对话ChatGPT：拒评竞品，但给微软指出了超越之道

澎湃新闻记者 杨阳

风靡全球的聊天机器人ChatGPT，到底有多智能？它的回答是否可靠和准确？

近日，澎湃新闻记者与ChatGPT进行了多次对谈，试图探究ChatGPT的准确性、分析能力和问题解决能力。

谈话过程中，ChatGPT如真实人类般对答如流，在交互能力、提供信息方面超越此前的聊天机器人，但其分析能力仍然存在一定发展空间，对于预测分析和要求给出结论的问题，ChatGPT明显“回避”，多次表示不能预测未来结果，且拒绝提供评价性的表述，所用表述基本中性中立。

有意思的是，随着对话时间、提问方式不同，ChatGPT的回答也会有所改变。

澎湃新闻：你好，我是澎湃新闻记者。最近很多人对你，以及你所代表的聊天机器人非常感兴趣，我能对你进行一次采访吗？

ChatGPT：当然可以！我很高兴回答您的任何问题。请尽管提问。

澎湃新闻：能请你先介绍一下自己吗？

ChatGPT：好的，我是OpenAI的ChatGPT，一种用于自然语言处理的大型预训练语言模型。我可以回答问题、生成文本、进行对话等。我的知识截止到了2021年，所以我不能保证回答更新的信息。

澎湃新闻：目前已经有多少媒体采访过你了，成为全球关注的焦点，对你及OpenAI有什么影响？

ChatGPT：作为一个训练好的语言模型，我并不具有意识，因此不能对媒体关注的影响有直接的体会。

至于OpenAI，作为一家致力于开发人工智能技术的公司，它受到了广泛的关注和讨论。这对公司来说可以带来一些机会，同时也需要面对一些挑战。比如说，人工智能技术的快速发展带来了诸多技术、伦理和社会问题的亟待解决。OpenAI需要积极参与相关的讨论，并且负责任地使用人工智能技术，以确保它的发展和使用具有积极的社会效益。

澎湃新闻：最近有很多公司也在研发聊天机器人，谷歌宣布将推出名为“Bard”的聊天机器人，你觉得Bard有什么不同之处？

ChatGPT：是的，我是一种语言模型，被训练用于回答问题和执行任务。而Bard是谷歌公司推出的聊天机器人，它的技术和能力可能与我有所不同。因此，我不能评价Bard的性能和特征，也不能确定我和它的区别。不过，我可以说的是，任何聊天机器人，其最终表现取决于其训练数据、算法、技术等多个因素。

澎湃新闻：中国科技公司百度的ERNIE Bot，与ChatGPT相比有什么差异？

ChatGPT：作为一款训练好的语言模型，我不能评价其他公司的产品。但是通常来说，不同公司的聊天机器人也可能存在不同的技术架构、训练数据和算法等差异。在设计和构建聊天机器人时，公司会根据自身的特点和需求进行选择和优化，以提供最佳的用户体验和最高的准确性。

如果您想了解百度 "ERNIE Bot"的详细信息，建议您在它推出后进行评测。

（该回答与ChatGPT在2月7日的回复并不相同，对于即将推出的百度聊天机器人文心一言ERNIE Bot，ChatGPT此前提到语言语境差异带来的影响。它认为，ERNIE Bot被训练在百度的大规模语料库上，因此可能更熟悉中文语境和文化。）

澎湃新闻：微软将ChatGPT同源的技术引入搜索引擎必应，这会给必应带来什么改变？

ChatGPT：微软将ChatGPT类似的技术引入必应搜索引擎可能会带来以下变化：

1、提高搜索结果的质量：使用自然语言处理技术可以更好地理解用户的查询语句，从而提高搜索结果的质量。2、提高搜索体验：使用聊天机器人技术可以使搜索过程更加交互式，提高用户的搜索体验。3、增强问答功能：通过使用聊天机器人技术，必应可以更好地回答用户的问题，提高其问答功能。4、提高语言理解能力：通过使用聊天机器人技术，必应可以提高语言理解能力，更好地支持不同语言的用户。

不过，微软引入ChatGPT类似技术的具体情况还有待观察，不能确切预测其未来影响。

澎湃新闻：新版必应想要超过谷歌搜索引擎，需要做什么？

ChatGPT：要超越谷歌搜索引擎，必应需要考虑以下方面：

1、提高搜索结果质量：必须提供高质量、相关性强的搜索结果，使用户更容易找到所需的信息。2、保证搜索的快速性和可靠性：必须保证搜索的快速性和可靠性，使用户在搜索过程中能够得到满意的体验。3、提供更好的用户界面：必须提供更友好的用户界面，使搜索过程更简单、更有效。4、提供更丰富的搜索功能：必须提供更丰富的搜索功能，如图像搜索、地图搜索等，以满足用户不同的搜索需求。5、提高语言理解能力：必须提高语言理解能力，以支持不同语言的用户。

这些方面都是必应需要关注的重点，才有可能超越谷歌搜索引擎。

澎湃新闻：很多人认为，在未来聊天机器人会取代搜索引擎，二者有什么区别？

ChatGPT：搜索引擎和聊天机器人都是为了帮助人们查找信息的工具，但它们的工作方式不同。搜索引擎旨在帮助用户通过关键字找到特定的信息，而聊天机器人则利用自然语言处理理解并回应用户的查询，以对话的方式回答。两者都有自己的优势和局限性，在未来它们可能是相互补充，而不是相互取代。最终，是否使用聊天机器人或搜索引擎可能取决于具体的任务和用户的喜好。

