Redian新闻
>
想要打大仗,必须从游击队走向正规军

想要打大仗,必须从游击队走向正规军

公众号新闻


这里是刘润老师带队的“私域+直播”电商新实验:“润米优选”创业观察复盘007期。

我是观察员大卉(刘润内容主创团成员之一)。

我们直播的阵地,在微信“视频号”,创业不易,恳请您关注。


好,我们开始本周复盘。

刘润老师说,如果你想获得一场战斗的胜利,或许有可能出奇制胜、以弱胜强。

但是,如果你想打赢一场旷日持久的战役、甚至战争,其中每一场大大小小的战斗,你都想靠出奇制胜,那是不可能的。

这就像一个团队、一个公司的成长。

随着1个、2个、3个,加入的人越来越多,团队需要完成的业务难度节节攀升,整个公司的协作网络也一点一点变得复杂又庞大。

这个时候,突袭战不管用了,出奇不管用了。

要想打大仗,必须从游击队,变为正规军。


变为正规军。怎么开始呢?

从协作开始。

算算“润米优选”从第一场直播到现在,也有两个月了。这两个月,团队里的每个人都是靠着自己的一腔热血,在各自的岗位上阵杀敌。

但就像原始人抓兔子,可能一个人就够了,如果要狩猎一头大象,则需要很多人一起协作,有时候甚至要花上很长一段时间。

前几周我们每次直播的时长还比较短,午间直播小场次,2小时,上几支单品,靠一两位主播,搭配1位运营向前冲,它就能完成。

可换成夜间大场次,时长拉长,再加上品的数量翻倍,局面开始混乱了。

我们发现,团队不是一个人的事。

比一个人向前冲更重要的,是团队协作。

有协作,就有分工。

我们决定本周四“美食家居”专场将继续增加时长,从中午11点一直播到夜里,这场战斗比以往的复杂系数都要高,必须提前分工,提前彩排预演。

主播们分时段轮播,排期计划全部明确地列下来,当天严格执行。

宣发预告的文章,也由编辑、设计和运营协作。

你可能会问,谁来分工?战斗形势瞬息万变,如果要临时调整又该怎么办?

这时,需要有管理者。

感谢咱们的零售专家黄碧云老师,愿意来lead这整件事。


然后,变得专业。变得正规。

管理很重要,协作很重要,而每一位参与协作的人,他的职业化和专业性也是不可或缺的。

协作界面最基本的一条,就是承诺的事情要能做到。

“这事包在我身上”,只要说了,那就必须做到,千万不能空口说白话,满嘴跑火车。

你说这个山头你包了,你来侦查,就必须靠谱。

否则只要缺了你这一环,不管你这一环有多小,整张拼图就不完整了。

比如,样品管理。

看似是一件小事,但真的做起来,特别复杂。

经过几期的直播,目前我们的样品室已经不够用了,于是黄碧云老师拟了一个《厂商样品管理的细则》,感受一下。

首先,退样品。

1)季节性商品优先退货。

有明显季节性的样品要播完即退,比如鞋服。

服装抢的就是黄金销售期,样品退回厂商还可以继续安排销售。

2)固定日期退样。

目前直播间的样品固定在周一下班前和周五午间进行分批清退。

3)样品不影响品牌二次销售的退回(食品另议)。

退回的样品要保证不影响对方的二次销售,尽量原包装退回。如果被弄脏、损坏的样品,一律由我方按成本价结算,后续会责任到使用人。这就涉及到收货时也需要检查样品是否完好。

第二,样品保管。

4)样品保管职责,由使用人承担。

寄来的样品在确收后,分配是哪位主播播品就负有保管责任。从上播前检查,到播完、到归置,并且归放原位,这个环节样品的管理第一责任人是主播,助播协助。

5)样品在当天播完,必须当天归置到位。

直播间里除了背景需要的样品展示,当天播完的样品要必须要规整回架,由当天值班运营人员负责最终检查确认。

第三,寄样和试吃原则。

6)厂商寄样,食品样品两份起寄,试吃一份,直播时展示一份。

如果产品较为贵重,寄小样试吃装,减少品牌商的成本。

7)试吃样品,原则上有小样只试吃小样,不随意拆开原装。

然后三人一组试吃并列出感受,要有具体的体验。这也是在找卖点的过程。

以上。后续会根据直播的频率再进行调整。


职业和专业的第二条,就是做好自己的事情。

我们以主播这个岗位举例。

主播话术,至少有“六个不,三个要”原则。

六个不要,分别是什么?

