但凡有条件，谁不想优雅一点

昨天看到一个视频，上海的一位老人乘坐公交车，由于没有扫“场所码”被拦住了。

驾驶员先是告诉他：“没手机不能乘车”。

老人掏出手机，摸索半天不知道如何扫码。驾驶员说：“快点啊，人家都在等你”，随后又说：“你下去弄好了再上来吧”。

老人还是不会弄，最后说了一句“不耽误大家了”，就走下了车，然后司机关上了门。

“不耽误大家了”，老人的姿态很优雅。在我看来，这却是一句天大的羞辱。

熬过了不会团购、不会接龙的两个多月，这些老人走出了小区，反而寸步难行了......我想了一下，如果当时我在那辆车上，我会做什么才能让这个老人顺利坐上车回家去？

一种最差的假设——如果他没有微信呢，如果他的手机不能联网呢，那可能我也无能为力，到最后除了撒泼吵架耍无赖，怕是也别无他法了。换作各位，能做得比这位叔叔更优雅吗？

也许为了这么一件小事，就随时能把我们这些稳重、从容、识大体、讲道理的人，活活逼成一个在公共场所发飚的刁民。

但凡有条件，谁不想优雅一点啊。

有人问：车上那么多乘客，就没一个去帮他的吗？

但我更想问：

我们的“规则制定”，是包含了“有些人必须要依靠别人的帮助才能顺利生活下去”这一条的吗？

如果“规则”就是这样的——“老人离开别人帮助不能正常生活”，那么这到底是乘客的问题还是规则的问题呢？

如果这些弱势群体无法正常生活，难道是我们偶尔帮到了一两个人就能假装没事吗。

还有人说这类老年人可以用“离线码”和“身份证”出门。

是的，昨天晚上我特地认真地学习了一下：有智能手机和没智能手机的人，在各种不同场合、不同条件下，有哪些不同的“规章制度”——

好家伙，我还年轻啊，但我看晕了真的。

你指望一个不会用智能手机的老年人能熟读背诵这些规则吗？

再来说说“离线码”，本来我以为截个屏就完事了，昨晚我也学习了一下申请流程，给大家普及一下：

万一，有的老人在去这个“行政服务中心”的路上，就因为没有智能手机而被阻断了呢......

说实话，真能轻松搞定以上这些材料和工序的老人，根本不用我们担心，人家可能比年轻人更活络。

但说来说去始终还是没有解决那些搞不清楚状况、不知道怎么查询信息、不会用智能手机、更不知道什么场合有什么规定的老人，还有那些遇上突然的状况就无法解决的人（比如公交车上这位），他们才是最困难的群体。

既然老人群体那么庞大，我有一个建议，不知当讲不当讲。

我还是讲讲吧。

居委会不是一个“为社区群众服务”的组织吗，他们最清楚自己社区有多少老年人，他们最熟悉规则和流程，请他们统一帮社区老人申请好“纸质离线码”，这个动作究竟有多难？

希望大家多帮忙放映一下这个诉求，让居委好歹办一件实事。

更重要的是希望大家明白，为了一个智能手机、一个扫码、一个证明，不能连最基本的“善”都不要了吧。你可以“照章办事”，但你起码可以做到语气温和、多些善意、多点指引、或者直接出手相助。

谁都有可能一不小心成为那个“离线”的人，万一明天你的手机突然没电了呢......

不在线的时候，我们还能生活，还能得到尊重和温暖吗？我们会不会也要立刻被各方“拒收”，把自己活成真空和孤岛？

让“不在线”的人也能安心生活，这应该才是真正的温度吧。

最后

给大家表演一个有温度节目

希望这个夏天大家过得够暖