商业如何重塑向往的生活丨来点财经范儿
一屋两人,三餐四季,年纪轻轻,猫狗双全……什么是令人心动的生活方式?《2022青年家居生活趋势洞察报告》中显示年轻人对理想家的期待有6个关键词:“别浪费”、“精致懒”、“简单美”、“疗愈我”、“不孤独”、“可变化”,其实每一代人对美好家的定义各不相同,但都有自己的心之所向。
那么现在的人们对于家的理念和概念需求发生了什么样的变化?不断迭代的产品和服务是如何让一代代消费者不凑合的?本期《来点财经范儿》我们就来看看“商业如何重塑向往的生活”。
复旦大学东方管理研究院创始院长
威能中国 国家销售总经理
好好住创始人 CEO
毛星球 FurFurLand 创始人
什么是你向往的生活?
苏勇教授给出了自己对向往生活的三个关键词:快乐、舒适、品质。他认为年轻人最大的特点是不凑合,只要能够尽自己的力量达到的就会去追求,因此他更关注品牌在穿越一代一代的周期过程中,是如何让这些不同的用户和消费者不凑合的。
李林涛对向往的生活给出了两个关键词:省心、自在。他认为往后需求会随着科技发展愈来愈多,无论是大家小家,对美好生活的追求是永无止尽的。
冯驌则认为向往的生活是可以释放自己的天性,他希望品牌能够理解消费者,帮助让消费者在自己的天性上去快乐地生活。他也提出随着时代的变迁和迭代,年轻人的更悦己的消费理念也渐渐影响他们的父辈。
代际进化的消费观与生活方式
徐寅说在10年前、20年前消费者关注性价比中的“价”,便宜就好,一定买最便宜的。而现在呢消费者还是关注性价比,但他们关注“比”。消费者对于现在的价格的接受度已经比过去要提高了,但是他们追求的是一个更安全、更可靠、更放心的产品,所以他们才愿意去为这些品牌付出溢价。
李林涛指出要迎合在年轻人的变化,他们喜欢宅到家里边,喜欢网络上购物,喜欢比较省心。他提出品牌和人性之间通过服务意识和长期投入产生一个强连接。另外他还认为对消费者来讲,性时比也和性价比一样重要。
与消费者共创、重塑更美好的生活
冯驌提出这一代的消费者的主人翁精神很强的。他们认为世界跟他们是有关系的,不只是被消费的、销售的一个对象,他们也可以且愿意参与到这个世界的运转当中去,他们会主动去提出需求、给出反馈。
苏勇教授认识到随着现在消费的主力越来越年轻化,消费者越来越难以“对付”。第一,现在的年轻人知识层次比较高;第二,他们见多识广,第三因为有了互联网,很容易获得各种各样的信息。这就给企业提出了更高的要求,就是怎么样从内到外、从硬到软把品牌真正地做好。
徐寅提出了现在的消费者更关注产品的配方、检测报告等,他们愿意用更高的价格去买更好的产品,必须满足这些消费者的需求,所以变相地推动了供应链。同时作为年轻品牌创始人,徐寅会告诉消费者,是大家一起在共创这个品牌。
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