上百华人被赶下飞机!澳洲回国航班大延误,大批人机场滞留3天!现场直击...
近日,有小伙伴在小红书发文称,1.9日国泰悉尼飞香港的航班被延迟两次!由于大家大多是在香港转机,所以影响了不少人的后续安排,有人还亏损了不少钱。
据了解,此次延误是因为飞机出了故障需要维修。
上百华人被赶下飞机!
但是令许多旅客不满的是,国泰似乎并没有很好地安顿这些旅客,而是只给了200打车券和20吃饭券,以及安排了酒店。
但是许多人回国的另一程机票或者车票都被浪费了···
有小伙伴表示:
“求求大家了!别坐国泰了!”
“原航班1.9 10:55 悉尼飞香港
1.9 排队托运排了两小时,登机又排了一小时 然后上飞机后又一直延误 等到下午3点,然后通知我们去取行李
后来改航班 改到1.10 !本以为 托运 入境 都很顺利!谁知道 6点的时候又说不让登机!然后又一直等一直等 最后 说了一句 今天飞机飞不了 明天再飞
国泰只给了$20 meal voucher把我们全都打发了!国泰的意思是 我们的时间只值那$20 meal voucher 以及一晚酒店或$200 的士 真的谢谢您国泰 我再也不坐了 谁爱坐谁坐吧:)
回国亏损提前预约好的车票,核酸,全都不可以索赔!”
另有别的小伙伴发文表示:
“1.9 1.10 CX162 机场每次等待3小时以上 这是第三次误机
只安排酒店 最后只给了200打车卷和20刀吃饭券
我的体验就是这两天 我们像牲口一样被运来运去 在机场开始等了也不让去行李 最后今天是有警察来监督运输我们捏 我们像货物一样再次排队 过关口 办理值机 当询问退票时受到办理改签白人冷漠的拒绝 ‘we don’t doing the refund’ 全程没有任何的sorry,当我询问改签的安排,除了明天直飞外 该白人男性说‘sry I don’t understand what you mean’ 真的很rude,因为几乎从来没有人这样说我 我为啥要问其他改签 因为中途有人走了 改签的
排队的人很多 每个工作人员都很不耐烦 大概意思就是 让你等着就等着 生怕出事 是的,坐经济舱的,应该是畜生吧。”
另一位同学则表示:
“这次回国真的离大谱了…我们原本订的是1.9早上10:55国泰悉尼到香港的航班cx162,结果现在已经11号凌晨了还没回国。我们已经拖着沉重的四大二小行李箱和若干包裹往返了五次(包括从家里出来那次)”
“1.9早上checkin的时候就排了大概2h的队,超级多旅客但是窗口只开了4个,而且排队很混乱,bag drop和值机的队伍可以说是交错在一起,插队的人也没人管。终于上了飞机后,一开始以为是在排队起飞,后面才知道原来是飞机故障了在修。等了4个多小时之后,说是飞机上没人才能继续维修,就把全飞机的人都赶了下去。于是我们又重新进关…在拿行李的地方也不知道当天飞机是否还会再飞以及是否需要拿行李一类的事情。后面还是取了行李出关了…国泰给安排了酒店和80pp的食补,当天的酒店还可以。飞机一开始改签到10号下午2点,晚上又推迟到晚上7点。”
“10号当天下午3点的时候巴士来酒店统一接我们去机场,3:30左右发的车,到达+checkin可能就花了30min左右,相当于我们从下午4点就开始等待登机。登机时间是6:20pm,结果7点了还没上飞机,说是飞机又坏了,一直到机场10点关门都没修好。一开始发了20块餐补让我们去吃饭,说可能需要半个小时,我们等了很久;过了一会儿说要开始换新零件、调试飞机,说25分钟后就可以给答复,也等了很久才给答复;然后说再过十分钟修飞机的人就会给出答复,我们最后等到机场关门,航司的人告诉我们他们叫了新飞机来,航班又改到明天1pm了。于是我们又重新出关、取行李、去预定酒店,并且因为太晚了bus那边都下班了,只能给我们定taxi…航班最后敲定的时间也不是原本的1pm,又是7pm…今天的酒店又分到很差的,人累到好麻木…在悉尼机场白白浪费两天时间,希望明天可以正常起飞落地,别再出差错了。”
有人认为:他们完全可以提前通知我们 不用我们每天都跑一次去机场托运完行李过完安检等好长好长时间。
对此,评论区小伙伴表示:
昨天刚买了国泰的票 有些害怕 请问现在可以办登机了吗?想等到最后再去 20够吃吗 安全第一位呀 我猜两舱和高卡都已经被安排飞走了 啊..我以为我之前悉尼回国东航因为修飞机延误九小时已经够倒霉了,你们这班到现在还没飞啊 让改外航呀 安全第一 你应该不想飞机坏在半空吧 国泰现在怎么越来越不行了的样子....原来人人都夸来着 好家伙上一次听说这么难的还是西天取经
此后,有华人受到了国泰航空对于此事的致歉信,具体如下:
有人对此表示不满,也有人认为国泰诚意还行,毕竟也给了积分赔偿。
近段时间,确实有不少飞机发生事故。
新年前一天,一架波音787从美国飞往悉尼,原本应于周六早上抵达悉尼,结果却因为故障被迫降落在美属萨摩亚。
除此之外,圣诞节前,澳航新加坡飞往伦敦的航班上,由于出现紧急警报,飞机紧急降落在阿塞拜疆。
总的来说,希望回国的小伙伴都一路平安,一切顺利!
我们会继续关注以上最新更新,
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