便宜!拼多多Temu席卷美国 才4个月就怨声四起?
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平价电商「拼多多」今年9月进军美国,推出网购应用程序「Temu」,短短四个月席卷电商市场,下载达1080万次,而且根据分析公司Sensor Tower公布的数据显示,从11月1日至12月14日这段期间,「Temu」打败所有类别,成为国内下载次数最多的应用程序,堪称美国版拼多多。
不过,12月已有消费者抱怨拼多多送货慢且退货手续麻烦,对小商家优惠力度大降,客服态度也不如前几个月热诚。
(取自Temu)
「Temu」9月营运时,对「拼多多」只字未提,不过网站已经承认母公司位于中国上海,来自波士顿,在全球各地采购商品,由德拉瓦州(Delaware)的公司负责国内业务。
受到通膨和经济衰退影响,消费者精打细算,于是提供大幅折扣和优惠券的「Temu」深获买家青睐,麻州达特茅斯市(Dartmouth)一家仓储公司经理、68岁的凯西‧贝内蒂(Kathy Benetti)就是其中一人。
华尔街日报报导,感恩节首次浏览Temu网页时,原本没打算血拼的贝内蒂,被便宜的价格吸引,一口气采购14件商品,结帐90元,尽管到货需要7到15个工作天,但是贝内蒂女士毫不在意,因为商品都比亚马逊网站(Amazon.com.)来得便宜,几天后她再度上网采购圣诞节礼物,又花了223元、采购多达34件商品。
根据研究公司YipitData数据显示,像贝内蒂女士这种一买再买的买家让「Temu」11月销售额比10月足足增长约四倍,而且在黑色星期五购物期达到顶峰,在七天内平均单日销售额达700万元。
「Temu」拷贝拼多多模式,降低售价,而且和拼多多一样,如果消费者在社交平台上为「Temu」宣传,还会致赠优惠券或其他奖励。
譬如联想(Lenovo Group Ltd.)一款无线耳机售价8.47元,比亚马逊网站便宜40%,消费者使用优惠券,只需3元;联想产品页提到,通过「Temu」平台已卖出超过10万副。
贝内蒂女士12月初得知可以通过向朋友推荐「Temu」的方式赚取10元,打算与姊姊对外分享推荐链接,并将考虑退出亚马逊高端会员资格。
「Temu」的发言人表示,该公司通过链接拼多多供应链来提供低价商品,从而节省成本并让利给消费者,同时「Temu」也提供卖家更好的生产与库存管理平台,从而降低成本。
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