医务社工｜ 一场温暖的告别

在医院里，我们有时会看见这样一群人：他们穿梭在病房、门诊，为患者链接资源，提供情感支持；他们为病患及家属纾解心理情绪压力，缓解照顾负担；他们为促进医患沟通、改善患者的就医体验而持续努力。他们是医务社工。在卫生健康体系和医疗卫生服务的实践中，医务社工可以提供诊疗服务外的社会、心理等专业支持。

2020年，韩红基金会发起“医务社工体系建设”项目，以湖北省和北京市为试点，通过部门建设、能力建设、模式探索等方式，支持医务社工的本土化、专业化发展。

截至2022年9月，基金会驻岗社工已为患者、患者家属、医护人员、社区居民等不同群体提供了情绪疏导、心理减压、就医指导、住院适应、术前辅导、政策咨询、慢病管理、安宁疗护等专业服务。累计直接服务23475人次、间接服务31315人次；开展小组活动118场，服务个案544个（含简单个案）；开展各类主题特色活动195场，开展志愿者培训83场，进驻社区开展义诊、健康宣教等106场，进驻科室开展病房探访4131次、资源链接190个，筹集救助资金220万余元。

他们以萤萤之火，让医疗服务更有温度。

注：“医务社工体系建设（北京市）”项目是在北京市卫生健康委员会的指导下，由北京韩红爱心慈善基金会（以下简称“基金会”）联合北京医院协会医务社会工作专业委员会（以下简称“专委会”），实施搭建的北京市医务社工支持体系的探索性实务项目。北京懋德社会工作服务中心、北京市中关村医院、北京韩红爱心慈善基金会2022年签署三方协议，懋德中心驻派专职社工一人到中关村医院医务社工部工作。