二家直播间丨买过这些东西的姐妹一定要看！！!

“让每一分钱都花在刀刃上”！

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二家直播间双十二圆满收官~！2022也要接近尾声了。

直播上线大半年，离不开每一位姐妹的支持与捧场~

线上开张营业！除了给大家把好关选好品、直播过程讲解清楚产品之外，售后问题也是重要的一环！

毕竟，二家成立五年，我们不论是做内容电商还是直播，都期望通过自己的分享，让每一位中产阶级的女性买到能够提升居家幸福感的东西！

节日大播后我们会休息一段时间让大家钱包缓缓

再加上最近全国各地中招的小🐏人不少，我们也先放一放出去给大家挑品选品的行程，盯好物流及售后。

也刚好借着这个空档，把近期大家问的较多的一些问题做个汇总，给你们整理了一篇售后指南。

关注二家直播间的姐妹，这篇你一定要码住咯👇👇👇

关于售后

请看这里！！！

视频号直播上线时间不久，虽然我每次都会在直播间说，但仍然有宝宝对订单问题有很多疑问！今天统一给你们作以解答哈！

• 如何查询订单？

打开微信，点击“发现”，再点击“视频号”→点击右上角人像按钮→再点“订单”，就能完整查看到自己在直播间拍的订单了。

收到货之后的退款退货问题也是在这里操作哦。

• 退换货问题

直播间购买商品一般都支持七天无理由退货（生鲜类不支持）；

关于退货时效也给大家说明一下：系统是根据订单时间推算的签收时间，这个不影响，以后台物流签收时间为准，7天无理由也是根据订单的实际签收时间推算的；

关于退货运费险，大部分直播场我们和商家沟通，都会给大家运费险。目前为止，只有双十二场雪地靴、秋蒙没有运费险。

• 在直播间中奖后怎么联系兑奖呢？

每场直播时我们都有小助理实时登记，如果通知你中奖了；

你可以联系商品购物袋顶部在线客服或直播间弹出的小助理微信（小助理直播过程中可能无法及时回复信息哈），48小时内发送收货地址，耐心等待收货即可！

直播间小助理微信

PS：奖品和商品包裹分开发货哦；由于和商家对接需要时间，奖品一般会晚于所购包裹发货哦~

• 关于赠品

直播过程中有些品会给大家薅赠品羊毛，赠品和主品一般也会分开几个包裹发货。

因为是临时加赠，所以商家内部也需要沟通，会有一定时间期限。

比如牛排专场的赠品，商家分了三个包裹发货，有些姐妹收到牛排后就会疑惑怎么没有其它，小助理都在帮大家催促哈~

• 关于满赠的奖品

直播间满赠的奖品都是大家确认收货之后，按照确认收货金额，联系客服领取哦~

• 最最最重要！售后问题怎么联系客服

途径一：可以联系订单页面的商家客服去沟通。

售后问题大家优先联系订单页面商家客服，如果商家客服解决不了，我们也配备了商城客服；

途径二：进入小程序二家生活馆，找商城客服，把订单详情和问题告诉她，会帮忙协调处理。

途径三：如果以上两个途径都无法帮助你解决问题，你也可以在我们社群@生活馆小助理，让她帮助你们解决。

不在群里的姐妹，添加小助理微信进群

此处P个S：最近好多姐妹都碰到了物流慢的问题，特殊时期包裹物流可能有些延迟，希望大家多多理解哈~

另外，小助手琪琪主要工作集中在每场直播前后大家的问题，售后大家找客服哈~

让你们买的开心

我们卖的才放心！

前面说了！二家直播间从一开始就不想做一个只追求无底线低价、廉价的直播间；

品质永远是我们第一首要考量的！然后再是给大家拼尽全力去争取价格！

只有让大家买的可以、用着放心，我们也才能卖的安心~

一直在文章里给大家科普，女生到了一定年纪有了一定阅历后，花里胡哨的款式真的不适合咱们啦~

款式简洁、品质好、用料扎实的衣服才是我们要选择的！

所以，直播服装！我们团队都会选择大牌奢牌的代工厂，省去了品牌溢价，同时也让大家买到品牌同工艺同流水生产下来的衣服！品质没得说！

（当然！如果你预算够足！属于四五位数大牌奢牌随便挑随便选那种，当我没说哈~）

比如火桐工厂，常年为Ar**ni、Equi**ent、Th**ry、Ma**ara等国内外大牌奢牌做专业代加工，二家老粉几乎人手N件他们家衣服，评论区都被大家争着夸“材质是真的好”“做工超级赞”！。

