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你不喜欢我,没关系

你不喜欢我,没关系

职场
最近《狂飙》很火,大家都很喜欢里面“大哥”高启强的性格,让人津津乐道的是他把曾经欺负他、讨厌他的人,都变成了一起做事的兄弟。这种能屈能伸的精神,让大家叹为观止。
一个人在人际交往中我个人认为分三个等级:
初级:只跟自己喜欢的人打交道
中级:可以跟自己讨厌的人打交道
高级:明知道对方讨厌自己,还愿意拉拢对方和自己合作。
大家这时候会有疑问,中级和高级有什么区别吗?
这两者对人性的考验是完全不一样的。
前者是我们讨厌一个人,我们会压制住自己的情绪,在合作面前还是握手言和。
后者是你明知道对方讨厌自己,你是很难忍得下这口气,或者说你内心是复杂的,逆反的,特别是如果你是一个骄傲的人,在这种情况下,你回敬对方的也不会是好脸色。
所以今天我要来重点讲下这一块,明知道对方讨厌你,你如何和对方合作共事。
如果你能看完这篇并应用起来,我相信你接下来无论在职场中、创业中、人际交往中,会是人人尊敬的“大哥”、“大姐”般存在。


7年前,我入职一家互联网公司的金融子公司当天,领导就把我叫到他办公室:"你组建研发团队的同时,顺便把我们两个数据分析师也管一下吧,就两个小女生,她们直接汇报给我不合适,而且做的事情也偏技术,归你管也挺好……"。
正当我尝试向领导解释数据分析和研发是两套体系的时候,我看到了他脸上渴望的神情和回避的眼神,顿时明白了两件事:1.这个安排我没拒绝的余地;2.这两个数据分析师应该挺刺头的
见我无奈点头后,领导如释重负的出了一口气,"她们在总部办公楼那边谈事情,我企微里拉个群说一下,你直接约她们沟通就行,我就不当面说了……"。刚刚入职的我听的一口老血差点没喷出来,职能开始在群里联系这两个天上掉下来的新下属。
当天见面的地方选在两个办公楼(金融子公司和总部不在一个办公楼)之间的星巴克,我还提前买好了饮料——一般来说,分享食物和摄入卡路里会拉进人与人之间的距离感。可事实证明,这套理论在这两人身上没用。
为首的一个刚坐下来,翻着白眼就抛出一个问题:"你是负责研发的总监,凭什么管我们做数据的啊?",不管我全程怎么好言相劝、威逼利诱,两位新下属就是摆出一副"看见你就讨厌,更别提合作"的样子,软硬不吃,甚至连饮料都没拿就走了。
但谁又能想到,一年后,这两个看我就不爽的下属和我一起创办了小数点,回想起来也真是神奇。
不知道大家在职场里有没有遇到这种情况:因为工作需要,必须和某个人合作,但对方不知道出于什么原因,非常不喜欢,甚至十分厌恶自己(从对方的眼神、语气、动作完全能看得出来),于是在合作上处处受制,到处被人针锋相对。
面对这样的情况,很多人可能就选择搞回去,于是本该合作共赢的事情变的鸡飞狗跳,两边都受损失;也有人忍气吞声,低头做小忍辱负重的做下去,结果一个项目下来气个半死。那么有没有什么办法能够解决这种问题呢?今天就和大家做一个探讨。

