产品的竞争力

从入行起，我们就被反复教育，做商业设计，要时常关注竞争对手和市场的动向，尤其在细节上，要做得比市面上大多数竞争对手好，才可能获得用户的青睐。

如果一款产品的设计看不出来比竞品好在哪里，就会被认为还不够好。于是各路产品不断尝试做出区别于他人的新颖功能，来争夺用户流量。比如小米早期的研发团队，曾经设计了 652 种手机解锁方式，但是反复测试后还是不如苹果的滑动解锁好，只能放弃。

类似的故事有很多，在看这些故事时，我总会感慨那时候产品人和设计师的创新精神。

但不知从何时开始，许多人在做功能时，变得过度关注竞品本身，只是去抄竞争对手的功能，力求做得一模一样，而忘了自己应该做些什么才能体现出自身差异。似乎差异成了一个贬义词。

或许有人会从这些故事里读出另一种理解：“因为大多数公司都不像小米，没有试错成本，于是只能遵循着市面上已经被用户认可的功能去设计。”说这话的人，似乎是在为自己的懒惰和设计水平不行而开脱，如果公司能承担试错成本，这些人是否就能设计出比别人更好的功能呢？

我认为答案是否定的。一般有能力的设计师，不会在意试错成本，而是主动学习，力求得出能够解决问题的优质方案。而不是一边抄竞品，一边觉得公司就想要快，设计得好不好跟自己没什么关系。似乎多给他们一点时间，就能设计出不得了的功能了。这也成了如今常见的一种现象。

当然，并不是说所有人都是如此，市面上在不断精进的产品有很多，比如大家都不太待见的点餐产品，肯德基。

我每次锻炼完，都会想吃肯德基，一个套餐不够，还要外加一个蛋挞。

肯德基的套餐页面很长，因为要选择 4-5 个餐品，单饮料就有很多可选的，需要滑动 1-3 屏才能看全所有饮料类型。于是在点完套餐之后，想要在当前页面查看自己点了哪些餐品，就要反复滚动进行确认。

而一个套餐如果有 4-5 个餐品，滚动的屏幕会非常长，大概需要 5-7 屏才能看完。这样，点餐效率就会很低。

于是这次改版，他们在底部添加了一个餐品栏，能让用户快速确认自己的套餐。

这个设计里面有许多小的细节值得表扬。比如刚进入套餐页时，会自动选择默认的套餐，而当用户想要替换其中一件餐品时，如删除蛋挞，页面就会自动跳转到甜品类目，让用户进行选择。

如果删除两件或多件餐品，如在重新选择完饮料后，再点击未选餐品的空缺图标，也会跳转到对应的类目。

包括，当类目下可选的餐品数量少于九件时（应该是九件），餐品会是大图展示，而大于九件时，餐品就会变成缩略图列表展示，如下图。

我之前点餐时，心里都会暗自吐槽选餐烦琐，如今问题被解决了，不免增添一份好感。再点麦当劳，这种反差感就会变得更为明显。

做增长，分析用户之所以选择某款产品，道理很简单，就是它更好。

如果所有产品都是相互盯着，敌不动我不动，敌动我也跟着动一动，那就不会有什么创新，用户也不会为了产品而留下。

一款产品要做到高留存，除了要让用户容易上手，还要让用户有不会离开的理由，它可以是情感上的原因，也可以是客观条件下的原因。

如果所有的东西都跟竞品一样，那用户为什么留下呢？噢，因为更便宜？那么用户群体的属性就会是那些图便宜，而不是愿意为好产品买单的人。