想要打大仗，必须从游击队走向正规军
好，我们开始本周复盘。
刘润老师说，如果你想获得一场战斗的胜利，或许有可能出奇制胜、以弱胜强。
但是，如果你想打赢一场旷日持久的战役、甚至战争，其中每一场大大小小的战斗，你都想靠出奇制胜，那是不可能的。
这就像一个团队、一个公司的成长。
随着1个、2个、3个，加入的人越来越多，团队需要完成的业务难度节节攀升，整个公司的协作网络也一点一点变得复杂又庞大。
这个时候，突袭战不管用了，出奇不管用了。
要想打大仗，必须从游击队，变为正规军。
变为正规军。怎么开始呢？
从协作开始。
算算“润米优选”从第一场直播到现在，也有两个月了。这两个月，团队里的每个人都是靠着自己的一腔热血，在各自的岗位上阵杀敌。
但就像原始人抓兔子，可能一个人就够了，如果要狩猎一头大象，则需要很多人一起协作，有时候甚至要花上很长一段时间。
前几周我们每次直播的时长还比较短，午间直播小场次，2小时，上几支单品，靠一两位主播，搭配1位运营向前冲，它就能完成。
可换成夜间大场次，时长拉长，再加上品的数量翻倍，局面开始混乱了。
我们发现，团队不是一个人的事。
比一个人向前冲更重要的，是团队协作。
有协作，就有分工。
我们决定本周四“美食家居”专场将继续增加时长，从中午11点一直播到夜里，这场战斗比以往的复杂系数都要高，必须提前分工，提前彩排预演。
主播们分时段轮播，排期计划全部明确地列下来，当天严格执行。
宣发预告的文章，也由编辑、设计和运营协作。
你可能会问，谁来分工？战斗形势瞬息万变，如果要临时调整又该怎么办？
这时，需要有管理者。
感谢咱们的零售专家黄碧云老师，愿意来lead这整件事。
然后，变得专业。变得正规。
管理很重要，协作很重要，而每一位参与协作的人，他的职业化和专业性也是不可或缺的。
协作界面最基本的一条，就是承诺的事情要能做到。
“这事包在我身上”，只要说了，那就必须做到，千万不能空口说白话，满嘴跑火车。
你说这个山头你包了，你来侦查，就必须靠谱。
否则只要缺了你这一环，不管你这一环有多小，整张拼图就不完整了。
比如，样品管理。
看似是一件小事，但真的做起来，特别复杂。
经过几期的直播，目前我们的样品室已经不够用了，于是黄碧云老师拟了一个《厂商样品管理的细则》，感受一下。
首先，退样品。
1）季节性商品优先退货。
有明显季节性的样品要播完即退，比如鞋服。
服装抢的就是黄金销售期，样品退回厂商还可以继续安排销售。
2）固定日期退样。
目前直播间的样品固定在周一下班前和周五午间进行分批清退。
3）样品不影响品牌二次销售的退回（食品另议）。
退回的样品要保证不影响对方的二次销售，尽量原包装退回。如果被弄脏、损坏的样品，一律由我方按成本价结算，后续会责任到使用人。这就涉及到收货时也需要检查样品是否完好。
第二，样品保管。
4）样品保管职责，由使用人承担。
寄来的样品在确收后，分配是哪位主播播品就负有保管责任。从上播前检查，到播完、到归置，并且归放原位，这个环节样品的管理第一责任人是主播，助播协助。
5）样品在当天播完，必须当天归置到位。
直播间里除了背景需要的样品展示，当天播完的样品要必须要规整回架，由当天值班运营人员负责最终检查确认。
第三，寄样和试吃原则。
6）厂商寄样，食品样品两份起寄，试吃一份，直播时展示一份。
如果产品较为贵重，寄小样试吃装，减少品牌商的成本。
7）试吃样品，原则上有小样只试吃小样，不随意拆开原装。
然后三人一组试吃并列出感受，要有具体的体验。这也是在找卖点的过程。
以上。后续会根据直播的频率再进行调整。
职业和专业的第二条，就是做好自己的事情。
我们以主播这个岗位举例。
主播话术，至少有“六个不，三个要”原则。
六个不要，分别是什么？
1、不拉踩别的品牌。只讲好手中商品的卖点，不对比、更不拉踩其他竞品。
2、不提其他直播间。
3、不因个人喜好讲商品。各花入各眼，只要是品质好的商品，着重把特点展示出来，选择权交给用户。
4、不要“地域黑”。有些地方特色的商品，只描述各地特色，但绝不做点评。
5、不要提别国名字，避免被恶意放大。
6、不要临时叫现场没准备的人上场。直播的每个环节一定都要提前计划好，不然容易打乱节奏。
三个要，分别是：
1、要多提及品牌方。大品牌们在现阶段愿意和我们这小小直播间合作，让我们能为用户提供更好的商品，这一点要特别感谢。
2、要多讲场景痛点，把卖点讲透击穿。
3、要三次价格击穿。这个是敲黑板划重点，前面做得再好，用户在下单那一刻唯一的参考标准就是价格。当直播站在直播间镜头前的这一刻，请记住你们代表的是润米优选，不是你个人。
你们心中要时刻想着润米的用户，为用户讲解好商品。同时，关注并感谢品牌方。
在我们直播间还小的时候，就用正规军的标准来要求自己，积累能力和信任，未来才能打更大的仗。
本周复盘就到这儿了。
最后的最后，润米优选“年货节”招商啦，恳请您帮帮忙，转发出去。
“润米优选”将于12月15日开启年货节直播，为了帮消费者优选好物，现正式启动润米优选“2023年货节招商”，欢迎商家踊跃报名。
1.背景信息
“润米优选”是刘润老师发起的“私域+直播”电商项目，本着“免费学知识，低价买好货”的原则，基于微信私域和视频号生态，为用户优选好物，为商家打造品牌。
9月20日开启首播，平均观看时长8.09分钟，平均GPM8371。
2.消费者画像
“刘润、润米优选”公众号、视频号用户，男女比例约1:1，25-49岁人群占比78.3%，其中30-35岁人群占比48%。
3.商品需求
保健品、金融产品、功效型产品除外，其他品类不限。符合年货场景，自用、送礼、中小企业团购产品均可。客单价xxx-xxx，需签署保价协议。
4.报名方式
[email protected]，邮件主题【年货节+产品名称】
想要做成的事越大，越需要协作。
我们才刚刚起步，但留给我们的时间窗口不多了，必须加快脚步，更加努力。
本周四，我们的“美食家居”专场，第一回挑战12小时连播，希望你能来。
点击下方按钮，预约直播。
关注润米优选，“免费学知识，低价买好货”。
微信扫码关注该文公众号作者