美国一天天烂下去（2）— 修车

前几天车胎在路上坏了。拖去了dealer。dealer的人接下活就让我回家等。说太忙没时间马上看。我用他家二十年。过去都是看完车告诉我估价。然后让我回家等或者在那里等。我在家等他来电话给我报告问题和估价。结果下午来电话说已经修好了。可以直接来取车。我就觉得奇怪。当然换俩轮子要了五百多。我也可以接受。我去了交钱拿车取回来。

回家后跟老公回报车取回来了。他说是否做了Alinement。我说我哪懂啊？我把invoice拍照寄给他。没有做。晚上老公回家看了车。两个换了的新轮胎都在左侧。当场就很生气。第二天他要去工作。说给dealer电话。让我准备着把车开过去重新调整。这时我才知道两个新的轮胎需要调整到前面。还给我讲了为什么。

老公电话后，dealer的女客服说那些人很忙。一会回电话。我跟老公说他们永远不会回电话的。我说我直接开过去。老公知道我要是开回去，一定会骂那人一顿。是一个墨西哥裔的中年男人接的活。他们叫service adviser。老公说一会再打。中午老公又打过去。他说这个人马上道歉。说如果自己知道没调整，一定不会让你太太开回家。我就想你们那些修车的人难道不懂吗？

我开回去。他已经在那里等着。说马上做。我问他是否做Alinement。头天晚上刚和老公学的。这些事我之前也是知道过。可是因为总觉得车坏了有车行，出了问题有老公。我就没往心里去。再加上总觉得车行是专业人士。就像病人看医生。我付钱，他们解决问题。没想到他们已经这么烂。

他说不需要做Alinement。测一下balance就好。要做就得多付$130。要等90分钟。出了问题找老公哈。老公接了电话直接跟他说。他马上说可以给一个优惠价$90。他奶奶的，一下子就差了$40。明摆着欺负我是女的。45分钟以后，他说修好了。我付了钱。

走出门去越想越觉得不舒服。刚好看到一个也是那里工作人员模样的人走过来。我问你是否是这里主管。他说不是具体管理，但我可以回答你的问题。他说到他办公室里看一下我的车情况。走过去的时候，那个adviser说：你怎么了？难道不和我做朋友了？我说有事要咨询。这个人就是主管。是上一级的。他看完后说了一堆对不起。然后给我写了一张纸。给了我一个免费的服务项目。说没有截止截止日期。好像就是帮助清理车。我进一步咨询了上次来给另外一辆车换机油。我等了90分钟。最后他们来告诉我说：最终没给我换。因为我的车开的不多。让我过几个月再来。可是我开的时候明明闻到一股糊味。我认为那天是因为晚了。他们想下班。就把我答复走了。偷懒。我进一步说你们这里以前不这样。他也很无奈地说。很对不起。确实有些变化。但是还是会努力做好服务工作。

我觉得很累了。明明一次就能做好的事情。我老公当时要求做Alinement的时候要求print before and after. 我都不懂。他们照做了。发现确实前后不一样。

我那天第一次开车回来的时候和再开回去的时候。车是开着别扭。我和那个主管说：我那天开回家的时候，车自己自动向右拐。我要掰过去直着走。感觉车轮滚动特别不顺利。像是有阻力。他笑笑说：你今天开回去就没事了。最后他跟我祝节日好。

我走的时候，路过那个adviser的地方。他继续跟我说非常抱歉。要真诚地和我道歉。我说没问题。你已经纠正了错误。我很appreciate 你的做法。我虽然不懂车，但我对车的事情很重视。因为它牵扯到我们的生命。最后，我也祝他节日快乐。

这是修车。此为第二烂。

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•  妹子，解决你的问题应该是去找个天天好起来的地方去生活，不然 -如山- ♂     (48 bytes) (394 reads) 12/10/2022 postreply 09:15:01

•  就是！ -原上草2017- ♂     (0 bytes) (0 reads) 12/10/2022 postreply 13:03:34

•  换胎只做balance不包括Alinement，哪家都一样。你要便宜就不要去地雷， -位酷哥- ♂   (82 bytes) (142 reads) 12/10/2022 postreply 09:17:43

•  是的，轮胎找Costco就行了。换胎不管alignment，Costco和American tire 根本就没那设备。 -周老大- ♂     (0 bytes) (7 reads) 12/10/2022 postreply 09:34:32

•  五百换俩不算贵，Costco的高挡Michelline也是要这价的。 -周老大- ♂     (0 bytes) (3 reads) 12/10/2022 postreply 09:35:38

•  我也觉得五百三十几换俩。价钱还好。Costco的不一样。网上查了同款轮胎187一个。 -雨女- ♀     (0 bytes) (8 reads) 12/10/2022 postreply 10:02:01

•  昨天刚刚去靠四口换了四个米其林的轮胎，4百多一个，加税什么的，1700多！靠四口换轮胎便宜！ -hhtt- ♂     (0 bytes) (5 reads) 12/10/2022 postreply 11:25:59

•  你家车高级。我那就是个丰田四轮驱动。我就换了那车原本的轮子。我老公自己有三辆车。你知道他玩车的。每年去看车展比什么都兴奋 -雨女- ♀     (0 bytes) (2 reads) 12/10/2022 postreply 12:37:55

•  换胎怎么会不check balance呢？我知道的是一直检查的 -Wei_PDX- ♂    (0 bytes) (5 reads) 12/10/2022 postreply 10:15:13

•  balance应该是做过了，她是alignment撞坏了 -周老大- ♂     (0 bytes) (4 reads) 12/10/2022 postreply 10:38:52

