说起西餐厅,环境优雅、菜单复杂、吃饭讲究,似乎是大多数人的第一印象。西装笔挺的侍者穿梭往来,装帧精美的菜单让人眼花缭乱,昏暗的灯光打造出迷离的气氛,搭配上古典钢琴曲作为背景音乐……
一顿饭下来,人均几百是常事,被礼貌的服务生送出门外时,心里忍不住犯嘀咕:“人均300的西餐厅,200块钱都是吃个精致的环境。”但在许多一线城市里,有这样一家西餐厅,和“精致”两字边都沾不上:没有复杂的用餐礼仪,拿筷子吃意面也不用担心被当成异类;明明是西餐厅,萨利亚却把意大利菜做出了沙县小吃的价格。很多人都是在上大学后,才在大学所在的一线城市吃到人生中第一顿萨莉亚。以为来西餐厅用餐是钱包大出血,却发现萨利亚的物价简直堪比路边苍蝇馆子。13元的意面,22元一个的九寸披萨,海带丝、烤菠菜等前菜一份只要9元。如果你想喝饮料,8块钱的饮料畅饮,可乐咖啡苏打水,随便续。想提升下格调,9块钱就能get赤霞珠干红葡萄酒,还“带有森林水果的香味”。“20块钱能吃饱,30块钱能吃好,40块钱基本上就得吃到扶墙出。”萨莉亚可能是唯一一家,进去了有底气把菜单都点一遍的西餐厅。萨莉亚的菜单上有沙拉、披萨、意面、甜点、浓汤、饭类、焗类、葡萄酒、饮料等11大品类,约100种产品。许多人正是在萨莉亚,解锁了许多看上去高大上的“唬人”西餐。第一次来吃萨利亚的客人,总会在点菜时不免心里犯嘀咕:对大多数食客来说,萨莉亚的菜品,绝对算得上对得起价格。“每次点萨利亚外卖都是为了焗蜗牛,以后我想住在萨利亚。”“隔离躺了一天就吃了几片面包,刚刚叫了些萨利亚吃,吃完培根披萨幸福落泪了。”
“在萨利亚吃过海鲜梭利多饭后,之后逛街看见萨利亚我就走不动道。”什么?你说这么便宜的意大利菜肯定不正宗,事实上,有意大利博主测评过必胜客、达美乐和萨利亚三家意式餐厅,最便宜的萨利亚被认为是最正宗的意大利菜。即使众口难调,萨莉亚的价格也让大家不好意思挑它的毛病。毕竟来萨利亚吃饭的客人们,没指望在人均几十的菜品里吃出人均几百的质量。“不仅便宜,同时味道说得过去”的性价比,让无数手头拮据的年轻人们魂牵梦萦。
“比它好吃的肯定没它便宜,和它一样便宜的肯定没它好吃。”学生时期花30块就能在萨莉亚吃饱吃好,长大后才发觉这个价格只能在一线城市点一顿味同嚼蜡的外卖。明明是味道还说得过去的西餐厅,萨利亚为啥这么便宜?事实上,萨莉亚的低价和创始人的品牌理念有很大关系。
1967年,正垣泰彦在日本千叶县创办了萨莉亚,一开始只是只有36个座位的小型西式餐厅。彼时餐馆的客流十分惨淡,正垣泰彦一番剖析后,将问题归因于价格太贵。果不其然,在菜品降价70%后,门店顾客开始排起了长队,“价廉”也成了萨利亚的一大口碑。正垣泰彦认识到,平价才是顾客的真爱,从此“性价比”三个字便牢牢刻进了萨利亚的DNA。事实上,萨利亚不但没有倒闭的苗头,近年来盈利在西餐界也数一数二。2019年,萨莉亚企业营收1540亿日元(约100亿人民币)。而根据2021年10月发布的数据显示,到2022年8月,萨利亚净利润预计将增长4倍,达到86亿日元,人民币约4.3亿,算得上未来可期。萨莉亚低价的最有力支撑,无疑是强大的中央厨房模式。中央厨房将原料加工制作为半成品,统一配送到各连锁店。店员进行简单加热或组合后,便可以直接把菜品端上消费者的餐桌。和肯德基、麦当劳一样,有了中央厨房的保证,在世界上任何一家门店吃到的萨利亚,口味都是一样的。除了中央厨房,萨利亚在选址和店面装修上也极为“抠门”。为了避免高昂的房租,萨莉亚的门店选址倾向于一二线城市的核心商圈的非核心地段,也就是开在高级商场的角落。