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和一位从政的朋友聊抗疫

和一位从政的朋友聊抗疫

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作者:碧树西风
来源:记忆承载
文章已获授权


咱们有位从政的读者朋友看了昨天那篇,疫情何去何从。
看过之后,有很多感慨。一方面,他认同我前半篇的理性观点,另一方面,他拿我当树洞,说了很多牢骚,说白了就是,沟通太难了。
就是我们常说的那句话,天底下最难的就是共识。
我今天是来劝导这位读者朋友的。可能跟以往的回复读者的语气不同,今天会比较刻薄。
原因很简单,言谈之间我也听明白了。咱们这位朋友也是一路名校出身的学霸,俗称大道理你全懂,不需要我再多说一句。
更重要的是,和我一样,都是中年人了,阅历也非常丰富。所以我说话没必要拐弯抹角照顾面子,我自己怎么想,就怎么说,我怎么对自己说,就怎么对你说。
我权当自己开导自己。
这位读者朋友心里积压的不愉快,说穿了很简单,人人都有过,你有过,我有过,相信别的读者都有过。
总结起来就是事情难办,还得不到理解。
把话说的再难听点,无非你觉得你辖区内的,其实就是一群乌合之众.......
对吧,你没说的脏话我都替你说了。
没事儿,你不方便的,我来说,反正我属于乌合之众里面的一员,这话我说合适。
这事儿我是这么看的,什么是乌合之众?乌合之众就是你的客户。
每个人都有每个人的岗位,所以每个人都有每个人的客户。
一个商人,买家就是他的客户。一个将军,士兵就是他的客户。
因为要迎合买家的需求,社会才会设置商人这个岗位;因为要带领这群士兵,所以才设置将军这个岗位。
商人会觉得客户是乌合之众吗?
其实商人天天都这么想。
我们以前成天都骂自己的客户什么都不懂,不懂还喜欢装懂,不懂还喜欢瞎提需求。
所以我昨天拿《天下长河》里的陈天一打了个比方。
陈天一的客户是谁?是康熙。康熙支持他治黄河,他才能发挥作用,才能指望自己有一天能成就大禹般的事业。
剧中的陈天一,是一个非常耿直的技术男。
他成天张口闭口的康熙什么都不懂,这了那了。反正谁都不懂,谁都是阻碍他治黄河的绊脚石,他是河伯投胎嘛,就他能。
实际上我们想想,没有康熙给他硬扛着来自方方面面的压力,没有康熙给他每年拨几百万两银子,没有靳辅,明珠,高士奇这些大佬的各种周旋与力挺,光靠陈天一这样一个技术男,可不可能完成大禹那样的事业?
所以剧中有句话,任劳很容易,任怨很难。
如果你希望所有人都理解你,都支持你,你才能把事情做好,那你只能做什么?
你只能去河堤工地上当民工,去搬木头,砸石头。
越LOW的工作,就越不要求任怨,只要求任劳。
反过来讲,坐在领导岗位上,坐在独当一面的岗位上,坐在对一件事或者一个区域负责的岗位上,任怨才是主要工作内容。
所谓任怨就是上面对你不满意,下面对你不理解,你手里还没有足够的资源,每天急得头发白了一半。
这就对了呀,好办的差事凭什么给你办?要是谁都能做到凭什么你来当领导呢?
群众都是乌合之众再正常不过了,否则呢?难不成你还指望你辖内都是特种兵?
这种委屈,人人都有过。
遇到委屈怎么办?不同的人,办法是不一样的。
如果你是个女人,就跟自己的丈夫诉说,如果你是个员工,就跟自己的领导说。
实在没人说,就找个情感博主拿对方当树洞去诉说。
不过像你这样的中年男人,独当一面的,又是从政的,我建议你,谁也不要说。
实在忍不住,实在受不了,一个人找个没人的地儿哭一场,别让人看见。你是领导,不能让身边的人,尤其是下属看到自己脆弱的一面。
人都需要被理解,这一点我理解。可是做男人,尤其是做领导的男人,是不需要被理解的。
你必须习惯。
我当年刚从架构师转型做副总的时候,有一次在上司办公室说着说着上火了,开口就是,我TM如果还是个工程师,我......
