捷星航班状况百出!数百名乘客滞留飞机7小时,行李也拿不到!航司道歉公众号新闻2023-02-27 08:02据9news报道,数百名捷星航空的乘客因紧急情况被迫在爱丽斯泉机场(Alice Springs Airport)的飞机上滞留了7个小时,航司今天(2月27日)已向受影响乘客道歉。上周六(2月25日),载有320名乘客的JQ30航班从曼谷飞往墨尔本,由于一名乘客疑似中风,该航班不得不改道前往爱丽斯泉。当这名乘客在爱丽斯泉下机接受治疗时,这架波音787-8梦想客机(Boeing 787-8 Dreamliner)本应起飞并继续飞往墨尔本。但随后在波音787上检测到电气故障,因此要更换第二架飞机。在飞机降落在北领地后,航司告知乘客,由于爱丽斯泉机场不是一个国际机场,缺乏处理乘客的海关和安全检查设施,因此不能离开飞机。而在等待替换的飞机时,乘客被困在停机坪上,食物有限,没有机上娱乐,整整大约7个小时。乘客最终被护送下飞机进入航站楼的一个房间,然后终于登上那架替换飞机,并于昨天(2月26日)晚上11点后降落在墨尔本。捷星今天表示,公司为乘客的“艰难经历”道歉,但表示安全始终是首要任务。它还表示,由于没有可以从波音787-8飞机上转移行李的设备,乘客要被迫等到今天才能拿到行李。行李将在今天由原来的飞机运送到墨尔本。捷星航空表示将根据具体情况考虑退款。两名乘客Sauda Islam和Zalyana Karim今天早上告诉Today,这一事件是一场“折磨”,捷星航空本可以更好地处理这一事件。Islam说:“你可以想象有老年乘客、小孩,还有几个婴儿。每个人都变得非常焦躁,人们被困在当时封闭的空间里,后面越来越热,所以很不愉快。”Karim表示航司缺乏沟通。她说:“我们不得不主动去寻找航司,询问航班发生了什么事,我们的行李怎么样了。”一位名叫William Kiss的乘客说,人们“非常不高兴”。“即使只是在停机坪上散步也行啊,人们也只是想呼吸一下新鲜空气。加上飞行时间,我们已经在这架飞机上坐了14个小时。”有报道称,随着紧张局势的升级,一些乘客被北领地警察护送离开。编译:Kazaf来源:9News↑ 滑 动 查 看 更 多 图 片,扫码观看↑↓↓↓️️点️️击此处“阅读全文”,下载澳洲印象App微信扫码关注该文公众号作者戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。来源: qq点击查看作者最近其他文章