1、不拉踩别的品牌。只讲好手中商品的卖点,不对比、更不拉踩其他竞品。

2、不提其他直播间。

3、不因个人喜好讲商品。各花入各眼,只要是品质好的商品,着重把特点展示出来,选择权交给用户。

4、不要“地域黑”。有些地方特色的商品,只描述各地特色,但绝不做点评。

5、不要提别国名字,避免被恶意放大。

6、不要临时叫现场没准备的人上场。直播的每个环节一定都要提前计划好,不然容易打乱节奏。

三个要,分别是:

1、要多提及品牌方。大品牌们在现阶段愿意和我们这小小直播间合作,让我们能为用户提供更好的商品,这一点要特别感谢。

2、要多讲场景痛点,把卖点讲透击穿。

3、要三次价格击穿。这个是敲黑板划重点,前面做得再好,用户在下单那一刻唯一的参考标准就是价格。当直播站在直播间镜头前的这一刻,请记住你们代表的是润米优选,不是你个人。

你们心中要时刻想着润米的用户,为用户讲解好商品。同时,关注并感谢品牌方。

在我们直播间还小的时候,就用正规军的标准来要求自己,积累能力和信任,未来才能打更大的仗。


本周复盘就到这儿了。

最后的最后,润米优选“年货节”招商啦,恳请您帮帮忙,转发出去。

“润米优选”将于12月15日开启年货节直播,为了帮消费者优选好物,现正式启动润米优选“2023年货节招商”,欢迎商家踊跃报名。

1.背景信息

“润米优选”是刘润老师发起的“私域+直播”电商项目,本着“免费学知识,低价买好货”的原则,基于微信私域和视频号生态,为用户优选好物,为商家打造品牌。

9月20日开启首播,平均观看时长8.09分钟,平均GPM8371。

2.消费者画像

“刘润、润米优选”公众号、视频号用户,男女比例约1:1,25-49岁人群占比78.3%,其中30-35岁人群占比48%。

3.商品需求

保健品、金融产品、功效型产品除外,其他品类不限。符合年货场景,自用、送礼、中小企业团购产品均可。客单价xxx-xxx,需签署保价协议。

4.报名方式

请发送公司介绍、产品介绍到:

[email protected],邮件主题【年货节+产品名称】

万分感谢。



想要做成的事越大,越需要协作。

我们才刚刚起步,但留给我们的时间窗口不多了,必须加快脚步,更加努力。

本周四,我们的“美食家居”专场,第一回挑战12小时连播,希望你能来。

点击下方按钮,预约直播。

关注润米优选,“免费学知识,低价买好货”。

‍‍‍









微信扫码关注该文公众号作者

戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。
相关阅读
习近平回信勉励中国航空工业集团沈飞“罗阳青年突击队”队员你从游戏中学到了哪些有用的东西?美国想要打掉中国人的好日子,无人能置身事外[当心]谎称突击队员,爱情骗子连骗19人!拿走150万刀!特写 I 乌克兰平民游击队法国承诺!俄乌战争要大打,打大!卖这玩意儿发家!美国男子从游民变成千万富翁 这梦想似乎离我们很近恒大75.4亿转让原深圳总部地块;颜宁回应研究方向正被AI取代;QQ内测微信登录功能;入境航班熔断机制取消丨邦早报边境“战车坟场”曝光俄损失惨重;乌地下游击队午夜行动;乌火炮磨损严重美警武器来源充足,某些州警装备甚至远超小国正规军瓦格纳雇佣军和鹅正规军干起来了,鹅军伤亡又攀新高我们跟随科考队走进祁连山,这座冰川以后可能看不到了怕没“年味儿”?就从游子归家的东方山茶油年夜饭开始吧!海淀妈妈的独门秘籍:这项能力必须从娃娃抓起!逛完魔都留学展后,我看到中产家庭留学风向正悄然变化....海豹突击队指挥官被发现家中死亡卖这玩意儿发家!男子从游民变成千万富翁 这梦想似乎离我们很近公路商店游击|城市客厅腾讯光子工作室举办内部AI绘画大赛,游戏巨头的正规军要进场?神回复:才5分钟?打游击都没你那么快!最航运 | 供应链必须从成本中心转化为利润中心!员工则必须进化为复合型人才!搬到美东,在美国的第二份工作1808—1814年半岛战争中的西班牙游击队布达佩斯还是哈尔滨? 大快朵颐出了洋相 奥匈帝国4日游(3)乌克兰正式签署法令:批准外国人入乌参军,“亚速营”成正规军怪人从游客变成景点!美国的鼎泰丰软件供应链安全,必须从“源”头抓起中国小学生们的简历,已经吊打大厂职场精英了……行驶的车向正上方发球,球以完美的弧度掉落,但受空气阻力影响,球却不一定能回到原来的地方...两党争取亚裔选民而战|美国去年生育率不减反增|美国超市食品标签这样看|男子从游民变成千万富翁|通胀令美国家庭每月多花445美元龙卷风健康快递 216【教育】中国小学生们的简历 已经吊打大厂职场精英了从游戏上云出发,底层技术迭代的复利正在被看见 | Q推荐
logo
联系我们隐私协议©2024 redian.news
Redian新闻
Redian.news刊载任何文章,不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何建议。文章信息的合法性及真实性由其作者负责,与Redian.news及其运营公司无关。欢迎投稿,如发现稿件侵权,或作者不愿在本网发表文章,请版权拥有者通知本网处理。