话没说完,被上司打断了,他接口就说,你TM的已经不是工程师了。
那一瞬间我打了个激灵,是的。我忘了,我已经不可以说脏话了,我已经不可以有牢骚了。
幸好办公室里只有我的上司,如果当着下属的面,说这种话,只会让人觉得我没本事。
人,除非你不想承担更大的责任,做更大的事情,否则你就得学会适应环境。
你承担的责任越大,你要适应的环境就越大,你要承受的委屈就越多,这就是所谓的任怨。
《天下长河》剧中的陈天一,下场并不好。这个责任很大程度上,在他自己。
说到底,做成一件事,不完全是技术问题,和客户沟通,让客户信服你的工作,比技术更重要。
陈天一如果永远都只是个技术头子,一辈子不用见康熙这个客户,那么随便他怎么牢骚满腹。
但只要你想完成更伟大的事业,你就得直面客户,你直面客户,你就得接受客户的一切缺点。
能想通这一点么?
李云龙为什么从来不伸手问上级要粮饷,要武器,要训练有素的士兵呢?
因为他觉得这是自己的本分,你用他上司的话说,只要给他一面旗,他就能给你拉支队伍而且能打赢。
有些人不是这样,有些人或许当初是神枪手,可是当团长当不来。
他一当团长就会抱怨,为什么自己的手下不都是神枪手?为什么自己的手下这么差?
手下这么差是需要你来改变的。没有兵你要招兵,招来的兵不合格你要训练他合格。
怎么把乌合之众变成老A,是你这个团长的问题,这就是你的岗位职责要求。
一个好的CTO,未必是一个好的CEO。
为什么?因为的岗位升了,你需要面对的环境更复杂了。简单环境下可以讲讲道理,复杂环境下没有那么容易。
一个员工可以跟自己的部门经理诉苦,道理讲通就可以了,剩下全是领导的事,就看领导怎么办。
高管们开会,讲道理有什么用呢?桌子上摆着的全是一堆资源不够的事情。大家拼的就是如何在这个限定条件下把事情做成。
历史上的郭子仪就把事情做成了,你服不服气?
人不能指望环境来支持自己,不现实,尤其是做大事的。陈天一如果连这点委屈都不愿意受,怎么做河伯?怎么做大禹?
大禹治水,三过家门而不入。我就不相信他老婆不埋怨他,我就不相信他手底下没人欺瞒他,我就不相信这里面没有使绊子的人。
可是大禹就是在这种困顿的环境下,把事情做成了,所以他才叫大禹呀。
其实你只需要问自己一句话就行了,自己的初心还在不在?
按照你的说法,你毕业后就从政,是为了理想。那不就得了?你不用管有没人理解自己的难处,你只要问问自己,理想还在不在?
在,你就得迎难而上。
我这人没有过理想,从来没有。我毕业后就忙着赚钱。咱俩走的路不通,可是打个比方,是一样的。
以前我带过的销售们跟我说,客户就是OOXX,反正一堆脏话,无非说客户拎不清。拎不清还喜欢胡搅蛮缠,充大尾巴狼。
我就跟他们这么说,我说,你去看看你的银行账户,钱到账了没有?
钱到账了,你就别抱怨。因为我们这些人就是为了赚钱出来伺候人的。
你是不是年薪百万的精英不重要,客户是不是出门坐公交的屌丝也不重要,重要的是,你挣着钱了没有?