澎湃新闻：聊天机器人回答的内容，与搜索引擎搜索后得到的内容，二者有何不同？谁的准确性高？

ChatGPT：聊天机器人回答的内容和搜索引擎搜索到的内容可能不同，因为它们是基于不同的信息来源和方式生成的。搜索引擎是根据关键字匹配索引的网页，生成搜索结果。而聊天机器人则根据自然语言处理技术理解用户询问，并回答询问。

因此，准确性可能取决于具体情况，包括回答的问题类型，信息来源的可靠性，以及生成回答的技术的准确性等。在一般情况下，两者的准确性都有可能受到影响。因此，通常建议用户对所获得的信息进行进一步检验，以确保准确性。

（这一回答与2月7日的回复有所不同。此前ChatGPT显示，聊天机器人回答的内容可能专业性较强，更加全面，语言也更加生动；其次，聊天机器人的回答可以更加人性化，因为它考虑了用户的语言和文化背景；此外，聊天机器人回答的内容可以根据用户的问题调整其回答的方向，而搜索引擎的结果是固定的，不能根据用户的需求进行调整。）

澎湃新闻：“谷歌母公司Alphabet公布2022年第四季度财报。财报显示，Alphabet第四季度 营收为760.48亿美元，同比上升1%，低于分析师预期的765.3亿美元;四季度谷歌广告收入为590.42亿美元，比去年同期下降3.6%。低于华尔街预期的604亿美元。广告业务是该公司的核心业务，贡献总营收的77.58%。”请基于以上信息，撰写一篇财经报道。

ChatGPT：Alphabet Inc.谷歌的母公司，近日公布了2022年第四季度的财报。数据显示，Alphabet的第四季度营收为760.48亿美元，同比增长1%，低于市场分析师预期的765.3亿美元。

尽管Alphabet的营收增长未能达到预期，但其主营业务——谷歌广告业务仍然保持着强劲的表现。根据财报，谷歌广告收入为590.42亿美元，虽然同比去年下降了3.6% 但仍高于华尔街预期的604亿美元。谷歌广告业务为Alphabet贡献了 77.58%的总营收。

总的来说，Alphabet在2022年第四季度表现不佳，但仍然保持着良好的财务状况。该公司将继续努力提高业务效率，提升市场竞争力。

（可以看到，ChatGPT撰写的新闻稿件中出现了明显的错误——2022年第四季度，谷歌广告收入为590.42亿美元，明显低于华尔街预期的604亿美元，而ChatGPT提供的信息却显示谷歌广告收入高于预期。

此外，这篇新闻稿对于公司业绩的分析也较为浅显。ChatGPT写道，“总的来说，Alphabet在2022年第四季度表现不佳，但仍然保持着良好的财务状况。该公司将继续努力提高业务效率，提升市场竞争力”，但对于为何表现不佳，如何提高竞争力，并没有进行详细说明。）

澎湃新闻：你回复的答案都是准确的吗，是否有具体的准确率百分比？

ChatGPT：ChatGPT是一个机器学习模型，不能保证回答内容的绝对准确性。在训练时，我们使用大量的网络文本来让模型学习不同类型的语言表示，从而最大化回答的准确性。但是，有时回答可能是不准确的，或者需要继续了解询问的背景。关于准确率百分比，OpenAI没有披露。

澎湃新闻：前面提到，“人工智能技术的快速发展带来了诸多技术、伦理和社会问题的亟待解决”，具体是什么样的问题？

ChatGPT：人工智能技术快速发展所带来的问题有多方面，其中一些关键问题包括：1、伦理问题：人工智能和机器学习系统的使用可能导致人们隐私被侵犯，把数据和个人信息暴露给黑客和恶意软件。2、公平性问题：在数据不平衡的情况下，人工智能系统可能存在种族、性别偏见和歧视等问题。3、就业影响：人工智能技术的发展可能会导致一些工作岗位的自动化，使一些工作岗位变得不必要。4、社会影响：人工智能技术的发展可能对人类社会产生深远的影响，比如影响人们与他人的沟通和关系。

这些问题需要在人工智能技术持续发展的同时，通过全面的监管和伦理准则等方法得到解决。

澎湃新闻：你认为聊天机器人会如何改变人类的生活和工作？

ChatGPT：聊天机器人可能对人类生活和工作产生重要影响，可能会改变以下方面：

1、客户服务：聊天机器人可以在客户需要帮助时，快速而准确地回答问题。2、工作效率：通过自动化一些重复性任务，聊天机器人可以提高工作效率。3、沟通方式：聊天机器人可以以自然语言的形式，帮助人们更加自然地沟通。4、信息推送：聊天机器人可以提供实时的信息，提高信息推送的效率。

当然，这只是聊天机器人可能对人类生活和工作产生影响的一个方面，未来仍有可能发生更多有趣的改变。

澎湃新闻：未来聊天机器人能够在什么方面继续优化？

ChatGPT：聊天机器人是一个不断发展的领域，未来可能会在以下方面进行优化：1、智能理解：提高机器人语言理解的准确性和效率，使其能更好地理解复杂的语句和概念。2、自然语言处理：加强机器人的语言生成能力，使其能更加自然地生成语句。3、上下文理解：提高机器人对话上下文的理解能力，使其能更好地回答用户的问题。4、多渠道支持：增强机器人支持的渠道数量和多样性，使其能更方便地与用户交互。5、个性化服务：提高机器人的个性化服务能力，使其能更好地根据用户的需求和偏好进行服务。

这些都是聊天机器人未来的发展方向，但具体情况取决于技术的进展和市场需求。

澎湃新闻：谢谢你愿意接受采访。

ChatGPT：不客气，我很高兴能够回答你的问题。如果还有其他问题，请随时告诉我。

本期编辑 邹姗

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