比如秋蒙工厂，某尔多斯，某丽芳，某慕代工厂，他们家衣服集品质、性价比于一身；

有人刚收到直播新买的裤子，就在群里问还能不能再买了——因为质感很好！

又比如MAOmore，Ma*Mar*，D*or的代工厂，一般几万块的奢牌同厂他们家几百块就能拿下！

还有双十二首站就被大家抢了个爆！直播结束还有宝宝追着要返场的雪地靴工厂隆丰！

隆丰是某GG在中国的专属工厂。他家是国家羊剪绒执行标准的唯一起草单位。

从这里出来的每一双雪地靴品质都是通货级皮毛一体才可以作为外穿雪地靴皮料，也正是这样的制作标准，让UGG选择了它们。

我们给大家直播选的款，来自隆丰自主品牌“起程”。

原材料、工艺、流程、检验等环节都和正牌UGG没差别，除了品牌LOGO！

我也给大家再次强调！微商、代购手里卖的桑坡雪地靴全都是假货！因为品牌是不会让任何一件印有LOGO的正品流出的！

关于床品——

品质是关键！！

服装鞋包款式、颜色每年都在流行需要不断更换！

像床品这种一劳永逸的东西！品质当然是要冲到满格！

这也是为什么直播间床品我给你们选择诸如钱皇、苏美达这类行业中的顶配了！（钱皇某猫连续十三年蚕丝被销量第一，苏美达外贸出口扛把子担当）

被子中要论舒适度！蚕丝被首当其冲！

蚕丝被养肤、干净、冬暖夏凉，盖上去垂顺、丝滑、柔软又静音，只要睡过一次你就会爱上它！

蚕丝被又分为柞蚕丝和桑蚕丝！

就拿柞蚕丝来说，因为蚕宝宝吃的食物不一样，所以吐出来的丝不管是从颜色，光泽还是手感上来说，差的可不是一个量级！

钱皇的蚕丝被，100%桑蚕丝！

而桑蚕丝里面呢，又分为白丝和黄金丝。

两者都是由蚕宝宝天然吐出来的丝，他们都是天然动物蛋白，都有较好的透气吸湿气性。

相比之下，黄金丝更为珍贵稀少，而且黄金丝中含有较高的黄酮色素，能够延缓衰老！所以价格也更高！

钱皇专场，在保证品质之余，我给大家选了黄金丝和白丝，不同厚度也给你们选了子母被、冬被等。相对应也给大家薅了一些赠品，能比平时去线下、去官旗买的价格更优惠一些！

而且钱皇的售后大家放心！假一赔万！买回去有十年质保，也给大家提供一次终身免费翻新！有问题联系钱皇售后就行！

秋冬要论保暖性，当然还得是羽绒被！

羽绒被蓬松、轻盈又保暖，躺进去像是睡到了云朵里。

羽绒被又分为鸭绒被和鹅绒被，鹅绒朵大蓬松度高，是我往年冬天的首推被子！

而今年我给你们选了一款不一样的——法国红嘴雁鸭煦暖羽绒被！

苏美达专场！第一次去他家选品我就看上了这床被子！摸起来实在是太软啦！

红嘴雁鸭，它不是鸭子，也不是鹅类，属于一种鸟类；

产自法国北部的红嘴雁鸭，由于气候寒冷，它的绒毛蓬松度极高、而且绒朵是粘在一块的，做成的被子保温、锁温效果更好！

选品时商家给我对比了红嘴雁鸭绒和鹅绒，两者相比红嘴雁鸭绒朵更大！绒毛更蓬松！大家看视频就知道！

绝美珠宝——

还得看品牌！！

再说到珍珠专场！

前前后后我们团队对比了好几家，讨论了很久，还是选择了品质更好、也更为大家熟知的阮仕！

他们家是世界top前三的品牌！买的就是一个放心！

果然不负大家的期待！珍珠专场播完后收获了大家一致好评！

不同款式珍珠重在搭配，这里我把你们都喜欢的几款珍珠搭配放在这里供大家参考哈~

小米珠搭配满天星，自入款，单带、叠带，搭配其它饰品带都超好看！

小米链搭卫衣：

满天星单带：

蕾丝链和double love就是妥妥的公主风，带上去没那么夸张却又精致的感觉，搭配小裙子小礼服也是一绝！

真多麻偏清冷高级感，用来搭配莫兰迪色系服装再适合不过！

金珠偏热情洋溢的感觉，搭配你的亮色系衣服穿，会显得整个人都有神！

大溪地神秘又高贵，享有“珠中皇后”的美誉，也是不挑人不挑搭配的款式！

澳白自带贵气感！也是适合无数场合、佩戴率最高、最能显示你品味的单品之一！

牛排专场——

就要牛毛薅个够！！

最后就是牛排专场啦，普通人买牛排除了看重原切整切、草饲谷饲外！

重在烹饪！于是乎！牛排专场！除了让你们买到好肉外！商家的铸铁锅被我大家薅了个够

我们运营小伙伴也把开锅及煎制方法给大家做了详细视频，不会做的姐妹点这里观看：

如何开锅？👇

还想看哪些品类or品牌

请在评论区告诉我！

距离2023年春节仅剩下一个月。

最近疫情政策开放，全国各地中招的人越来越多，我身边也出现了小🐏人。

接下来的一个月，我们会看情况再给大家安排几场直播。

明年的春装也提上日程啦，老实说春天的第一件新衣我已经帮你们相中了几款了

顺便来个留言小互动：

“

二家直播间

你有哪些想看的品类或者品牌？

评论区留言告诉我哦~

”

我们将随机抽取1位

赠送二家周边——小药箱一个

平时放在家里囤口罩、囤常备药太适合了！

悄悄告诉你们，每次给大家直播，疯狂种草的不止你们，我们自己也各种被安利

浅浅晒一波订单，如果你有买到的非常满意的东西，也欢迎多多分享，留言告诉我哦~

对于平时没时间蹲直播的姐妹，我们给大家建了直播福利群，群可以提前进，直播时会有小助理在群内实时播报！大家有事没事也可以进来聊聊天、唠唠嗑啊！

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最后

欢迎关注简二家视频号

直播信息及预告等都会更新在视频号上

一起来和二姑娘购买高性价比好物吧！