土黄色的卡座和狭窄的过道甚至看不出装修过的痕迹,更是坐实了“意大利沙县”的名号。为了最大限度地压缩成本,萨莉亚也非常注重效率的提升。在拖把上装自动加水器,服务员不需要专门打一桶水拖地,“每块砖只能拖一遍”;自制番茄切割机,把番茄放在机器上就能马上切开,全程只要几秒钟;服务生不会帮客人拉开座椅,上菜时省去托盘直接用手。总之,一切耽误干饭的仪式感,都被这家西餐厅无情抛弃。有日本综艺节目做过测试,一个顾客在萨莉亚点15道菜,全部上完只需要10分钟。供应链的搭建、独特的选址策略和对效率的重视,成就了萨莉亚经久不衰的“平价”。极致的性价比,不错的食物,随意点菜也不会觉得拮据。
除了萨莉亚,比格、好伦哥、乐凯撒等平价西餐厅也还存在于我们的视野之中。反观曾经阳春白雪的高端西餐厅,反而陷入了频频关店、破产的窘境。2021年底,有着20年历史的轻食西餐厅新元素,因严重亏损、资金链断裂,宣告进入破产清算流程。消息一出,舆论哗然:新元素,曾是西餐界当之无愧的顶流。自2002年开张以来,新元素每年都获得由杂志读者评出的诸多顶级美食和服务奖项,曾在上海被评为“最佳美式餐厅”。作为上海“大众点评必吃榜”前20名中唯一的西餐厅,新元素却没能等来2022年的春天。无独有偶,成立于1999年、见证上海高端西餐发展的米氏西餐厅,也在2022年迎来了落幕。2月14日情人节,米氏西餐厅迎来了一个营业小高峰。这是米氏西餐厅开店的第8338天,遗憾的是,也是最后一天。日子不好过的西餐厅不止新元素和米氏,它们折射出的正是西餐界的现状。窄门餐眼数据显示,目前西餐行业品牌总数为505个,远低于火锅行业的2631个和茶饮行业的2256个。显而易见,随着市场上的选择越来越多,对“洋气”追捧的退潮,西餐的光环正在褪去。随着西餐玩家不断涌现,赛百味、萨莉亚、汉堡王等品牌强势输出,人们对西餐的理解更偏向于“快餐”,愿意为“高端”买单的人便越来越少。16元就能吃一份奶汁海鲜饭,“利梭多饭”这样的名词到底是什么意思,已经不重要了本土快餐品牌的崛起,也在分食、挤压西餐的市场份额。去年下半年,中式快餐驶入快车道,老乡鸡、老娘舅、乡村基纷纷冲击上市,争抢中式快餐第一股。其中老乡鸡、乡村基的门店均超过一千家。中式快餐通过特色化、多样化、品质化,已经成为越多来越多消费者的选择。中国饭店协会发布的《2021快餐产业发展报告》显示:2021年一季度,中式快餐在快餐市场中所占份额已超过85%,西式快餐不足15%,中式快餐门店数已是西式快餐门店数的6倍。一波又一波的浪潮冲击着餐饮业,几次大洗牌后,主打平价西餐的萨莉亚虽谈不上爆火,却也保留着一席之地。没有漂亮的摆盘,装修简单粗糙,味道也谈不上惊艳,但却是轻轻抬手就能触及的存在。
它丰富了不少年轻人略显局促的青春时光,也让不少手头拮据的家长,在看到菜单后多了几分底气。“我不止一次在萨莉亚看到,爸爸妈妈慷慨地对孩子说,想吃什么随便点。”一个能让工薪家庭的父母,对孩子说出“随便点”的西餐厅,或许这是它最伟大的地方。1、不相及研究所:日本人开的意大利沙县小吃,是如何征服中国的2、餐饮老板内参:9元喝红酒,5元吃饱……一线城市的这些“平价”餐厅,是差异化的方向吗?3、餐饮深观察:5元咖啡、8元奶茶:平价餐饮背后的生意经4、红餐网:不再“洋气”的西式快餐,还能抓住国人的心吗?5、红餐网:人均消费仅30多,却年入100亿元,萨莉亚意式餐厅凭啥?8、ShanghaiWOW:红极一时的新元素破产关门,再没等到春天