第一步:调整心态,避免掉入共谋对峙的陷阱


人的所有行为都是由心态决定的。
所谓心态,就是人看待世界、看待他人、看待自己的方式。心态是人行为的基础。
当他人对你表现出敌意时,应激反应是认为对方有威胁,充满恶意,是敌人。如果任由这种应激反应持续,心态会固化,认为对方十恶不赦,于是你的行为就会针锋相对,进而激发矛盾。
在矛盾激发后,对方会有更激烈的行为;而你又更坚定对方是敌人,回应更激烈的行动,这就形成了共谋对峙,结果就是双方走向共同毁灭。
所以面对两个下属的白眼和挑战,首先心态不能出问题,不能认为这两个就是刺头,专门针对我,否则我一定会想办法给她们穿小鞋,进而激化与她们的矛盾,最后一拍两散,当时工作就会受影响,更不要说后面创业小数点了。
对自己心态的调整,我选择将自己的关注域聚焦于影响域范围内。这个方法是《高效人士的七个习惯》一书中我最大的收获。简单来说,当一个人把自己的关注域放在影响域范围外时,心态很容易不受控制,反之则能够调整好心态去解决问题。
举个例子:一个人早上起来,看到外面乌云密布遮挡了阳光,于是感觉心情非常不好,觉得只有阳光明媚的天气才能让自己心情转好。
这种情况下,TA不可能调整好自己的心态。因为TA影响不了天气,却把决定心情的关注点放在天气之上,关注的事情自己又解决不了,之后除了抱怨,没有其它办法,心态自然会崩。
如果换一种想法,TA把对自己心情的关注点放在自己影响范围内,比如可以去喝杯咖啡,去买束鲜花,这种自己可以影响的事情上,就能找到解决问题的办法,也就能够调整心态。
所以,我的思考逻辑是:让别人一开始就不要讨厌我,这不是我能控制的,所以不要关注;但让讨厌我的人开始接受我、甚至喜欢我,是我可以努力影响的事,所以我要把关注点放在如何让她们开始接受我的领导。
这种逻辑下,我的心态就好了很多。于是我开始努力探索,看看怎么做才能让这两个冷眼相加的数据分析师开始认可我这个新领导。

第二步:追根朔源,从主要矛盾入手分析和解决问题


调整好心态只是解决问题的基础,而真正要让不喜欢甚至厌恶自己的人能够愿意和自己合作,还是要从解决根因入手。
世间没有无缘无故的爱,也不会有无缘无故的恨。我最喜欢说的一句话是:"做人做事,做事做人"。意思是,一个人对外什么样子,是由TA做的每件事点点滴滴沉淀下来的;而一个人做的每件事,又都在塑造他人对自己的感知。
所以如果别人对自己有恶意,首先需要审视是不是自己过去做的某些事情造成了别人不好的感受。从我个人的经历来看,职场中出现敌视的态度,大部分原因是因为信息不对称带来的误解,少部分是因为做事风格相冲带来的负面影响。
所以找到对方与自己核心的矛盾点就变成解题的关键。寻找根因的方式很多,最简单但也是最困难的就是直接面对面的沟通,可以说:"XX,我们一起合作工作,最重要的就是互信。我感觉我们在一些事情上可能有些分歧,你看是不是可以一起充分沟通一下,看看是不是里面存在误解",通过坦诚的态度和开诚布公的沟通,发现分歧点。当然也可以通过引入外部第三方的视角来帮助发现问题。这里的办法需要因地制宜,就不一一列举了。
在星巴克的沟通不欢而散后,回到办公室里我邀请两位同学到会议室再沟通一下。两个人不情不愿进入会议室后,我直接开诚布公的表达了我的想法:"我来是带研发团队的,刚刚X总让我带数据分析团队时,我也表达了两者序列和技能不一致的意见。只是X总一定要让我带你们,我才勉强答应。"
"我理解两位的想法,应该是觉得我没有数据分析经验,没资格来做两位的领导吧?"
看到她们肯定的眼神后,我继续说道
"那两位听听我对你们现在工作的建议,如果听完后还觉得我不适合,那我们一起去找X总,请他撤销刚刚的任命,怎么样?"不等她们回答,我就继续讲下去
"实话实说,我确实不太懂数据分析,但恕我直言,两位做的事情我觉得也不算数据分析的工作"
"天天取取数据,做作报表,这不算数据分析。最多就是给业务打杂的,是跟在业务屁股后面跑的跟随者"
"我们现在看似平淡无奇的一个数字,背后却代表着业务的某个维度的状态。既然是代表业务的,那么业务彼此之间隐藏在纷繁复杂信息背后的关联就应该有可能通过数字之间的关系提现出来"
"数据分析应该发现这种关系,找到因果变量,然后告诉业务说,你应该怎么做。真正的数据分析应该是挖掘数据内蕴含的业务价值,用数据驱动业务增长,是业务的合作伙伴和引领者"
在那个年代,在那个公司,对数据分析的这种定位是比较先进的。而这种定位的认知,在于我对数据分析的升维思考。对于两个天天纠结于哪个工具好用,哪个技术先进,天天做报表的同学来说,无异于打开了一个新的世界。
那天走出会议室后,我有了两个收获:1.两个数据分析师开始改变对我的态度了,至少没有了那么大的敌意;2.公司里第一个从数据维度进行业务规律总结探索的数据分析项目成立了,叫做"数说XX"(XX是公司名称),把找到的业务规律和业务同事进行公开分享。

