噩梦!人在达拉斯,行李却送到了加州!航空公司:sorry啦请自取
圣诞新年全家高兴出行,却变成了噩梦。
这两天,西南航空成功霸占了美国各大新闻头条。
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随着航班取消,成千上万的行李滞留在全国各地的机场,洛杉矶也不例外。
洛杉矶国际机场的西南航空航站楼行李认领处,成堆的行李摞成山,都没有下脚地方。
而每一件行李的背后,都有着一个故事。
无奈开车21小时到LAX,寻老公救命药
来自达拉斯的凯利夫妇一家,正好赶上了这波航班取消大潮。
当了奶奶的凯利,本想一家人趁着圣诞假期,带孙子去加州旅游休息休息。
到机场才发现,其乘坐的西南航空公司航班已被取消,而且这几天都改签不了,最快也得等到周六。
没走成,本来已经很扫兴。
结果,接下来发生的事儿更闹心了:
机场人员告知,虽然航班取消,但他们一家人的7件行李,已经顺利抵达了洛杉矶国际机场。
人无法飞往洛杉矶,但行李可以......
“工作人员告诉我们,即使他们取消了我们的航班,也会把我们的行李送到洛杉矶,”凯利说。
更要命的是,其中一个红色行李箱里,装着她丈夫的救命药。
她的丈夫刚刚接受了肺移植手术。
问航空公司啥时候能拿回行李,得到的答复是,工作人员也不确定,他们也在等通知。
这可把阿姨急坏了,这药可太重要了,哪能等啊。
好在天无绝人之路。
当得知事态紧急后,有洛杉矶的好心记者出马,先是帮忙在众多行李中,找到了这个红色行李箱,确认已到达LAX。
一分钟也不能耽搁,阿姨当机立断,和儿子、丈夫开车前往洛杉矶取药!
他们开了21个小时的车,并于本周三抵达洛杉矶,成功拿回自己的行李箱。
这样的故事可能还在上演。
周四,西南航空公司在全国范围内取消了2,300多架航班。
根据FlightAware的数据,美国周三取消的所有航班中,约有86%来自西南航空公司。截至周三下午,洛杉矶国际机场共有100趟进出西南航班被取消。在往返机场的126次取消航班中,西南航空公司占了大部分。
昨日,在洛杉矶、奥兰治、圣地亚哥和里弗赛德县的机场里排起了长队,人们在寻找除西南外的其他航空公司航班,或直接租车前往目的地。
美国交通部官员已发表声明,称该情况“不可接受”。
过节出行不易,还望小伙伴们提前规划,预祝大家元旦快乐!
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