你只要挣着了,你的目标就达到了,你就闭嘴。
你哪怕是身家万贯的花魁,客户哪怕是凑了半辈子才凑出十两银子的卖油郎,只要他掏钱了,你就得让他独占花魁。
你就得给我伺候着,他就是你的恩客。
因为咱就是出来挣钱的呀,咱一个挣钱的,有什么资格对客户提要求?
互联网上有一种说法,我是一个年薪80万的码农,他是一个年薪20万的镇长。凭什么同学会他坐上座?
你说凭什么?你是码农,码农是什么?码农是出来挣钱的。你挣着钱了没有?挣着了呀。那就闭嘴。
你挣了钱还想坐上座,想什么好事呢?
我常常和读者讲,妓女,瘾君子,投资人,在华尔街,这三者的地位是一模一样的。
俗称要钱,就别要脸。一官、二吏、三僧、四道、五医、六工、七、八、九妓、十投资人。
投资人地位最末。
记住这个排名,是让自己不要忘了初心,我就是出来赚钱的,只要赚钱,见了乞丐叫大爷,见了粉头叫大姐。这才是合格的投资人。
同样的道理,你的初心是什么?
你的初心是理想,这可是你告诉我的。
既然你的初心是理想,你就不要埋怨他们不理解你,你就不要埋怨工作难做。
难做也要做。就像我这种商人,我就是贴着热脸去舔客户的冷屁股,我也得让他把钱掏了。
那么同样,你又不是为了名声,你又不是为了别人的理解,你是为了心中的理想。
那就好好做你的差事,因为只有任劳任怨,你才有可能实现理想。就像一个投资人,只有舔市场的屁股,才能挣到钱一个道理。
你高贵,我卑贱,我们走的路不同,可道理是相通的。
我要为了钱去舔市场的屁股;正如你要为了理想,去想方设法地和所谓的乌合之众沟通沟通再沟通。
我知不知道市场从来没有理性?我知不知道市场其实就是乌合之众?
我知道,可你看我什么时候管市场叫过乌合之众?我从来都管市场叫爸爸,金主爸爸。
同理,那群不理性的人,那些充满情绪的人,就是你的理想爸爸。甭管他们理不理解你,你只要还想实现理想,开展工作,就得去理解他们,引导他们。
如果我自诩陈天一,市场就是我的康熙,没有康熙我是做不成事儿的;同样,如果你自诩陈天一,你辖区内的那帮乌合之众就是你的康熙,没有他们的支持,甚至他们给你捣乱,你根本做不成事儿的。
一个差的陈天一只会抱怨康熙为什么不理解自己不支持自己;一个好的陈天一,哪怕像王阳明一样用尽一切手段,也要想办法让康熙成为自己的资源而非阻力。
因为脱离支持,是做不成事儿的呀。
更重要的是,做事心不能太急,你得明白一个很简单道理叫做:客户的局限性。
康熙治黄河主要是为了运粮,他和陈天一想要彻底根治黄河的出发点是不一样的。所以前期打仗用得着运河的时候支持力度就大些,后来忙于其他战事支持力度就小些。
同样的道理,你说服一群人去抢救失火的房屋很容易,因为这关系到他们切身的利益,可是你想要说服一群人去种树,然后告诉他们得等下一代人才能乘凉,就没有那么容易了。
很多人活着都是为了当下,为了自己这会儿的享受。不是每个人都能为了长远的目标,忍受漫长的,持续的付出。
这就叫客户的局限性。你不能指望客户和你的理想总是一致的。你又不是汪小菲,客户又不是张兰,你又不是客户亲生的,你怎么可能指望客户无条件的支持你呢?
支持,是你争取来的,不是指望来的。
我相信你是个好官,不是好官,没有日思夜想,也没有这一肚子的牢骚。不过,一个人要做成事儿,就不要介意别人暂时的不理解。
做商人,爱利不能陷于当下的利;做官,爱名不能陷于眼前的名。
临了,送你一句诗,搭配一句词:
莫愁前路无知己,一蓑烟雨任平生。

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