第三步:保持自信,用自己的善意和真诚感化他人


每个人都希望别人对自己真心实意,不管做什么事情都能对自己倾囊相助,但真能做到对他人坦诚相待却很少,更不要说对自己有敌意的人坦诚相待了。
但事实上,真正能够感化他人,挽回对自己充满敌意的人,唯一的方法就是充满善意的坦诚相待。工作这么多年,我深刻的理解和认知到,想真正获得他人认可,得到别人真心实意的对待,只有一个笨办法——善意待人,用真心换真心。
这个方法很笨,也会有很大风险。当今的社会就是一个黑暗森林,当你坦诚面对一个陌生人时,很容易受到伤害,更何况对方本身就对你有敌意?事实上,在我过去的经历中,也曾经历过被狠狠伤害的情况。
但我还是坚持了下来,因为我知道这是获得更多朋友的唯一方法。可以改变的是,随着自己识人能力的提升,我判断一个人的时间会变短,某种程度上降低了风险。但对于陌生人,我永远是那个首先付出真心的人。(这点最近一段时间和我沟通过的Pointer应该能够感受到)‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍
用这种方法为人处世需要有一颗强大且自信的内心,你需要相信这个世界上还是好人多,更需要相信这样真心付出,以诚待人是正途,是艰难但正确的事。一旦有了强大的内心,不管过程发生受到多少伤害,都可以坚持下来。
在项目确定下来后,三个人开始紧锣密鼓的准备起来。两位小姑娘负责找数和看板加工,而我负责给她们提供分析的思路和建议。这个过程里,我发现她们在职场软技能方面真的短板很大,不但材料写的稀烂,就是一对一沟通都说不清楚,更不要提在很多人面前的演讲能力了。
于是前期汇报材料我来操刀上手,演讲上更需要写好逐字稿让她们去背,去练,甚至演讲时的肢体动作都要教。这整个过程里,我花费了很多时间和精力倾囊相授,两位同学也表现出了十足的韧劲,不断练习。但我坚持把露脸的事情留给她们,自己专注在苦活累活上。
随着一次又一次的汇报,她们能力得到成长的同时,也被总部发现。之后我主动帮助她们申请资源,做大数据分析团队,两个人的职业发展也得到了很好的提升。
就是在这样的过程里,大家彼此建立了充分的互信,也打下了共同创业的基础。
在职场中,能够和不喜欢自己的人共事是一个非常重要的能力。
事实上,在企业中大部分高管都知道底下的人不喜欢自己,甚至会在背后说自己坏话,但高管依然能保持风度,团结周边同事,笼络住自己需要的人,靠的就是能够调整好心态、解决主要矛盾,并充满自信的面对每一个不喜欢自己的人。拥有这样的容人之量,是一个人能坐到高位的前提。
行文至此,希望对大家有所启发。

END

我是旋风Ray,用严谨、风趣的文字,刮起一阵旋风,吹开职场中的迷雾

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