•  现在疫情期间人工缺乏，服务行业都大不如以前了，估计一时半会儿恢复起来困难，而且车行就是收费高昂还欺负女司机不懂。 -绿蚁采菊- ♀     (0 bytes) (8 reads) 12/10/2022 postreply 09:21:04

•  是感觉各行各业都如此。 -雨女- ♀     (0 bytes) (0 reads) 12/10/2022 postreply 10:20:49

•  修车行烂也不是现在才烂。这个行业本来就没有职业道德。 -QinHwang- ♂     (0 bytes) (6 reads) 12/10/2022 postreply 09:21:36

•  是的，多年前我的dealer说我的CV joint boots 破了要换。我说不劳费心，我装过几个split boots -周老大- ♂     (63 bytes) (130 reads) 12/10/2022 postreply 09:30:48

•  要是分行业写可以写个十几二十篇的，个人感觉航空服务旅馆服务也是大不如前，前几天去银行办事也是同感。 -haomahaoma99- ♀    (0 bytes) (10 reads) 12/10/2022 postreply 09:33:03

•  Alignment is not necessary most of times -越王剑- ♂     (274 bytes) (122 reads) 12/10/2022 postreply 09:34:54

•  太武断，也许轮胎是撞坏的，她LD大概明白要查alignment。我是用Firestone的life time -周老大- ♂     (55 bytes) (55 reads) 12/10/2022 postreply 09:39:54

•  你要是平常就在高速开开的话，很少需要alignment -越王剑- ♂     (227 bytes) (60 reads) 12/10/2022 postreply 09:45:55

•  dealer也说不需要。他大概是为我省钱。我觉得他应该先告诉我都做什么。看我是否有别的要求或者是否同意rate。以前都 -雨女- ♀     (99 bytes) (30 reads) 12/10/2022 postreply 10:08:07

•  换胎是不用管alignment的，撞车后换胎那是要查alignment的。自己查也不难， -周老大- ♂     (239 bytes) (45 reads) 12/10/2022 postreply 10:19:54

•  我老公最气的是把俩新轮子都装在一侧这事。他也说可以开开不行再做Alinement。我想既然要rote轮胎就一起做了。 -雨女- ♀     (272 bytes) (42 reads) 12/10/2022 postreply 10:27:00

•  跑偏的就是该做alignment不用再测了 -周老大- ♂     (0 bytes) (3 reads) 12/10/2022 postreply 10:44:44

•  她车开着别扭, 方向盘无法正着开, 是典型的需要alignment. -老九不能走- ♂     (0 bytes) (5 reads) 12/10/2022 postreply 09:44:39

•  主要问题不在这儿 -越王剑- ♂     (138 bytes) (155 reads) 12/10/2022 postreply 09:52:50

•  是的, 我的dealer从来都是说, 去找pep boy, 他们自己一般不接。 -老九不能走- ♂    (0 bytes) (8 reads) 12/10/2022 postreply 10:07:39

•  我家一直都去dealer修车。换机油也去那里。下次就去你说的地方试试。 -雨女- ♀    (0 bytes) (2 reads) 12/10/2022 postreply 10:10:29

•  这个行业水很深。这就是为什么队友不相信他人，凡事能亲力亲为的就不假他人之手。不能自己做的，都事先做功课 -好心态- ♀    (0 bytes) (12 reads) 12/10/2022 postreply 09:41:29

•  我这次学习了很多。下次换新轮胎，开回家之前先看看是不是都在前 -雨女- ♀     (0 bytes) (5 reads) 12/10/2022 postreply 10:28:21

•  谢谢楼上网友讨论。轮胎之所以要换是因为天黑左拐太急 -雨女- ♀     (305 bytes) (184 reads) 12/10/2022 postreply 09:57:30

•  这个是轮毂问题, 应该是tire balance service. 需要reshape 轮毂, 而不是调整支架。 -老九不能走- ♂     (0 bytes) (7 reads) 12/10/2022 postreply 10:05:41

•  两个都做比较保险 -周老大- ♂     (0 bytes) (0 reads) 12/10/2022 postreply 10:12:31

•  撞到curbe上了？ -越王剑- ♂     (261 bytes) (52 reads) 12/10/2022 postreply 10:10:17

•  这个车十年了。才开了三万麦。 -雨女- ♀     (177 bytes) (80 reads) 12/10/2022 postreply 10:13:27

•  啥，他开新的你开旧的 -越王剑- ♂     (266 bytes) (86 reads) 12/10/2022 postreply 10:16:21

•  你说的对。今天就换。哈哈 -雨女- ♀     (0 bytes) (2 reads) 12/10/2022 postreply 10:20:02

•  就你这撞坏轮胎的能说服他？你要先去问他这新车是不是有防滑功能，有没有盲区提醒等等安全措施 -周老大- ♂     (0 bytes) (1 reads) 12/10/2022 postreply 10:33:36

•  你们先教会了我。哈哈。都是四轮驱动。新车好像更先进。高度上前面有个什么警察在那里都提醒。 -雨女- ♀     (0 bytes) (1 reads) 12/10/2022 postreply 10:38:03

•  我猜的没错 -周老大- ♂     (0 bytes) (9 reads) 12/10/2022 postreply 10:11:26

•  dealer还有mechanic shop算是美国有名的行业。这就是为啥必须自己懂点，不然就等着被骗吧。他们也是看人下菜 -Wei_PDX- ♂    (0 bytes) (3 reads) 12/10/2022 postreply