个级别叫头部,第二个级别叫腰部,第三叫脚部。这三个级别的做法,完全不一样。首先,头部的直播带货,核心卖的永远都不是商品,而是品宣。比如你和李佳琦合作,你觉得李佳琦是在挣带货的钱吗?品牌商又真的能在一场直播中挣到钱吗?最后你发现总共卖了200万,挣了3万块钱。而且是按照从原厂出来的成本价来算,才挣了3万块钱。那你为什么还要干?因为李佳琦给你一年带4次货,就相当于向很多人宣布了你的品牌。这是广告的价值。另外,加上背书的价值。当你再去和其他渠道合作的时候,也更容易了。之所以容易,部分也是因为品宣价值。刘润老师以前在很多文章里面讲过,其实头部带货,他挣的从来都不是C端(消费者)的钱。他挣的是B端(品牌商)的广告费。但是,他也一定不能让B端赔。如果让品牌赔钱,那品牌也不干。在B端不赔的情况下,挣的是广告费,然后把福利全部都让给C端消费者。这是头部的逻辑。所以头部直播间必须卖得非常便宜,而要卖得非常便宜,就必须卖大牌。只能卖SKⅡ,只能卖海蓝之谜,只能卖赫莲娜。为什么?因为一个人进直播间,平均停留时长也就1-3分钟。在这1-3分钟里面,你就必须得让他知道你的东西便宜。那消费者怎么迅速知道你的东西便宜呢?卖大品牌的东西,价格很透明。他曾经听说过,也知道大概的价格,现在你卖半价甚至更低,他立刻就能比较出来。而且卖大牌还有一个好处,是质量至少更有保证。头部直播间是不敢出一丝一毫质量问题的,所以它也只能和大牌合作。腰部主播,卖的是白牌。你说为什么腰部主播不去和大牌合作呢?因为他们拿不到好价格。对于品牌商来说,腰部主播就相当于品牌多了一个销售渠道,商家他是要从直播中挣钱的,所以不会给到特别低的价格。有时候,品牌甚至都不直接和腰部主播合作,而是把货放在一个货盘里面,然后无数的腰部主播,都从这个货盘里面拿货,卖出去了就给你分佣金。主播能卖多少,就挣多少佣金。因为没法去和头部拼价格,于是腰部主播他们只能卖一些价格不敏感的商品,其中很多就是“白牌”。比如一件衣服,什么牌子不一定是最重要的,只要好看就行,再加上价格合适。而且因为是白牌,大家没有对比,不知道它原本卖多少钱,成本又是多少。一件卖个99块,消费者的决策成本也不高,觉得好看就买了。这样下来利润也还不错。腰部主播挣的是这个钱。但是卖白牌很容易出问题,一是白牌的品质,主播控制不了。二是平台为了用户的体验,也会去清理部分达人。让品牌商直接入驻。因为品牌商对自己的长续经营是有期待的,他们投入了大量的成本辛辛苦苦建立起来的品牌,更容易坚持长期主义,保自己的质量和口碑。那么,脚部主播是什么样的?脚部主播通常卖的是“黑五类”。什么是黑五类?比如保健品、课程、金融类产品、无品牌的面膜化妆品、风水咨询等等。黑五类包括很多,不仅仅指具体的某5个类目,黑就是擦边的意思,擦平台的边,擦规范的边。为什么叫黑五类?因为这类产品的毛利率极高。多则80%、100%、200%、1000%,甚至上不封顶。暴利。于是大量对利润率有极高追求的人,就冲进去了。尤其是课程类产品,你做好一门课以后,再去销售,你的边际成本几乎为0。而因为边际成本为0,结果劣币驱逐良币,不管是谁都能做课程。黑五类,是平台严打的,因为它们会把整个平台的生态弄的很糟糕。这是直播带货的三个层次,头部、腰部和脚部。如果你正在进入这个领域,或者你想要进入这个赛道,你想要抢占哪个生态位? 上周,润米优选联合京东的商家们,一起做了双十一专场。极致宠粉价,再叠加京东平台的优惠券。效果怎么样呢?这一场的数据,UV价值是18.58(意思是100人进来观看,买了1858元的商品),平均停留时长6.5分钟。转化率也比上一场有所提高。这次复盘我们有了以下小迭代,to do list:1,务必继续守住“低价”买“好货”,绝对不能因为价格,而伤害了用户。好货是必要条件,东西不好,再低价都不卖。现阶段尽量和大牌合作,选品要多看已售评价。不断用我们的诚意,影响力,聚集的购买力,谈下最低的价格。价格如果高于其他平台,要当做最严重的团队事故来处理。2,在直播时重视用户体验,主播以一个产品5分钟为准,根据数据大屏的成交人数和转化率作为参考,动态控制讲解的节奏。如果讲品5分钟没有成单,快速结束,过下一个品。运营提前做好指示牌,现场提示主播。3,直播时,要保持进来人数大于离开人数,最好大于10人。如果趋势不对,运营及时提醒主播,用互动来留住用户,比如福袋,有奖问答,等等。4,增加午间场次。本周增加周三的午间小场,主要讲茶和画,为年货节礼品专场蓄力。下周开始或将午间场,增加至三场。